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打造四季酒店的卓越服务
Dinah Eng 2016-06-14 11:01图片：KENDRICK BRINSON《财富》（中文版）-- 在1961年开始建造酒店时，伊萨多·夏普（Isadore Sharp）对饭店行业一无所知。但是他拥有了解顾客需求的直觉，也愿意尽力满足他们。比如，为了使房间达到最安静的程度，他不让管道接触混凝土墙。为了推动个性化服务，他向包括泊车员在内的...
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中国酒店热
周展宏 2010-12-14 08:0010月底，喜达屋集团——全球最大的酒店集团之一——100位来自世界各地的高管齐集北京，召开全球领导力峰会。“这么多高管到中国来，讨论的是全球业务。而中国是我们未来业务发展的核心，因此会议的大部分内容是讨论和展望我们在中国的业务的发展。”喜达屋全球发展总裁董锡文（Simon M. Turner）告诉《...
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去缅甸建酒店吧！
王鲁婴 2014-02-17 05:40覆盖近68万平方公里，缅甸，作为东盟国家中国土面积第二大国，几千年以来，孤芳自赏着壮丽独特的自然美景和源远流长的宗教文化。而现在，她热情地张开双臂，欢迎来自世界各地的游客共赏她的奇美。自2011年现任总理吴登胜上台之后，缅甸开始经历从军政府到民主政府的华丽转身，改革开放渗透到各行各业，其中旅游业大放...
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美国酒店行业呈现新气象，但是服务变差了
IRINA IVANOVA 2023-10-30 03:30图片来源：GETTY IMAGES道格·德默尔并不是一位“报复性”差旅人士。这位广播工程师在新冠疫情期间一直在出公差，在美国西部各地安装和维修电视发射机。不过他说，自疫情爆发以来，酒店行业的服务变得越来越差，以至于他不得不在旅行途中更换酒店。在最后一次旅途中，德默尔订了七天的酒店，但住了两天就退房了...
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闻香识酒店（上）
秦晨 2011-07-08 05:51一直期待与此次来到中国办公1个月的喜达屋高管们见面，不过喜达屋中国区公关经理Angela让我耐心等待，原因是高管们来中国绝不会在办公室里呆着。早在半年前他们此次的行程就已经被安排得满满当当——他们大部分时间将在中国和周边国家上空做空中飞人——考察酒店、拜访客户和业主、与各地员工交流对话。不过，Ang...
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海明威酒店之争
Grainger David 2004-07-01 08:00作者：Grainger David文学品牌通常不会流行得太长久，但厄内斯特•海明威（Ernest Hemingway）可算得上是老寿星了。家具店里在出售“海明威系列家具”，雪茄公司在生产“海明威系列”雪茄，海明威的肖像还上了豪华汽车和高档服饰的广告。现在，许多人又为建造最好的海明威大酒店而竞争。捷足...
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完美酒店会议体验
李全伟, 王亦丁 2007-05-01 08:00随著全球经济活力中心逐渐向中国移动，随之而来的国际商务会议日益增多，《财富》世界 500 强中绝大部分企业都有在中国五星级酒店举办会议的经历。这些豪华酒店几乎都拥有顶级的同传装置、无线上网、视频等会议设施，并在会议场所安排、场景布置上各具特色。编辑部精选出 4 家酒店为代表，让我们看一看它们在承办商...
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世界50佳酒店榜单出炉，这家意大利酒店位居榜首
Nikki Ekstein, 彭博社 2023-09-25 03:30位于意大利的科莫湖。图片来源：UNIVERSAL ARCHIVE/UNIVERSAL IMAGES GROUP VIA GETTY IMAGES世界50佳餐厅和最佳餐厅（World’s 50 Best Restaurants and Bars）榜单的创立者首次评选出全球最佳酒店，这一称号的获得者是位...
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闻香识酒店（中）
秦晨 2011-07-11 01:49在前往位于上海最热闹繁华地段的南京东路世茂皇家艾美酒店的途中，我和Angela闲聊。Angela也算是“资深喜达屋”了，她在这里工作了6年（比喜达屋现任总裁陈盛福还长两年）。我问她怎么会在这个行业干这么久？她回答道：“因为酒店就像城中城，每天都可以接触到不同的人和新鲜的事。”“难道不是因为你们可以随...
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全球8大最佳新酒店
ALEXANDRA KIRKMAN 2012-10-11 12:55酒吧见尽管经济仍起伏不定，旅游已踏上复苏之路：最新的TripAdvisor行业指数显示，空置率已下降，47%的美国酒店经营商预计今年秋季房价将高于去年。复苏从何而来？这可能是我们逃避现实的倾向使然,也可能是因为酒店行业新一波开业浪潮袭来：从伦敦、芝加哥这类常年目的地时尚新酒店，到黑山的海滨天堂，选择...
