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这家软件巨头裁撤4000个客服岗位
图片来源：Bloomberg / Contributor / Getty Images• 亿万富豪、首席执行官贝尼奥夫表示，由人工智能客服接手相关工作后，市值2480亿美元的Salesforce已裁撤约4000个客服岗位。他表示，如今人工智能技术已能处理逾百万次客户对话，自2025年初以来客服成本降...
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亚马逊裁撤1.8万个岗位
美国科技巨头亚马逊开启迄今为止科技公司最大规模的一轮裁员。据彭博社1月5日消息，亚马逊CEO安迪·贾西（Andy Jassy）在4日的一份员工报告中表示，作为此前裁员计划的一部分，亚马逊计划裁撤1.8万个岗位。安迪·贾西表示，有多个团队受到影响，包括亚马逊电商与人力资源、体验和技术（PXT）等相关部...
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Uber裁撤350个岗位——三个月内的第三轮
在巨亏的压力下，为了运营好公司，Uber选择裁撤350个工作岗位——这是三个月内的第三轮裁员。首席执行官达拉·科斯罗萨西在周一写邮件告诉员工们，这些动作是公司重构的一部分，是为了“确保合适的人”在“合适的岗位上”——这与他给前两次裁员的解释类似。“像今天这样的日子，对大家都不容易，执行管理团队和我本...
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传统零售面临挑战，沃尔玛再次裁撤数百个工作岗位
沃尔玛公司近日宣布，将在本月裁撤更多美国公司岗位，虽然沃尔玛为了改善电子商务业务和重新获得在美国零售业的低成本定价优势，进行了大量投入。沃尔玛确认最新一轮裁员涉及的“数百个”岗位，包括国际与技术业务以及仓储式连锁店山姆会员店。沃尔玛发言人兰迪•哈格罗夫表示：“正如我们在一月份所说的那样，为了推动增长...
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创新 机器人引发的失业时代，已经近在眼前？
插图来源：NICO ORTEGA在2024年的一场新闻发布会上，亚马逊机器人（Amazon Robotics）的首席技术官泰伊·布雷迪（Tye Brady）对《财富》杂志表示，所谓“亚马逊仓库正在上演人机大战”的说法，其实是一种“误解”。布雷迪说：“我们打造机器的初衷，是拓展人类能力边界。”他接着分...
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客服中心还有未来吗？
客服中心是否寿终正寝？这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来，已经过了足足20年。但现在，这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告，在接受调查的...
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亚马逊裁员风波显示，中层管理岗位首当其冲
亚马逊周二宣布将裁减约1.4万名公司职员，约占白领员工总数的4%。图片来源：skynesher—Getty Images就在媒体披露亚马逊内部文件，暗示公司可能用机器人取代50万个仓库岗位之时，这家电商巨头却出人意料地裁撤了1.4万名中层管理者。此举或许揭示了人工智能重塑劳动力市场的早期趋势：并非如...
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高盛CEO驳斥“人工智能将取代人类”的恐慌言论
高盛集团（Goldman Sachs Group）首席执行官大卫·所罗门（David Solomon）。图片来源：Al Drago—Bloomberg/Getty Images作为华尔街最具影响力与传奇色彩的机构之一，高盛集团首席执行官大卫·所罗门并不认同人工智能即将引发就业末日的观点。在接受美国有...
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越来越多的Meta员工被扎克伯格放进“30天名单”：要么找到新岗位，要么离职
Meta公司首席执行官马克·扎克伯格。图片来源：SVEN HOPPE/PICTURE ALLIANCE VIA GETTY IMAGES每当Meta进行部门整顿时，公司就会告诉某些员工：要么在一个月内被公司重新雇佣，要么离职。而且，还有更多的人将被放上这个名单。据《华尔街日报》（Wall Stree...
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620亿美元软件巨头CEO：不要回味昨日的成功
图片来源：Kevin Dietsch / Getty Images尝到成功的滋味容易让人上瘾，在脑海中重温胜利时刻，享受多巴胺带来的愉悦其实相当正常。但Workday首席执行官卡尔・埃申巴赫接受《财富》采访时表示，他的“首要生存法则”就是不沉溺于过去的胜利。“我所有笔记本里都记着这句话，原因很简单，...
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