-
央行计划提供“一人多卡”查询服务
近期有网友在人民网“领导留言板”上留言反映，忘记自己有多少张银行卡，希望提供便捷查询服务。央行11月19日在官微公开表示：已经在工作安排中考虑“一人多卡”查询服务。目前，中国银联组织商业银行通过银行业统一APP“云闪付”便利渠道，为广大人民群众提供“一键查卡”服务。...
-
极致的客户服务
诺德斯特隆（Nordstrom）允许顾客退货——即便货并不是在它的店里买的 ——的决策给服务行业带来了巨大的革命性变化。今天， 我们都说“顾客总是对的”，但通常只是说说而已。只有真正懂得如何落实退货政策的公司才能拥有竞争优势。诺德斯特隆创造了后来被管理学大师吉姆·柯林斯（Jim Collins）称为...
-
寿司郎回应“禁止员工上班说粤语”：内部信息传递表述不当
寿司郎8月17日发布声明称，近日，公司注意到一张内部员工群的聊天截图引发了大家的关注和讨论。收到网友反馈之后，公司内部高度重视，并在第一时间对事件进行核实，目前已对相关人员进行了严肃教育，对因内部信息传递表述不当引发的争议和不适，向大家报以诚挚的歉意。寿司郎表示，公司从未禁止员工以粤语与客人沟通，鼓...
-
客房服务机器人的兴起
《财富》（中文版）——科技驱动的居屋共享巨头爱彼迎（Airbnb）的崛起似乎无人可挡，酒店业因此处于高度戒备状态。在一个越来越拥挤的领域里，为了使自身与众不同，酒店经营者正在用他们自己的硅谷神奇术来优化产品供应。现在，本文带你提前预览在不远的将来的酒店之旅。1.到达你的酒店房间，用自己的手机轻触房门...
-
信息需要免费，抑或更昂贵？
未来学家斯图尔特•布兰德是第一个说“信息需要免费”的人，同时他还说过“信息需要更昂贵。”作者：Richard Siklos在媒体和技术产业圈里，几乎每天都可以听到有人大声疾呼“信息需要免费！”，这不仅是对传播或复制他人内容的辩护，也可用来解释为什么许多传统信息供应商的命运岌岌可危。因此，我想我要给最...
-
争夺小熊
巴德•塞利格可能选择芝加哥的收购大师做小熊队的下一任老板，交易价格也会创下纪录作者：Tim Arango1 981 年，Tribune 公司以 2,100 万美元的低价收购了运气不佳的芝加哥小熊队（Chicago Cubs），此举遭到了《芝加哥论坛报》（Chicago Tribune）自己的体育版专...
-
鲍威尔最新发声向市场传递了什么信息？
鲍威尔的“战略耐心”背后的深意当地时间2025年3月7日，美联储主席鲍威尔在芝加哥大学布斯商学院货币政策论坛上的讲话，在市场看来或许并无太多突破，仍然是熟悉的措辞：“不急于采取行动”、“等待更明朗的前景”、“通胀回归2%目标”。然而，透过这些看似保守的措辞，我们可以看到美联储在全球经济结构性调整中的...
-
8月191家银行遭重罚：涉违规采集查询客户信息等行为
今年8月份银行业共收到367张罚单，合计被罚没1.3亿（处罚机关包括银保监会、人民银行、外管局），共有191家银行业机构被罚，264位个人被罚。重罚反洗钱、客户信息安全、账户管理方面的违规行为。...
-
沃尔玛：三年内65%的门店实现机器人服务
据媒体报道，当地时间周二，美国零售巨头沃尔玛透露称，计划在三年时间内实现商店和仓库的自动化。几天前，该公司公布了裁员2000多人，而自动化可能进一步取代数百万个工作岗位。沃尔玛预计，到2026财年结束时，约65%的门店将由自动化设备提供服务，其运营中心的快递约有55%将通过自动化设施处理，从而将单位...
-
媒体查询
Media InquiriesFiona ChungTel: （852）2964 1302; Fax:（852）2857 6309Email: marketing@cci.com.hk媒体查询钟嘉莉电话：（852）2964 1302; 传真：（852）2857 6309电子邮件 ：marketing...
时间：
作者：
关键词：
