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“支付宝崩了”冲上热搜，客服回应
精选 2024-04-10 12:304月9日上午，有网友反映在使用支付宝APP时出现“已经停止访问”的页面，同时，“支付宝崩了”登上微博热搜。对此，支付宝客服表示，少量用户访问部分页面时出现了短暂性的访问不畅。这一情况已经快速恢复，用户的资金和信息安全都不受影响，各项功能也都可以正常使用。...
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“ChatGPT之父”将首次在美国国会作证
精选 2023-05-12 01:30OpenAI创始人兼CEO、ChatGPT之父山姆·奥特曼将于下周二首次在美国国会听证。...
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阿尔特曼首次在美国国会作证
精选 2023-05-17 10:00当地时间5月16日，“ChatGPT之父”山姆·阿尔特曼首次在美国国会作证，他呼吁美政府对人工智能（AI）技术进行更严厉的监管。阿尔特曼说，“我最担心的是，我们这个技术行业可能会对世界造成重大的伤害。如果这项技术出了问题，它可能会变得非常糟糕。”...
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百度搜不到爱奇艺了？爱奇艺回应
精选 2023-05-24 06:00据橙柿互动，今晚，多位网友反映，百度突然搜不到“爱奇艺”的信息了。以关键词“iqiyi"检索，可正常显示搜索结果。爱奇艺副总裁邱建雄在朋友圈回应，没有任何问题，百度出现了bug正在解决中。...
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iPhone夜间自动关机？客服回应
精选 2023-10-12 01:0010月11日，“iPhone被曝夜间自动关机”的话题登上热搜。诸多网友反映，iPhone即便处于充电状态，在夜间会出现自动关机，用户起床看到的是 iPhone 密码屏幕页面。iPhone 15系列也在其中。苹果客服回应称，iPhone没有夜间自动关机的功能，如果需要重新输入密码有两种情况，一是近期手...
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多款产品悄然下架！在超市内搜不到了
精选 2023-11-14 04:30近日，在“光明乳业”的大本营上海，很多消费者发现，ole等高端超市内的光明乳品变少了。11月12日，在ole超市内发现，当前光明如实、光明致优等鲜奶产品的确已经无法在超市内搜索到，有超市工作人员表示，光明的商品是近期刚刚下架，从他所在的门店来看，近期销量的确不佳。...
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美国运通改造客服服务模式的启示（节选）
Geoff Colvin 2012-04-25 06:11呼叫中心式的客户服务已经成为一种相当成熟的规范，但通常体现在缩短通话时间方面。客服代表表面上都非常友好，但他们的任务就是让客户尽快结束通话。美国运通公司（American Express）的客户服务以前也是如此，但自从吉姆•布什2005年开始负责客服业务之后，发生了一些变化。吉姆•布什认为，打破行业...
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企鹅号“黎明计划”惹众怒，腾讯叫停
精选 2021-11-18 08:27近日，众多UP主哭诉腾讯将企鹅号“黎明计划”外包给MCN机构操作，而MCN机构骗取UP主版权且拖欠酬金。腾讯昨日声明致歉，决定终止“黎明计划”，并提供了注销账号的操作指引。...
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客服中心还有未来吗？
穆瑞澜（Alan Murray） 2020-09-21 03:30客服中心是否寿终正寝？这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来，已经过了足足20年。但现在，这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告，在接受调查的...
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黄金是唯一的答案？
刘兰香 2024-04-20 03:30树欲静而风不止。本就命运多舛的A股，在“国九条”这一历史性大利好发布后的一周内，恰逢伊以冲突间歇性升级以及美联储降息预期急剧弱化，刚展开的反弹又戛然而止，徒留投资者风中凌乱。全球政经形势愈发动荡，A股自然难以独善其身。实际上，近期美元指数创下新高，导致日元、韩元、印度卢比、印尼盾、菲律宾比索等货币大...
