请感谢那些投诉你的顾客

面对现实吧，客户投诉在所难免。就算是最好的公司也会遭遇投诉。而最差的那些公司，肯定更加难以避免。当顾客由于你的失误开始咆哮时，一般人会感到不痛快，甚至有抵触情绪，这很正常。不过当这种情况发生时，你还是应该用心聆听。理由如下：这是个留住顾客的好机会丽玆•卡尔顿酒店（Ritz-Carlton）各方面几乎...

2018，你想要感谢什么？

我们为什么应该感谢中国人?

中国填补了美国经济中由政府造成的大漏洞作者：Stephen S. Roach变化不定的世界再次改变了对中国的看法。一年前，中国奇迹般的增长被普遍认为是全球经济增长的源泉，要是没有它，全球经济就会处于低迷状态。如今中国又被认为是一种威胁──实际上它已成为这个有机能障碍的世界无法解决的许多棘手问题的替罪...

围猎600万家夫妻老婆店

夫妻老婆小店们，是下沉市场的渠道主力。目前国内主营快消品的非连锁便利店约有600万家，而正是他们掌握着国内超过40%的快消品的流通。 阿里等巨头们通过这些线下的社区便利店、街巷的夫妻老婆店，将缺席自己流量池的下沉市场用户招揽进来，团长们也短暂获利。但“双赢”之后，当收割完成，市场逐渐冷静，平台和团...

举报阿里，他收到感谢信

10月31日，长沙律师阳曙文收到一份来自国家市场监管总局发来的感谢信。信函称，阳曙文对阿里巴巴垄断案依法查处作出了重要贡献。随信附寄的《信访处理意见书》还称，由于其举报的时间在《市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法》生效前，故对其举报行为无法给予奖励。2021年4月，国家市场监督管理总局依法对阿...

热搜第一！严格限制老婆花钱也算家暴？

据央视网消息，11月25日是国际消除家庭暴力日。一则关于严格限制老婆花钱也是家暴的消息冲上热搜第一。据央视网快看微博视频，严格限制老婆花钱，丈夫限制妻子花销的手段，如果采用殴打、残害等物理暴力手段，或对妻子进行频繁谩骂、侮辱等精神暴力手段无疑构成家暴，如果妻子在家庭财产可承受的范围内，具有合理花销目...

做领导还是做自己？

问：难道做一个好领导就必须违背自己的天性吗？答：记得我上小学的时候，有个同学是左撇子。他的父母为了纠正，要求他每日用右手练习书法。这个同学很痛苦，每次练字的时候都接近崩溃。最后，字写得还是很难看。几年前，我再次见到这位同学，他依然用左手拿筷子吃饭，他说他改不了。如果这位同学的父母早知道今天是个“无笔...

网传老婆大人连锁店倒闭？最新回应

昨天，一条关于“老婆大人倒闭了，不能用会员卡”的消息，迅速在各大社交平台发酵。宁波老婆大人企业管理有限公司的负责人袁先生告诉记者，目前“老婆大人”有问题的门店都出现在余姚范围内，涉及的门店大约10家。...

假期将至，老板们怎么感谢员工才最“走心”？

你肯定收到过一大推邮件，称赞你的团队工作有多么多么好。虽然这些邮件的出发点是好的，但其实大都就一句核心意思：感谢你的付出。有没有更好的方式呢？下文将列举一些要点。关于个人贡献为公司带来的良性影响，做一个个性化、定制式的记录和展示；提供记录团队庆祝时刻和成员间溢美之词的“夸夸板”，整个团队的人都能随时...

私募大V“云蒙”又翻车了

近日，拥有44万粉丝的私募大V“云蒙”宣告，截至7月7日，基金净值已跌至0.19元。今年5月上旬，银行股强势上涨，“云蒙”还曾信心满满地称：“因为后期陆续追加申购的量很大，所以基金在0.36（元）左右我们大概能回本。”尽管其自称净值到0.36元左右就回本了，但对投资人造成了莫大伤害。...