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上门服务的机械师
无论是北极圈内的发电厂还是海上游轮，只要大型机械设备出现故障，这家现场作业公司就会出现作者：Gene Bylinsky2002 年圣诞节前夕，正逢多米尼加共和国的旅游旺季，当地的啤酒消费量大幅度增加。就在这个时候，首都圣多明各大型酿酒厂 Cerveceria Nacional Dominicana ...
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奥运首金！宁波妹子杨倩获女子10米气步枪金牌
拿下本届奥运会首金、女子10米气步枪金牌的杨倩不仅枪打得准，人也足够“靓”。这名“00后”的宁波妹子，来自我国最高学府、绰号“五道口职业技术学院”的清华大学。...
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沃尔玛大幅扩张上门送货服务，挑战亚马逊
在你出门之后，沃尔玛（Walmart）的员工背着大包商品到你家中给冰箱补货。试想一下，你准备好接受这样的服务了吗？这家零售巨头坚信，尽管存在疫情和安全顾虑，但数百万美国民众并不会反对让陌生人在家中无人时入户送货。在这场日趋激烈的食品杂货送货大战中，沃尔玛期待借此获得相较于亚马逊（Amazon）、Do...
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抖音测试快递服务“音尊达”，可送货上门
1月12日，据媒体报道，抖音电商近期测试快递服务“音尊达”，提供送货上门等服务。虽然抖音尚未正面回应，但是其打造电商闭环的步伐不断加快。从支付到物流供应链，抖音正加速构建自己的电商体系。...
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百元至千元不等，上门核酸检测服务靠谱吗？
近日，在美团、京东健康、淘宝、支付宝、平安健康等各平台上，均出现了上门核酸检测服务，以“加急上门采样，方便快捷专业”作为宣传口号，面向急需核酸证明，或不便出现在公共场合的人群提供，服务价格在200元到2000元以上不等，主要由单人单管检验费用以及综合上门服务费组成。但近期多家企业否认提供高价上门核酸...
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双十一为谁服务？
自2009年首次提出双十一的概念以来，这个电商的购物节已经走到了第13个年头，虽然每年的成交额还在提升，平台和商家也乐此不疲，但是从消费者的观感来说，不仅越来越有审美疲劳之感，更重要的是里面的套路年年翻新，防不胜防。几年前就有媒体曝光，海外电商的黑周五促销，就是简单直接地降价打折，时间也只有一天，...
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客户服务
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志愿服务的价值
2009年4月21日，奥巴马总统签署了《爱德华•肯尼迪服务美国法》。爱德华•肯尼迪（Edward M. Kennedy）这位已故的参议员一直倡导扩大国家服务，而现在正是关注这一事业的最佳时期。越来越多的公司，如IBM、UPS、塔吉特（Target）、通用电气（General Electric）、花旗...
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起底亚马逊金牌服务
2004年12月，亚马逊公司的CEO杰夫•贝佐斯给聚在他老家房后的一幢船屋里的一群员工抛出了一个难题（这幢屋子位于华盛顿湖边，占地有5英亩），让他们想出一种能够扩大并加速免费快递服务的办法，从而提高顾客的忠诚度。经过两个月的头脑风暴，亚马逊推出了金牌服务项目Prime——支付79美元年费的客户，可以...
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印度式的婚配服务
作者: Daniel Pepper在拥挤的印度北部城市阿拉哈巴德，每天都有很多母亲紧张不安地来到结婚网的店面 Shaadi Point 的入口，来见一个叫姬兰•乔拉（Kiran Chowla）的人。母亲们都攥著自己儿子或女儿身著西装和莎丽服的艺术照，以及罗列著宗教、种姓、星座、肤色和收入状况等内容的...
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