-
技术如何改变医疗服务方式
Richard P. Nespola 2009-08-14 06:45手机和新一代无线网络将改变我们的康复方式作者：Richard P. Nespola一位母亲在客厅里用她的手机拍摄下其患有自闭症的孩子最近的行为，并把视频发到一个行为专家小组，以进行评估，诊断和治疗。一位放射科医师将刚获得的某著名边锋球员伤口的X光片电邮给了运动伤害防护师。数分钟后，防护师通过智能手机...
-
打造四季酒店的卓越服务
Dinah Eng 2016-06-14 11:01图片：KENDRICK BRINSON《财富》（中文版）-- 在1961年开始建造酒店时，伊萨多·夏普（Isadore Sharp）对饭店行业一无所知。但是他拥有了解顾客需求的直觉，也愿意尽力满足他们。比如，为了使房间达到最安静的程度，他不让管道接触混凝土墙。为了推动个性化服务，他向包括泊车员在内的...
-
美国酒店行业呈现新气象，但是服务变差了
IRINA IVANOVA 2023-10-30 03:30图片来源：GETTY IMAGES道格·德默尔并不是一位“报复性”差旅人士。这位广播工程师在新冠疫情期间一直在出公差，在美国西部各地安装和维修电视发射机。不过他说，自疫情爆发以来，酒店行业的服务变得越来越差，以至于他不得不在旅行途中更换酒店。在最后一次旅途中，德默尔订了七天的酒店，但住了两天就退房了...
-
为什么“先到先服务”不一定是最好的客户服务方式
凯洛格管理学院 2019-04-01 05:30在电话上等候客服人员从来都很烦人，也许你甚至因为等得不耐烦而先挂掉电话。但长时间的等候对于客服呼叫中心的工作人员来说也同样有压力，因为他们发现自己要应对由于等候而愈发不耐烦的客户。如同大多数地方那样，客服呼叫中心的队列通常是以“先到先服务”的原则处理。但这是最有效率的方式吗？根据一项新的研究指出，...
-
突发！微信被迫停止在印服务，到底发生了什么？
精选 2020-07-27 05:58近日，多位微信印度用户透露，在使用微信时，他们不断被强制登出，且无法重新登录，使用VPN时也依然会被登出。种种迹象显示，微信将印度手机号用户的微信停用，应是出于规避法律风险的考虑，主动采用的技术手段。 据印度科技媒体Entrackr报道，当地时间7月25日，微信正式限制其印度用户发送和接受消息。截...
-
快狗打车已入驻微信腾讯出行服务
精选 2023-02-04 03:30近日，同城货运平台“快狗打车”已正式入驻腾讯出行服务，成为首家进驻的同城货运服务企业，用户可直接在“微信-服务-出行服务”进入快狗打车页面，获取同城货运和搬家的相关服务。截至目前，该服务的覆盖范围已超 300 座城市，用户进入微信服务页面，点击选择出行服务-打车-拉货搬家，即可在该页面完成叫车、支付...
-
做无薪实习生还是当餐厅服务员？
Anne Fisher 2010-02-02 12:59作者：Anne Fisher亲爱的安妮：请你帮忙解决一项争论。我是一名大三学生，专业为工程学，关于如何度过今年暑假，我有两个选择。一是可以去一家高档餐厅当服务员，我去年就在那儿干过，赚的小费足够交我大四一年的学费。另一个选择是，一家本地工程事务所向我提供了一个实习机会，这可能会是一次很棒的经历，而且...
-
Airbnb：不只是一个过夜的地方
Jessi Hempel 2012-08-13 08:00房屋租赁网站Airbnb上发布了4,881处位于巴黎的公寓房源，但首席执行官布莱恩·切斯基（Brian Chesky）密切关注着一些似乎不太相干的挂牌交易条目，如位于法兰西岛（Airbnb创立于2008年，最初旨在帮助人们投放和搜索经济实惠的过夜地方。目前它正在成长为一个提供各类租赁的信息发布网站，...
-
Uber向生活方式品牌转型
JP Mangalindan 2013-07-26 06:53如果问特拉维斯•卡兰尼克，Uber的未来在哪里，他会告诉你这家公司的品牌已经超越了它最初的定位。“如今，我们经营的是租车业务，”卡兰尼克在今年的科技头脑风暴大会（Brainstorm Tech conference）上说。自一年半以前《财富》杂志（Fortune）对卡拉尼亚进行报道以来，尽管Uber...
-
胡锡进谈保定疫情：很多人只做抗原，保定的情况不像很特殊的样子
精选 2022-12-05 09:3012月5日，胡锡进发文称，保定疫情这两天挺热的，成了一个话题。很多感染者只在家里做抗原，没有得到确诊，或者自己根本不上报，从而使得正式通报的保定感染数字比较低，这些日子都是个位数。一些地方的政府也不再有动力摸清疫情底数，所以不少地方报告的感染数字不同程度低于实际数字。胡锡进还问了一位了解河北全局情况...
