“仅退款”重塑电商发展逻辑

淘宝和京东纷纷跟进“仅退款”服务，向市场传递了一个清晰的信号：在未来的竞争中，服务品质和用户体验将成为电商平台间决定胜负的关键，也预示着电商平台正从单一的交易平台，向更加多元、更注重服务价值的方向发展。 ...

奇迹档案馆

《财富》（中文版）-- 这间遍布暗道并且挂满神秘图画的屋子，看上去更像是电影《哈利·波特》（Harry Potter）或《印第安那·琼斯》（Indiana Jones）里的场景。房间中的古籍和古董可能取自于史密森尼博物馆（Smithsonian），也可能是来自于早已经被摧毁的亚历山大图书馆（Libr...

是什么阻碍了日本电商行业的发展？

对于日本电商的不完全发育，曾经7-11前首席信息官碓井诚对这个问题有所解答。在他看来，人口结构，永远是决定一个国家商业模式的根本原因。在日本的实体店买东西，要比网上购物方便的多得多。你可以在两分钟之内去家附近的便利店，把你所需要的任何日常用品买回来，而不用等30分钟到60分钟，等外卖小哥把货物给你送...

章劢闻

企业管理的杰出思想

作者：安•哈林顿（Ann Harrington）自从弗雷德里克•泰勒掏出了他的秒表，大思想家们就一直为企业及其员工的管理想出新的（尽管不能永远说是更好的）方法。科学管理弗雷德里克•温斯洛•泰勒（Frederick Winslow Taylor）在 1915 年就去世了，但他仍是人道主义者所憎恨的企业...

大师登台前一刻

有一部反映美国前总统奥巴马怎样从议员成为白宫主人的纪实影片，片中穿插了许多从未曝光的竞选幕后镜头。其中有一段，记录了他在准备接受总统候选人提名、即将面对数万观众发表演说前那一刻在后台的真实表现。他外表轻松，一会喝水，一会抿嘴，一会问时间，一会观察现场画面，后来他找了一个僻静的角落，一个人不停地走来...

全球大公司和政府都在和吸管作对

“第四泳道”式企业管理培训

特约作者：袁舟在游泳比赛中，只有预赛成绩最好的选手才能在决赛中占据第四泳道的位置。雅典奥运会上，中国游泳队女子主力队员在赛前训练时也选择了第四泳道，以显示自己的实力和信心。1995 年，英国体育心理学者格拉罕•琼斯和汉城奥运会游泳金牌得主艾德里安•穆尔豪斯创建了一个把奥运竞技训练方法应用到企业管理的...

那一刻艺术只属于你

文化生活是当代都市转型中变化迅速的一块。评判一座超级都市国际化和先进的标准，已经远不止于基础建设水平和经济数据，而明显地走到了一个更深的地步——城市结构的复合性，以及管理复杂多元文化的能力。这点上，相信人们不难感受到，近些年中国的大城市都在绞尽脑汁做文化的文章。每个地方都要想办法建立“文化名片”。一...

打造个人品牌的重要性被高估了

本文为与《创业者》杂志（Entrepreneur）的合作内容，最初发表于Entrepreneur.com。在最新著作《Growth Hacker Marketing》中，赖安•霍利迪探讨了传统的预算高昂的营销部门如何被更高效的小团队（有时甚至是个人）取代，后者正利用一些可追踪和可衡量的工具来使企业得...