查尔斯·海耶斯：中国的CEO会顾虑自己未来十年变成什么样子

首届财富国际科技头脑风暴大会于2017年12月5日至6日在广州举行，这是科技头脑风暴大会第一次在美国以外的地区举行，汇聚了全世界创新经济领域的领导者。

先进的技术是创新的关键来源——但光有技术还不够。从《财富》500 强到颠覆性的创业公司，全世界成功企业的经历告诉我们：真正成功的创新需要把先进的技术和优秀的设计结合在一起。很长时间以来，设计一直被人认为仅仅与美有关，在过去的十年中，曾经被忽视的设计已经成为了企业战略必不可少的组成部分。但实现适合自己的设计并不容易，它常常需要公司创始人和首席执行官接受另一种领导方式，对公司架构和文化进行深谋远虑的调整。

在大会《驾驭设计的力量》论坛中，Revolution Precrafted 创始人兼首席执行官罗比?安东尼奥、IDEO 合伙人，亚洲区董事总经理查尔斯?海耶斯与主持人钱科雷讨论了设计在自身业务战略中所扮演的角色，并阐释了“有中国特色的设计思维”。

以下为发言实录：

钱科雷：我们今天早上一直在说着技术。在《财富》，我们认为其实这个创新不仅是技术，除了创新之外，创新当然是让工程师去做，但是我们在这边要讲另外一个重要的环节，那就是设计的概念。你在想设计的时候，你在设计家具或者是一个东西，过去十年来，像查尔斯·海耶斯说的一样，现在的设计到底是什么，现在大家都用这个词，尤其是在美国，设计概念不仅是东西，也是空间，在这个过程当中也是在应用这个概念，这种方法，不止是你在包装上面，或者是你的公司、品牌也好，你都用到设计，我觉得在财富500强，每个人都在用这个概念，在全球化方面，过去的挑战面对的是一个供应链或者是垄断，然后有很好的客户，然后有一个品牌，然后要有资金。但是现在这些都不是一个关键的障碍了，在全球供应链上，是什么东西直接让你联系到你的客户？让客户知道你们的服务，你们的产品服务到底是什么，然后让他们喜爱你的产品。我们请了两位发言人，两位专家给我们谈一谈设计，在这个设计和设计概念，过去十年是怎么演变的？

查尔斯·海耶斯：我非常高兴能够谈一谈，我可以回到更早一点，那就是传统的设计都是来自工业革命的时候开始的，注重的地方是他们在操作的效率，最主要是当地要设计一个产品的美观，可以大量生产，也可以大量分配，也可以分配到世界各地去。现在在二十一世纪里面，你可以听到，尤其是在数字化的时代，现在大家要想怎么往前走，往前走就要有一种打断的精神，你在设计一个产品、服务和经验，你所有的这些数据足迹，大家都可以追踪，所以以一个CEO的人来说，你要在一个完全新的世界，你要怎么往前走，那我们就需要人，这些人可能是消费者，可能是员工，也可能是一个患者。所有的人让我们感觉到，你要快速的想出一个概念，然后推广到市场去。现在这个规模是非常的庞大，是我们以前从来没有看到的，我们可以看到这种转移，从这种运营的效率转移到竞争方面的，让这些公司有一些概念，让他们了概念以后要执行，而且是要迅速的执行，所以这是一个工具，让他们落实他们的想法。

钱科雷：那么罗比·安东尼奥你的公司在上海已经成立了很多年，你可不可以跟我们讲一下设计？罗比·安东尼奥，其实你在菲律宾是唯一的一个独角兽，你做了第二轮的资金，然后得到了10亿的募款，你做了很多很独特的一些设计，你可不可以跟我们谈一谈，你是怎么做到的呢？

罗比·安东尼奥：这个设计跟品牌一直是我的策略核心，其实12年前，我在纽约创立了一个新的公司，我们当时有一个项目是由Anyepe（音译）设计给我们，他是世界最有名的设计师，然后他们帮我们盖这个大楼。他完全是以客户为主的，我前几年回到马尼拉，当时我在做一些品牌设计的时候，我就在想我要在建立这个公司的时候，我就要跟阿玛尼这个品牌合作，也去了马尼拉的特朗普大楼，也看了，看了不同的设计，发现他们的设计也做得非常的好，我就从他们得到了一些灵感，即便我的地理位置不是很好，我当时就开始想，我到底怎么去改变这个概念，改变我们的住房环境等等。

大概两年前，我就开始按照这个概念，我就开了一家Revolution Precrafted公司，是世界唯一的一家公司，我们聚集了品牌，也有有名的设计师、建筑师，全球有名的设计师，我们可以在60天-90天就可以把一个家设计出来，我也用一个非常独特的方式可以建立一个房子，可以把它输送到世界任何一个地方。在时装方面，他们说是你可以马上穿起来的衣服，我想要在建筑方面能够建造的房屋是我们可以马上住进去的房子，因为我们希望能够解决一些住房的问题，这些房子希望能够推广到120多个国家，所以我们在东南亚的进展已经非常的成功。

钱科雷：在中国财富杂志上面写的，大疆公司他们制造的无人机非常让人钦佩，大疆公司说你只要有一个苹果手机，你可以看到苹果手机虽然是在中国制造，但其实是在硅谷设计的，但是在像DJI的无人机，不仅是在中国制造，也是在中国设计的，在中国的设计，还有中国制造方向，你觉得怎么样？

