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极致的客户服务
Geoff Colvin 2013-08-15 09:02诺德斯特隆（Nordstrom）允许顾客退货——即便货并不是在它的店里买的 ——的决策给服务行业带来了巨大的革命性变化。今天， 我们都说“顾客总是对的”，但通常只是说说而已。只有真正懂得如何落实退货政策的公司才能拥有竞争优势。诺德斯特隆创造了后来被管理学大师吉姆·柯林斯（Jim Collins）称为...
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央行计划提供“一人多卡”查询服务
精选 2021-11-20 01:30近期有网友在人民网“领导留言板”上留言反映，忘记自己有多少张银行卡，希望提供便捷查询服务。央行11月19日在官微公开表示：已经在工作安排中考虑“一人多卡”查询服务。目前，中国银联组织商业银行通过银行业统一APP“云闪付”便利渠道，为广大人民群众提供“一键查卡”服务。...
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天涯社区关停原因曝光：欠电信千万服务器费用
精选 2023-04-29 01:00据雷峰网获悉，天涯社区内部已经分崩离析，因无力偿还债务，资产被打包出售，目前公司仅剩20多名员工；拖欠海南电信十几年的服务器费用高达一千多万。针对天涯社区无法打开一事，知情人士称，天涯社区的域名早在3月底就被封了，4月24日才确定正式停止运营，中间一个月左右的时间高层方面估计是还没谈拢。...
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张庭一案被法院撤销，名下全部资产解封
精选 2023-10-27 12:00据《法治日报·法治周末》报道，张庭达尔威一案已经被石家庄市裕华区人民法院裁定解除对其资产的查封，解除查封被申请人共计96套房产，并解除冻结被申请人名下多笔银行存款，银行账户也全部解封。...
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张近东股份遭冻结，苏宁解释原因
精选 2021-06-16 07:45苏宁易购公告，股东张近东所持5.8%股份被北京市第二中级人民法院司法冻结，占其所持比例的27.68%，导致股价一度跌停。苏宁置业已向北京市第二中级人民法院提出执行异议，法院已受理执行异议。...
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《财富》服务条款
FORTUNE 2025-04-09 03:51《财富》服务条款（以下称“本条款”）适用于您使用本网站及载有本条款链接的移动应用程序，以及通过本网站或该等移动应用（包括其子域名或相关应用，统称“本网站”）提供的任何内容、功能与服务。本网站由Fortune Media (USA) Corporation或其关联公司（以下称“我们”或“我方”）运营...
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双十一为谁服务？
杨波 2021-10-28 06:20自2009年首次提出双十一的概念以来，这个电商的购物节已经走到了第13个年头，虽然每年的成交额还在提升，平台和商家也乐此不疲，但是从消费者的观感来说，不仅越来越有审美疲劳之感，更重要的是里面的套路年年翻新，防不胜防。几年前就有媒体曝光，海外电商的黑周五促销，就是简单直接地降价打折，时间也只有一天，...
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志愿服务的价值
Barry Salzberg 2009-08-28 05:382009年4月21日，奥巴马总统签署了《爱德华•肯尼迪服务美国法》。爱德华•肯尼迪（Edward M. Kennedy）这位已故的参议员一直倡导扩大国家服务，而现在正是关注这一事业的最佳时期。越来越多的公司，如IBM、UPS、塔吉特（Target）、通用电气（General Electric）、花旗...
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客户服务
财富中文网 2008-02-22 01:48财富出版社有限公司地址: 香港鲗鱼涌英皇道979号太古坊濠丰大厦36楼电话: (852) 2858-0789传真: (852) 2857-6309电子邮件:订阅查询subs@cci.com.hk营业部marketing@cci.com.hk编辑部editorial@cci.com.hk发行部fc-c...
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寺库“奢侈”光环不再
精选 2022-08-03 12:00近日，天眼查App显示，普拉达时装商业（上海）有限公司与上海寺库电子商务有限公司相关仲裁程序中的财产保全文书公开。文书显示，普拉达公司申请冻结上海寺库公司名下1100万余元及相应价值的财产。上海市嘉定区人民法院经审查认为，申请人之申请符合法律规定，裁定实施查封冻结，立即开始执行，期限为一年。除了11...
