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上门服务的机械师
无论是北极圈内的发电厂还是海上游轮，只要大型机械设备出现故障，这家现场作业公司就会出现作者：Gene Bylinsky2002 年圣诞节前夕，正逢多米尼加共和国的旅游旺季，当地的啤酒消费量大幅度增加。就在这个时候，首都圣多明各大型酿酒厂 Cerveceria Nacional Dominicana ...
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凯悦式思维
《财富》中文版——一位CEO的成长往往需要经历很多，凯悦酒店集团全球CEO马赫澜（Mark S. Hoplamazian）就是这样。多年前的一桩商务谈判让他记忆犹新。那时的马赫澜才25岁，面对生意伙伴紧张极了。更可怕的是，在交谈当中，他没有理解生意伙伴的意思，问出了自认为“愚蠢的问题”。话刚一说出口...
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打造四季酒店的卓越服务
图片：KENDRICK BRINSON《财富》（中文版）-- 在1961年开始建造酒店时，伊萨多·夏普（Isadore Sharp）对饭店行业一无所知。但是他拥有了解顾客需求的直觉，也愿意尽力满足他们。比如，为了使房间达到最安静的程度，他不让管道接触混凝土墙。为了推动个性化服务，他向包括泊车员在内的...
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传“张学友住进中山ICU”，上海中山医院否认
网传一张关于张学友微信截图，有网友称其进了中山ICU。还有网友称其得了新冠，情况比较严重。3月8日，中山医院工作人员回应，网传张学友住进中山医院ICU为谣言，没在我们医院，不知道他在哪。...
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印度式的婚配服务
作者: Daniel Pepper在拥挤的印度北部城市阿拉哈巴德，每天都有很多母亲紧张不安地来到结婚网的店面 Shaadi Point 的入口，来见一个叫姬兰•乔拉（Kiran Chowla）的人。母亲们都攥著自己儿子或女儿身著西装和莎丽服的艺术照，以及罗列著宗教、种姓、星座、肤色和收入状况等内容的...
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沃尔玛大幅扩张上门送货服务，挑战亚马逊
在你出门之后，沃尔玛（Walmart）的员工背着大包商品到你家中给冰箱补货。试想一下，你准备好接受这样的服务了吗？这家零售巨头坚信，尽管存在疫情和安全顾虑，但数百万美国民众并不会反对让陌生人在家中无人时入户送货。在这场日趋激烈的食品杂货送货大战中，沃尔玛期待借此获得相较于亚马逊（Amazon）、Do...
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数字人民币，借助微信挑战微信
数字人民币正在通过微信切入支付战场。近期，数字人民币APP升级，微众银行（微信支付）数字人民币钱包也随之上线。经前期多阶段可控试点后，腾讯开始为用户提供数字人民币服务。从具体操作来说，用户实名开通微众银行（微信支付）数字人民币钱包后，可以使用数字人民币APP或微信进行支付。实名开通用户的微信支付“钱...
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一条龙健康股
一旦投资者认可其互补的产品线，那么无论医疗改革大战结果如何，CVS Caremark 公司的股价都会提高作者 Mina Kimes对医保改革的争论给一向活跃的医疗股蒙上了一层阴影。但即便在该行业今年表现落后於标普 500 指数的时候，两个细分领域仍欣欣向荣：一是药品连锁店，如沃格林公司（Walgre...
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Airbnb：不只是一个过夜的地方
房屋租赁网站Airbnb上发布了4,881处位于巴黎的公寓房源，但首席执行官布莱恩·切斯基（Brian Chesky）密切关注着一些似乎不太相干的挂牌交易条目，如位于法兰西岛（Airbnb创立于2008年，最初旨在帮助人们投放和搜索经济实惠的过夜地方。目前它正在成长为一个提供各类租赁的信息发布网站，...
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美国酒店行业呈现新气象，但是服务变差了
图片来源：GETTY IMAGES道格·德默尔并不是一位“报复性”差旅人士。这位广播工程师在新冠疫情期间一直在出公差，在美国西部各地安装和维修电视发射机。不过他说，自疫情爆发以来，酒店行业的服务变得越来越差，以至于他不得不在旅行途中更换酒店。在最后一次旅途中，德默尔订了七天的酒店，但住了两天就退房了...
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