查尔斯·海耶斯：我觉得中国很多的企业产业，不管是在哪一个行业，像无人机，DJI的无人机方面，也可以看到，尤其是像腾讯或者是阿里巴巴，这些公司很多人也都提到了，其实中国已经开始在做很多创业、创新的想法，比方说不同的平台，不同的公司，现在整个国家从比较缓慢的成长率开始换一个方向，现在中国也非常注重创新、创业，所以你可以看到各个不同的行业里面，不管他们是什么样的内容，不管他们是做什么，你可以看到他们面临的状况是都不一样的。所以中国的CEO，你可以看到他们会顾虑到他们将来十年会变成什么样子。所以我觉得现在是一个很大的转移。

今天早上的发言说我们要去挑战，过去我们要挑战这些权威，也就是中国的文化之一了，我觉得中国的CEO，他们不是说可以找到所有的答案，他们面临着挑战的时候，他们是在适合的时候问对问题，也找出答案，我觉得他们是有这个权利，他们有这个信赖，然后这些执行官，他们在监理公司的时候，他们有这个洞察力，他们就可以建造一个非常好的公司。

他们在面临挑战的时候就可以看到，不管你是在什么样子的行业，你都会面临很多的挑战，我觉得这个数据化，当然不是把我们所有的问题都可以解决了，我觉得中国的公司，其实中国传统的模式，你要等老板来，让他做出一个指示，但是你的做法是怎么样的？你是不是非常非常喜欢参与所有的事情。

罗比·安东尼奥：是的，我是一个非常非常参与的人，我是一个创业家，我觉得你的命运是由你自己来决定的，我有决策权，不管是从特别小的部位，还是说整个产品。

钱科雷：罗比·安东尼奥，能不能说一下你们在全球拓展的计划？现在主要的销售在哪儿？尤其是看中国，因为中国的市场是如此具有潜力。

罗比·安东尼奥：先介绍一下为什么我要建立这个业务，“预制”这个业务不是我创业的，这个公司叫做预先设计公司，因为我们有这样的架构，所有的供应商，实际上我们也为相关的设计师给他们技术供应，现在我们有100多个国家，有很多订单，怎么办？我进行寻找许可。我们希望在供应商，订单下了之后，我们希望能够用一个简单的方式提供这些产品，所以我们利用全球的技术，能够帮助我们促进货物或者产品服务的交付。

所以从扩展的角度上来说，我们希望在全球各地发展，但是我们现在考虑是在18个国家，我们如果想进入一个国家，我们需要看一下这个国家的状况之后，之后建立一些相关的试点项目，让这些土地所有者先去看一下我们的试点。当然，每一块开发商彼此之间会有竞争，所以不管怎么样，我希望不管谁对我们的产品感兴趣，我们都会和他们建立合作伙伴关系。但是建立合作伙伴关系，我们需要有共同的思维模式，设计是核心，所以我们也希望他们以设计为先。最终非常重要的是你的预算能够足够多，如果能够完成你的预算范围之内，我们希望三个月之内交付你的产品。

钱科雷：非常遗憾，我们没有视频给大家看一下，我希望大家去我们的网站上看一下我们的相关视频，了解一下我们做的工作。我们不能把它叫做预制吧，实际上它也是非常好的设计，不是预制的单元。

最后想问一下和中国相关的，刚刚谈到成本是你们成功的战略之一，中国这个市场真的是很艰难，尤其是从成本的角度上来说，你要考虑一下自己的知识产权，不要受到损害，在中国很多其他品牌都遇到假冒品牌，你遇到过同样的情况吗？从这个角度上来说，你怎么保护自己呢？你们怎么做的？

罗比·安东尼奥：这也是为什么我们没有进入中国的原因，说句实在话，但是我们需要找一个战略合作伙伴，如果能找到，也许我们会进入中国市场，我们希望能够减少关税和发货的运费等等，所以如果能够找到中国的一个合作伙伴，在中国发展一些客户，完了之后建立这样的战略合作关系，我觉得其实从中期的战略上来说，对我们来说很重要。

我们也希望能够渗透到中国这个市场。目前多数是在东南亚、南美、北美，我们也花了很多时间讨论这些比较大型的开发商，包括一些住宅开发商等等，要不就作为我们的客户，要不就作为我们的合作伙伴一起开发，有意思。

钱科雷：查尔斯·海耶斯，我想问您一个问题，不光使高等教育。从小学教育到中学教育，实际上我们也看到了，根据他的经验，比如说我们有一个同事，他把自己的孩子送到了上海的中文学校，他发现中国的教学方法真的是像小战士一样，所以他写了一本书，那本书正好和美国一位华人写的叫《虎妈》那本书正好相反，中国教育不是刺激大家的思维。

查尔斯·海耶斯：我在这个领域也做了大量的工作，比如有一个玩具公司，这家公司他也是真的想了解，父母在这样的一个体制中，他们有任何的自由时间都会被他们送到教室之外的课堂学习，对他们来说怎么办？在这样的一个市场销售的话。所以我们也帮他们做了一些研究，各方面的研究，如果你看一下，这样的一个案例，实际上你可以看到这种社会活动也是对目前的教室教学的一种补充，我们发现很多父母都会积极参与这样的活动，但是最重要的一点，就是要向父母解释，这样的时间怎么能够更好的利用，能够给他们带来价值。

钱科雷：好的，时间到了，非常感谢这位嘉宾，给他们一轮掌声，谢谢他们的参与。（财富中文网）