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淘宝新规公示！这种不靠谱的客服，要被处罚了
近日，“淘宝店长”公众号发布了：关于新增《淘宝网卖家客户服务规范》的公示通知。本次新增主要针对的是淘宝卖家客服服务规范，其中最大的亮点就是：卖家若消极接待，或者无故拉黑买家，则直接按照20元/单的标准罚款。甚至严重的，比如卖家辱骂、威胁等语言攻击的，最高会赔付买家300元，并且扣分。...
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马斯克怒怼标准普尔：道德沦丧
自动驾驶技术遭遇调查，位于美国加州的工厂也面临种族主义指控，作为全球最大的电动汽车生产商，特斯拉（Tesla）烦事缠身，该公司也因此遭到标准普尔可持续发展指数（Standard & Poor’s sustainability index）除名。5月17日，标准普尔道琼斯指数公司（S&P Dow Jo...
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马云十年，电商十年
2013年5月10日或许是可以载入电商史册的日子。那一天，淘宝十周年纪念日，在杭州黄龙体育中心，面对4万人，马云宣布辞去阿里巴巴集团CEO的职位。这个时间的选择别有一番含义：淘宝在2003年诞生，至2013年，历时整整10年。这十年，淘宝对大多数中国人而言几乎就是“电子商务”和“网上购物”的代名词，...
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物美PDCA检核每件事
作者: 李全伟在北京物美商业集团股份有限公司总部的每个部门及所属的店面，你都可以看到挂在墙上的一张白板。上面有员工的名字和照片，在按周、月、年划分的格子里填写著每位员工的分数和红黄旗。这是物美公司实行的 PDCA 工具的日清日高考核法。物美公司董事长曾跟杰克•韦尔奇探讨过一个问题: 为什么一个人进步...
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SAT考试变脸之谜
美国大学理事会(College Board)上周三对外宣布，SAT考试（学术能力评估测试）即将迎来一些重大变革。理事会总裁大卫•科尔曼说，这些变化是为了让考试内容更加契合学生们在高中学习的知识，消除考题的欺骗性，让昂贵的备考服务变得不那么重要。从2016年开始，SAT考试将重新实行1600分制，写作...
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TED演讲培训官教你轻松筹备大师级演讲
“我不能保证你能赢，但是你一定会享受你的演讲。”——Martin Barnes一个周六的中午，我举着一杯凉茶赶到了798艺术园区。天气很热，但还远不足以蒸干前来听讲座的人们的热情。相比之下，屋子里的气氛就冷静了许多，几块彩色的圆形地毯上，Martin Barnes正盘着双腿，准备着几十分钟后的讲座素...
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杨澜辟谣移民传闻，晒护照和证件
今年以来有大量网友发文指杨澜全家移民美国，称杨澜的丈夫和儿子都是美国籍，她移民美国已成为顺理成章的事情。杨澜在个人微博中回应称，作为媒体人，我的工作需要在世界各地旅行，不要因为在国外看到我就说我移民了，我一直都是中国公民，没有移民，没有绿卡！...
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管理好创新大脑
古驰集团首席执行官谈如何将艺术与商业相结合作者: Fortune在罗伯特•波莱（Robert Polet）2004 年从联合利华公司（Unilever）冰激凌和冷冻食品部跳槽到古驰集团（Gucci Group）、出任其最高领导之际，《妇女服饰日报》（Women's Wear Daily）挖苦道：“冻...
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个人如何制作、销售NFT？
一件艺术品标价6900万美元，一首用新冠病毒的基因序列创作的歌曲标价37.9万美元，它们都能够作为非同质化代币（NFT）进行售卖。现如今，NFT是互联网的新宠。而且它也有赚到实体货币的潜力——加密货币交易平台Coinbase的首席执行官在今年11月表示，公司的NFT业务份额可能很快就会超过加密货币交...
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于意外处见创新
几年前，百事可乐公司（PepsiCo）的高层给他们的研发部门出了个难题：想办法降低零食中的钠含量，同时保持消费者喜欢的那种咸味。为了寻找思路，该公司的科研人员在自家的实验室里想尽了办法，还把包装食品行业翻了个遍。最终，他们在一家研究骨质疏松症的全球性实验室里找到了答案。咸味零食和骨质疏松有什么瓜葛？...
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