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AI浪潮下，海外人工客服用工量为何不降反增？
客服行业看似最容易受AI冲击，但一件反常识的事情是，目前全球呼叫中心的用工规模仍在持续攀升。图片来源：Kuni Takahashi/Bloomberg—Getty Images2025年9月，Salesforce公司CEO马克·贝尼奥夫宣布，将裁撤4000个客服岗位，其客服工作将由剩下的5000名客...
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美国反AI浪潮或愈演愈烈
纽约州奥尔巴尼市的抗议者与活动人士参加集会，支持该州暂停数据中心建设。图片来源：Will Waldron/Albany Times Union via Getty Images多年来，美国电网素来以运行平稳、供需可预判著称。整个2010年代，随着能效提升以及制造业等高能耗产业萎缩，美国电力需求长期趋...
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特朗普人气不降反增，依然稳居支持率榜首
美国前总统特朗普共和党内的最大竞争对手、佛罗里达州州长德桑蒂斯5月24日正式宣布参加2024年总统大选。宣布参选前，德桑蒂斯做了一系列铺垫，在全美多地演讲，还出访以色列。然而多项最新民调显示，在共和党候选人中，身负多项指控的特朗普依然稳居支持率榜首，甚至进一步拉开了与德桑蒂斯的差距。...
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这家软件巨头裁撤4000个客服岗位
图片来源：Bloomberg / Contributor / Getty Images• 亿万富豪、首席执行官贝尼奥夫表示，由人工智能客服接手相关工作后，市值2480亿美元的Salesforce已裁撤约4000个客服岗位。他表示，如今人工智能技术已能处理逾百万次客户对话，自2025年初以来客服成本降...
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高盛：AI浪潮下，各行各业将迎来颠覆性变革
高盛首席软件分析师Kash Rangan领导的团队在3月26日的报告中指出，ChatGPT引爆的AI热潮，将企业级软件推入了云计算后的下一风口，在风口下的各行各业将迎来颠覆性变革，包括医疗保健、设计、人力资源、营销在内的各行各业都将被AI颠覆，从办公工具到编程系统，AI使用率将占知识工作者总数的30...
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《反海外腐败法》：外企淘金须知
今年三月，IBM公司同意支付1,000万美元罚金，以平息美国证券交易委员会（United States Securities and Exchange Commission）的指控。而在另一起案件中，美国阿尔卡特-朗讯公司(Alcatel-Lucent)预计将在年底支付1.37亿美元的罚金，以了结对...
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苹果一季报超预期，iPhone收入同比不降反升
5月4日，苹果发布第二财季财报。苹果一季度营收948.4亿美元，高于预期的926亿美元，iPhone营收513.3亿美元，高于预期且同比不降反升，服务收入再创新高。...
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负责任的AI：ESG视角下的人工智能
人工智能无疑是当下最火的科技热点，自ChatGPT诞生以来，各类大模型层出不穷，生成式人工智能给了各行各业无限的想象空间，ESG领域也随之迎来巨变。人工智能可以在哪些方面赋能ESG？如何让AI真正负起责任？在11月2日的2023年《财富》ESG峰会上，《财富》中国新媒体副主编杨安琪与北京有机数科技联...
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限电风波下蜡烛生产商称订单量暴增十余倍
连日来，全国多地拉闸限电引发舆论关注。多位东三省的居民指出，无论是小区还是工厂的停电，大多都是“突如其来”，且停电时长不定。另有居民指出，目前当地已出现囤积蜡烛的现象，而一些蜡烛生产商也回应称：“一周内，订单量提高了数十倍，目前存货已被清空。其中大部分订单均来自东三省。”...
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去年多地离婚登记减少三成以上，安徽合肥、阜阳降幅近一半
多地2021年婚姻大数据相继出炉。浙江绍兴、山东滨州、浙江诸暨等地离婚登记量较2020年减少了三成以上，安徽合肥、阜阳等地更是减少了近一半。微信公号“绍兴发布”消息称，数据显示，2021年绍兴共办理结婚登记数量去年减少24.91%，离婚登记数量比去年减少37.76%，人数“双降”。山东滨州市民政局称...
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