2020年年初，星巴克中国在中国拥有4,400多家分店和5.8万名员工。当时，对神秘又快速传播的疾病知之甚少，王静瑛就果断关闭了80%的店。公司继续向受影响的员工支付薪酬，必要时提供咨询服务、在线课程和经济援助。王静瑛对突发公共卫生事件的管理不仅在星巴克表现突出，在大范围的企业界也一样成为典范。年初以来，星巴克在中国的业务有所反弹，王静瑛继续争取与红杉资本、阿里巴巴和腾讯等合作伙伴的关系，确保星巴克在中国零售业处于领先地位。