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贴心服务——宝马停车预报功能
当人们苦苦寻找街边车位时，受影响的可不只是沮丧的司机们。在人口密集的地区，司机们寻找车位时要平均耗时20分钟，这也影响了城市的机动性。交通堵塞，公共运输速度缓慢，即便是行人也会因汽车和大巴挡住人行横道通行受阻。Frost & Sullivan的一项分析显示，美国司机每年在寻找停车位方面平均要耗费55...
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央行计划提供“一人多卡”查询服务
近期有网友在人民网“领导留言板”上留言反映，忘记自己有多少张银行卡，希望提供便捷查询服务。央行11月19日在官微公开表示：已经在工作安排中考虑“一人多卡”查询服务。目前，中国银联组织商业银行通过银行业统一APP“云闪付”便利渠道，为广大人民群众提供“一键查卡”服务。...
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飞行员不足，国泰航班大量取消
正值圣诞和元旦假期，不少香港市民及旅客乘飞机出行，但是国泰航空近日出现大量取消航班的情况，给乘客带来极大不便。国泰航空解释称，2023年12月流感严重，公司因病缺勤的飞行员多于预期。为应对有关情况及确保整体航班服务正常运作，国泰决定主动取消部分航班。...
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空中之家 想你所想
每年的出行都要占用高端商务客人的大量工作时间，他们的很多旅程都是在越洋航班上度过的。公司CEO和高管们都需要在短则三四个小时，长则七八个小时，经常转机的长途飞行中得到良好周到的服务。金融危机以来，航空业的压力一直很大。在残酷的市场竞争之下，各航空公司都非常注意提升乘客的舒适度，力求提高市场占有率。对...
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寿司郎回应“禁止员工上班说粤语”：内部信息传递表述不当
寿司郎8月17日发布声明称，近日，公司注意到一张内部员工群的聊天截图引发了大家的关注和讨论。收到网友反馈之后，公司内部高度重视，并在第一时间对事件进行核实，目前已对相关人员进行了严肃教育，对因内部信息传递表述不当引发的争议和不适，向大家报以诚挚的歉意。寿司郎表示，公司从未禁止员工以粤语与客人沟通，鼓...
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8月191家银行遭重罚：涉违规采集查询客户信息等行为
今年8月份银行业共收到367张罚单，合计被罚没1.3亿（处罚机关包括银保监会、人民银行、外管局），共有191家银行业机构被罚，264位个人被罚。重罚反洗钱、客户信息安全、账户管理方面的违规行为。...
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打造四季酒店的卓越服务
图片：KENDRICK BRINSON《财富》（中文版）-- 在1961年开始建造酒店时，伊萨多·夏普（Isadore Sharp）对饭店行业一无所知。但是他拥有了解顾客需求的直觉，也愿意尽力满足他们。比如，为了使房间达到最安静的程度，他不让管道接触混凝土墙。为了推动个性化服务，他向包括泊车员在内的...
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媒体查询
Media InquiriesFiona ChungTel: （852）2964 1302; Fax:（852）2857 6309Email: marketing@cci.com.hk媒体查询钟嘉莉电话：（852）2964 1302; 传真：（852）2857 6309电子邮件 ：marketing...
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“让客人有回家的感觉”
——访新加坡航空公司中国区总经理蔡建华“向旅客提供优质的服务，确保了新航在激烈的航空业竞争中脱颖而出。”新航中国区总经理蔡建华说。在他看来，产品创新、空乘服务和遍布全球的航线网络构建了新航品牌独特的服务价值。它不仅力求提供基本的飞行服务，而且还力图为旅客提供高质量、个性化的愉悦体验。正如蔡建华所说，让每一位客人都有回家的感觉。创造一种全...
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前空乘人员冒充飞行员，四年间骗取数百张免费机票，但手法成谜
美国联邦当局表示，一名前空乘人员被控冒充飞行员和航空公司员工，在四年时间里骗取了三家美国航空公司的数百张免费机票。但他究竟是如何做到的，以及航空公司为何未能更早识破，让业内人士百思不得其解。来自多伦多的33岁男子达拉斯·波科尼克，于去年10月被夏威夷联邦法院以电信欺诈罪起诉，随后在巴拿马被捕。在被引...
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