-
苹果官网客服照片涉嫌辱华
近日有网友爆料,苹果官网Apple Watch Specialist专家一对一选购页面的一张客服人员的图片涉嫌辱华。经证实,该客服人员形象并非仅在中国官网存在,美国、日本、韩国等国家的苹果官网的该入口使用的是同一张照片。...
-
俄制疫苗“卫星V”缘何受困?
几个月来,针对全球疫苗供应严重短缺,尤其是欧盟27个国家疫苗接种进度严重滞后的现状,俄罗斯总统弗拉基米尔·普京一直在竭力宣传本国的“卫星V”新冠疫苗,称其是解决该问题的灵丹妙药。这一行为卓有成效,就在本周一,拥有14亿人口的印度批准了Sputnik V疫苗的使用。但这并不意味着俄制疫苗的推广进程十分...
-
业内传言LV或于明天涨价,客服:以官网价格为准
近日,有业内人士称Louis Vuitton将于6月1日起上调产品售价。对此,Louis Vuitton官方客服表示,“暂无相关信息可提供,以官网价格为准。”不过,从Louis Vuitton一销售处得知,“涨价消息属实,具体涨幅尚不清楚,应该在10%以上。”...
-
微博前台实名,先从百万粉丝大V开始?
近日,网传微博拟对具有影响力的大V用户进行前台实名制管理,“有影响力”的定义以粉丝数量为准。截至目前,多数大V表示尚未收到微博官方的通知。...
-
苹果Mac电脑销量为何一落千丈
图为2004年至2013年期间个人电脑与苹果Mac年度出货量的对比图。其中,红色曲线代表个人电脑,蓝灰色曲线代表苹果Mac。图表:Needham & Co.美国投资银行Needham的查理•伍尔夫跟踪苹果(Apple)公司多年,一直关注Mac电脑的销售业绩*。Mac电脑是苹果公司历史最悠久的一条产品...
-
为何没有Mac病毒?
作者:Philip Elmer-DeWitt据我们所知,没有传播性Mac OS X病毒。要证明此说法不属实,你只需列举出一个Mac OS X病毒。关于概念和理论弱点的学术性证据不算。计算机蠕虫、特洛伊木马、间谍软件、广告软件、垃圾邮件或其他任何属于恶意软件的令人厌恶的软件类型也都不算。这就排除了In...
-
美国运通改造客服服务模式的启示(节选)
呼叫中心式的客户服务已经成为一种相当成熟的规范,但通常体现在缩短通话时间方面。客服代表表面上都非常友好,但他们的任务就是让客户尽快结束通话。美国运通公司(American Express)的客户服务以前也是如此,但自从吉姆•布什2005年开始负责客服业务之后,发生了一些变化。吉姆•布什认为,打破行业...
-
美国宽带又慢又贵,问题出在哪
图片来源:ANDREI VASILEV/GETTY IMAGES1944年10月,我的祖父威廉·B·本顿曾经在《财富》杂志上振臂一呼。当时他代表全国商界领袖组成的联盟——经济发展委员会(CED),呼吁为全体美国人而不仅仅是少数人创造更和平也更繁荣的未来。当时,这样的未来还很难想象。就在他撰文15年前...
-
客服中心还有未来吗?
客服中心是否寿终正寝?这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来,已经过了足足20年。但现在,这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告,在接受调查的...
-
三星Chromebox疑似抄袭苹果Mac Mini
正面与背面:Chromebox(上方)与Mac mini三星(Samsung)Chromebox Series 3自今年5月推出以来,至少已有六篇关于该产品的评测。Chromebox Series 3定价330美元,是一款不带键盘和屏幕、运行谷歌(Google)Chrome操作系统的电脑。亚马逊(A...
时间:
作者:
关键词: