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西南航空遇到了麻烦
作者: John Helyar想当年，赫布•凯莱赫（Herb Kelleher）模仿“猫王”的表演精彩绝伦，空乘妙语连珠，把乘客逗得捧腹大笑。西南航空公司（Southwest），这家七拼八凑搞起来的得克萨斯企业，靠的就是这种“逗乐”文化。它非常有效，按乘客数量计，西南航空已是当前全美最大的航空公司，...
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沃尔玛唯一害怕的公司
论会员制仓储零售店，谁也不如“好事多”管理得好，那里的低价奢侈品魅力难挡作者：John Helyar在零售业，沃尔玛（Wal-Mart）是势不可挡、贪得无厌的巨人。它携 2,470 亿美元营业额和每年 15％ 增长率之威，把城里的大小商店逼得没有活路，并将曾经不可一世的竞争对手凯马特（Kmart）打...
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Hooters：一家美国餐厅的案例
“这种东西的发展速度快得惊人”，一位早期的投资者如是说。20 年后，这家连锁餐厅终于开始突飞猛进作者：John Helyar有的公司广告语宣传的是改善人民生活水平（例如，杜邦公司的广告语是：“优质化工产品，美好物质生活”）。还有的是诉求提升人际关系 [例如，贺曼贺卡公司（Hallmark）的广告语：...
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雷诺兹难以浴火重生
15年前的杠杆收购至今仍困扰著曾经盛极一时的品牌作者：John Helyar15 年前的秋天，“华尔街粗人”（指杠杆收购者──译注）闯进雷诺兹•纳贝斯克公司（RJR Nabisco）的大门，意欲购买这家世界第二大香烟生产商。这家公司虽然也生产饼干，但让投资银行家垂涎欲滴的是其每年烟草带来的 20 亿...
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哈雷摩托车会撞墙吗?
16 年来，它重新定义了摩托车行业。但是当顾客日益年老、股市不断滑坡时，它的前途也许并不平坦作者：约翰•希利亚尔（John Helyar）一队车手身着黑色皮衣、驾驶着庞大的哈雷摩托从佐治亚州北部咆哮而过，好像是赶着去打架。然而这些人实际要去参加的是亚特兰大哈雷车主会（Atlanta Harley O...
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祭文
作者：John Helyar当休斯顿的一家陪审团今年六月份宣判安达信公司（Arthur Andersen）的罪名成立时，安达信的声誉已经像安然（Enron）的财务文件一样千疮百孔。安达信公司最终声名狼藉的结局为其89年的历史蒙上了一层阴影。下面是我们的一段祭文，让你了解一下你所不知道的关于安达信公司...
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联合航空能否联合起来?
新的首席执行官能重整早已四分五裂的公司吗? 在与工会达成妥协之前绝无可能作者：约翰•希利亚尔（John Helyar)整个美国航空业遭受了重创，联合航空公司（United Airlines）遭受的打击尤其严重。在 9•11 事件中，它损失了两架飞机和 18 位雇员。而在此前不久，它刚刚将世界第一的宝...
