-
央行计划提供“一人多卡”查询服务
精选 2021-11-20 01:30近期有网友在人民网“领导留言板”上留言反映，忘记自己有多少张银行卡，希望提供便捷查询服务。央行11月19日在官微公开表示：已经在工作安排中考虑“一人多卡”查询服务。目前，中国银联组织商业银行通过银行业统一APP“云闪付”便利渠道，为广大人民群众提供“一键查卡”服务。...
-
媒体查询
财富中文网 2008-07-08 10:25Media InquiriesFiona ChungTel: （852）2964 1302; Fax:（852）2857 6309Email: marketing@cci.com.hk媒体查询钟嘉莉电话：（852）2964 1302; 传真：（852）2857 6309电子邮件 ：marketing...
-
美国运通改造客服服务模式的启示（节选）
Geoff Colvin 2012-04-25 06:11呼叫中心式的客户服务已经成为一种相当成熟的规范，但通常体现在缩短通话时间方面。客服代表表面上都非常友好，但他们的任务就是让客户尽快结束通话。美国运通公司（American Express）的客户服务以前也是如此，但自从吉姆•布什2005年开始负责客服业务之后，发生了一些变化。吉姆•布什认为，打破行业...
-
8月191家银行遭重罚：涉违规采集查询客户信息等行为
精选 2021-09-15 11:30今年8月份银行业共收到367张罚单，合计被罚没1.3亿（处罚机关包括银保监会、人民银行、外管局），共有191家银行业机构被罚，264位个人被罚。重罚反洗钱、客户信息安全、账户管理方面的违规行为。...
-
电商的微信时代
励辉旻 2013-07-30 11:51不久前各种媒体纷纷曝出微信5.0新版本，其中除了对公众账号的规则改动，最为重要的就是在电商方面的动作。一是通过“扫一扫”功能引入购物，二是推出基于财付通的“微信支付”。我们先回顾一下微信为什么能够火起来的核心功能：发短信不要钱、更方便的发图以及用语音对话、私密朋友圈的分享、基于附近和“摇一摇”的加好...
-
盘点国内银行的特色服务
聂晶 2014-03-13 10:10大华银行（UOB）大华银行（中国）独具特色的“尊享理财”品牌完成了全新的战略转型，打造出“四大家族”的全新服务概念。第一个是以满足客户交易便利为特色的“现金管家”。在“现金管家”的服务里，包括借记卡、网银、网上支付，还有最具特色的理财账户和存款账户约定转存服务。当投资产品到期时客户的资金会根据约定，...
-
圆通：“疑似45亿个人信息泄露”与公司无关
精选 2023-02-16 04:332月15日，科创板上市公司安恒信息在其官方微信公众号发文称，2月12日晚，Telegram各大频道突然大面积转发某隐私查询机器人链接。网传消息称该机器人泄露了国内45亿条个人信息，疑似电商或快递物流行业数据。用户只需输入手机号，就可以查询到姓名、手机号和详细的收货地址等隐私信息。针对此事，圆通速递证...
-
供应链服务：电商新“蓝海”
曹理达 2012-08-13 10:30轮滑拣货新体验在网购群体身上，我们越来越多的看到这种现象：人们准备购买某种商品时，会先到实体店去试用试穿，然后上网下单购买。试想一下：未来所有的商场和实体店将不再备货和销售商品，只发挥体验店的功能。所有的交易都通过网络来完成，商品从出厂到消费者的手中的全部过程，则交由供应链服务商。在神州数码控股有限...
-
客服中心还有未来吗？
穆瑞澜（Alan Murray） 2020-09-21 03:30客服中心是否寿终正寝？这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来，已经过了足足20年。但现在，这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告，在接受调查的...
-
云南大量建设银行卡被冻结，客服：是分行为了防范电信诈骗
精选 2023-05-11 11:00近日，大量云南网友表示自己的建设银行卡被冻结，收到短信显示银行卡交易可能存在风险，非柜面业务暂时无法办理。10日，建设银行客服表示，银行卡冻结是分行为了防范电信诈骗、保护账户安全做的保护措施。...
