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个性定制财源滚滚
一批公司正在完善其大规模定制业务,详情请见下文作者: Julie Schlosser让我们回想一下十年前都发生过什么: 一家名叫网景(Netscape)的公司正忙于设计浏览互联网的工具; 杰夫•贝索斯(Jeff Bezos)正在润色一份关于名叫“亚马逊”(Amazon)的公司的商业计划书; 而牛仔服...
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客服中心还有未来吗?
客服中心是否寿终正寝?这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来,已经过了足足20年。但现在,这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告,在接受调查的...
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定制与众不同的夏季之旅
有经验的旅行者知道,只有当脱离了常规旅游团以后,才能感受到真正的旅行生活。跟团之外,你会发现,可供选择的旅行方式其实很多:可以很动感,上天入地、登山潜水;可以很文化,游历世界都市、探索文明遗产;也可以很休闲,找个小镇或无人小岛,做几天现代隐士。在其中,发现适合自己的,找到与自己兴趣类似的,然后设计个...
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黄金是唯一的答案?
树欲静而风不止。本就命运多舛的A股,在“国九条”这一历史性大利好发布后的一周内,恰逢伊以冲突间歇性升级以及美联储降息预期急剧弱化,刚展开的反弹又戛然而止,徒留投资者风中凌乱。全球政经形势愈发动荡,A股自然难以独善其身。实际上,近期美元指数创下新高,导致日元、韩元、印度卢比、印尼盾、菲律宾比索等货币大...
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遂心如意的数字化定制经济
作者:Erick Schonfeld一场静悄悄的革命正在改变制造产品和提供服务的方式。拥有千百万客户的公司开始生产专门为你定制的产品。当然,你可以买一台完全按你的要求组装的戴尔牌计算机,可以买一条适合你体型的莱维•斯特劳斯牌(Levi Strauss)牛仔裤。你也能买到按你需要的维生素、矿物质和草药...
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“ChatGPT之父”将首次在美国国会作证
OpenAI创始人兼CEO、ChatGPT之父山姆·奥特曼将于下周二首次在美国国会听证。...
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阿尔特曼首次在美国国会作证
当地时间5月16日,“ChatGPT之父”山姆·阿尔特曼首次在美国国会作证,他呼吁美政府对人工智能(AI)技术进行更严厉的监管。阿尔特曼说,“我最担心的是,我们这个技术行业可能会对世界造成重大的伤害。如果这项技术出了问题,它可能会变得非常糟糕。”...
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苹果手表会成为客服标配吗?
智能手表能让你的销售或客服团队更敏锐地把握客户需求吗?在苹果手表发售的前一周,客户关系管理公司Salesforce就企业对这款产品的接受度进行了一项研究,最终发现许多把赌注押在可穿戴技术上的企业都作出了肯定回答。在大约1400名受访者中,超过三分之一已经开始在工作中使用可穿戴技术。绝大部分受访者(8...
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制定制胜的渠道战略
放眼全球,几乎所有消费品企业的经理们都在面对一项越来越艰巨的挑战——制定并实施一种可以制胜的渠道策略,它既可以帮助企业达成商业目标,又能满足消费者和渠道商的需求。此时,他们要考虑许多关键而又难以取舍的选择。这些选择往往涉及多方面的利弊权衡。举例来说:是否在合适的渠道上有了足够多的投资?销售代表是否在...
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“玩转”个性化定制
我的职业生涯克里斯(Christian Gobber)现任职位:玛莎拉蒂中国区业务部总监负责玛莎拉蒂在中国的销售和市场业务毕业院校:意大利特兰托大学经济和管理系管理学学士主要经历:毕业后在杜卡迪摩托公司担任出口区域经理在第十一届北京国际汽车展上,豪华汽车品牌玛莎拉蒂除展示全新Quattroporte...
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