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京东、淘宝加入“仅退款”阵营
据京东平台规则网站12月26日消息，京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》，主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解，此前在京东，消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为，消费者无需返回原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。...
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支持“仅退款”，淘宝又向拼多多近了一步？
近期，淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，该通知于2023年12月26日正式生效，其中核心变更点第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据”。...
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淘宝先生准备出手收货
没那么悲观：罗斯在纽约的办公室（摄影：Peter Yang）不管是钢铁、纺织或汽车制造，威尔伯·罗斯（Wilbur Ross）总能在没落的行业里挖到金子，并借此成就一项利润丰厚的事业。他最初在罗思柴尔德集团（Rothschild）工作时就开始干这一行，2000年创立了自己的投资基金W.L. 罗斯公司...
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未来三年的电商格局
淘宝向拼多多全面看齐，这在两年前不可想象，但在2023年底，已经成为了现实，最新的一例是支持“仅退款”功能，暂且不论最终效果如何，最尴尬的地方在于，淘宝亲自下场PK拼多多，那淘特（淘宝特价版）去哪儿了，难道是已经内部放弃了。曾几何时，当拼多多的势头还没有当下这么猛的时候，其实阿里也不是没有准备，很快...
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拼多多遭商家围堵，阿里转向
前段时间，电商平台为争抢用户，纷纷推出包括“仅退款”在内的倾向消费者权益的政策。而最近，这种趋势可能将发生转向。7月30日，数百名跨境电商Temu商家聚集在平台母公司拼多多广州总部维权一事登上热搜。据《中国证券报》报道，这些商家称，因售后问题被 Temu平台罚款、扣除“售后预留金”，金额从数万元到数...
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今年双十一，巨头们想开了
当常态化低价的内卷席卷电商行业时，今年的双十一，巨头们选择了向对手开放生态。包括互联网巨头腾讯在内，以往将彼此视为电商领域主要竞争对手的阿里和京东，首次打破物流、支付、流量等领域的壁垒。9月，淘宝宣布支持微信支付功能，并逐步向全体卖家开放。10月底，支付宝方面确认，京东商城已开通支付宝支付，这是时隔...
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圆通：“疑似45亿个人信息泄露”与公司无关
2月15日，科创板上市公司安恒信息在其官方微信公众号发文称，2月12日晚，Telegram各大频道突然大面积转发某隐私查询机器人链接。网传消息称该机器人泄露了国内45亿条个人信息，疑似电商或快递物流行业数据。用户只需输入手机号，就可以查询到姓名、手机号和详细的收货地址等隐私信息。针对此事，圆通速递证...
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暴跌的拼多多，找寻来时的路
拼多多走入了此前高管所预告的下滑时刻。5月27日晚，拼多多公布截至3月31日的2025年第一季度财报。财报显示，拼多多当季总营收达956.722亿元，同比增长10%，已连续多季度营收增速放缓。这一数字未能达到机构此前所预计的超千亿元的营收。拼多多当季归属于普通股股东净利润为147.42亿元，同比下滑...
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电商疫情大考，谁能及格？
疫情下的生活物资“保供”，是一场大考，对电商企业也是如此。是对各大平台企业供应链、运力体系、终端配送乃至企业文化的全方位考验。我们之前已经习惯了购物有两个选择：线下门店和电商网购。当现实世界暂时“搁浅”，线下实体这条宽敞的河流被堵死，这个时候我们是非常需要电商平台的，需要他们通过此前积累的货源、物流...
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拼多多“自动跟价”，身不由己的不止卖家
拼多多今年618期间上线了“自动跟价”功能，即平台帮助商家监测竞品售价，只要出现更低售价，在授权范围内，平台将自动将价格调至比对方更低，以维持流量和订单。如今，拼多多要把这场近乎无价格底线的生存游戏常态化了。6月21日，拼多多宣布调整此前服务协议，进一步扩大改价商品范围，平台可对开通该功能的商家店铺...
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