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“新美联储通讯社”放风：7月加息75基点！
精选 2022-07-18 07:00面对续创新高的美国通胀“高烧”，市场对美联储接下来的举动已经有了更为激进的预测，比如7月直接加息100基点。但是按照“新美联储通讯社”透漏出的信号，很多人可能要被泼冷水了。华尔街日报记者Nick Timiraos在最新文章中表示，美联储官员已经暗示，为了遏制高企通胀，可能将于本月26日—27日的会议...
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黑莓服软：
全新移动设备安全服务兼容苹果、安卓Michal Lev-Ram 2011-12-02 11:59黑莓手机制造商RIM将很快为iPhone和安卓（Android）设备提供支持服务。这是否可以说是一个时代的象征？没错，RIM于本周二宣布它将发布一项移动装置管理工具，允许IT业内公司对运行其竞争对手操作系统的手机进行控制和安全防护。如果还有人不愿意相信RIM在企业客户领域的霸主地位已经终结，那么这就...
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黑莓服软：
全新移动设备安全服务兼容苹果、安卓Michal Lev-Ram 2011-12-02 11:59黑莓手机制造商RIM将很快为iPhone和安卓（Android）设备提供支持服务。这是否可以说是一个时代的象征？没错，RIM于本周二宣布它将发布一项移动装置管理工具，允许IT业内公司对运行其竞争对手操作系统的手机进行控制和安全防护。如果还有人不愿意相信RIM在企业客户领域的霸主地位已经终结，那么这就...
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双十一为谁服务？
杨波 2021-10-28 06:20自2009年首次提出双十一的概念以来，这个电商的购物节已经走到了第13个年头，虽然每年的成交额还在提升，平台和商家也乐此不疲，但是从消费者的观感来说，不仅越来越有审美疲劳之感，更重要的是里面的套路年年翻新，防不胜防。几年前就有媒体曝光，海外电商的黑周五促销，就是简单直接地降价打折，时间也只有一天，...
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客户服务
财富中文网 2008-02-22 01:48财富出版社有限公司地址: 香港鲗鱼涌英皇道979号太古坊濠丰大厦36楼电话: (852) 2858-0789传真: (852) 2857-6309电子邮件:订阅查询subs@cci.com.hk营业部marketing@cci.com.hk编辑部editorial@cci.com.hk发行部fc-c...
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志愿服务的价值
Barry Salzberg 2009-08-28 05:382009年4月21日，奥巴马总统签署了《爱德华•肯尼迪服务美国法》。爱德华•肯尼迪（Edward M. Kennedy）这位已故的参议员一直倡导扩大国家服务，而现在正是关注这一事业的最佳时期。越来越多的公司，如IBM、UPS、塔吉特（Target）、通用电气（General Electric）、花旗...
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新美联储通讯社：美联储9月可能再加息75基点
精选 2022-09-09 05:00距离美联储9月议息会议还有不到两周时间，有“新美联储通讯社”之称的华尔街日报记者Nick Timiraos已经做出他的判断。Timiraos在9月7日发表的文章中预计，美联储将在9月进行连续第三次加息75基点，理由是美联储主席此前宣称即使在失业率上升的情况下也要对抗通胀。他写道：美联储官员在9月20...
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起底亚马逊金牌服务
JP Mangalindan 2015-02-16 07:052004年12月，亚马逊公司的CEO杰夫•贝佐斯给聚在他老家房后的一幢船屋里的一群员工抛出了一个难题（这幢屋子位于华盛顿湖边，占地有5英亩），让他们想出一种能够扩大并加速免费快递服务的办法，从而提高顾客的忠诚度。经过两个月的头脑风暴，亚马逊推出了金牌服务项目Prime——支付79美元年费的客户，可以...
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把网站做小，把服务做大
林义捷 2011-12-08 12:03在中国这个偌大的商业环境中，因为市场太大，不少的企业一开始布局就以大为主轴，套用在互联网上也就是平台，而一个很有趣的现象，如果我们把几个大型的购物网站排成一列，然后把浏览器的网址遮住，同时也把网站的Logo拿掉，把网站中关于网站名称的地方都马赛克，你会赫然发现，网站的相似度竟然如此之高，高到你可能不...
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极致的客户服务
Geoff Colvin 2013-08-15 09:02诺德斯特隆（Nordstrom）允许顾客退货——即便货并不是在它的店里买的 ——的决策给服务行业带来了巨大的革命性变化。今天， 我们都说“顾客总是对的”，但通常只是说说而已。只有真正懂得如何落实退货政策的公司才能拥有竞争优势。诺德斯特隆创造了后来被管理学大师吉姆·柯林斯（Jim Collins）称为...
