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Hootsuite CEO：改变企业社交媒体使用方式的五大趋势
杜克大学最近发表的一份关于社交媒体的研究令许多企业管理者挠头。该报告显示，许多企业的社交媒体支出约占企业营销预算的9%，预计未来五年内，这个比例将激增到25%。但半数受访的企业营销人员表示，他们根本无法证实社交媒体对他们的企业究竟产生了哪些影响。很多批评人士认为，企业一窝蜂地在社交媒体上烧钱不过是在...
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80、90后不能不会的5个社交媒体技能
美国雪域大学S.I.钮豪斯公共传播学院（SyracuseUniversity's S.I.NewhouseSchool of Public Communications）授教授威廉•沃德说：“一个人生于社交媒体年代，并不意味着他就是运用社交媒体工作的专家。这就好比说，我从小玩传真机，但它并不会让我成...
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80、90后不能不会的5个社交媒体技能
他们是在Facebook上长大的一代，有些人离开网络甚至根本就不了解这个世界，他们把自己的生活巨细无遗地发布在Instagram上，而且他们了解新闻也不是通过电视，而是通过Twitter。但是在如何使用社交网络来工作这个问题上，千禧一代（也就是80后和90后们）的无知程度却到了惊人、甚至是危险的地步...
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社交媒体2014年发展趋势5大预言
如果您以前听过这句话，那就当我没说：一家未经考验，没有任何收入的社交媒体公司获得一个令人晕眩的的报价。不顾所有人的建议，那位自命不凡，二十出头的CEO拒绝出售。与此同时，不知从哪儿冒出来的竞争对手突然发起诉讼，言之凿凿地声称他们的创意被窃取了。迅速崛起的“色情短信”服务商Snapchat与早期的社交...
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2013年值得关注的七大社交网络
明日之星2010年12月，一个尚且鲜为人知、提供各种古怪、复古的滤镜的照片分享应用宣布迎来了自己的第一百万名用户。如今，两年时间过去了，当时还默默无闻的Instagram已经成为了一个社交媒体巨人，用户群已经超过1亿人。每秒钟都有约58张照片上传到Instagram上。尽管Instagram的增长与...
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社交媒体指挥中心席卷商界
“休斯敦，我们来了一条微博。”从佳得乐（Gatorade）到戴尔（Dell），再到各个重点大学，越来越多的跨国公司和机构正在耗资数百万美元成立自己的社交媒体指挥中心。它们的任务就是通过Facebook、Twitter和其它渠道监控、回复社交网络上的评论和咨询。这种指挥中心里挂着成排的显示屏和监控器，...
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大学课堂社交媒体教学滞后
“总体而言，高等教育系统没能通过任何有意义的方式，让学生们掌握必备的数字与社交技能。高等教育，比如商学院，需要改变以往的文化，”雪城大学S.I.纽豪斯公共传播学院（Syracuse University's S.I. Newhouse School of Public Communications）...
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草根IT客颠覆商用软件游戏规则
它潜伏在卧室，渗透进了董事会，在电脑、笔记本和平板电脑上疯传。它像病毒一样防不胜防，势不可挡。“草根IT”是指由员工带到职场的临时性软件或设备。如果你曾经把自己的iPad带到工作位，或者使用过类似Evernote或Dropbox这样的云端软件，那么你很可能就是一个用过“草根IT”的人。这样的人其实不...
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“微博机器人”来了
微博界对美国联合航空公司（United Airlines）并非全然是友善的。2011年，在美国九家主要航空公司中，美联航在社交媒体上的口碑是最差的，Twitter上关于美联航的负面微博差不多有5.5万条。祸不单行，今年春天美联航与大陆航空（Continental）的订票系统合并后故障不断，许多打电话...
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Facebook新功能毁掉一个行业
众所周知，马克•扎克伯格似乎永远把Facebook保持在测试状态。每推出一批新功能，许多用户都会感到高兴，但也总不免会有些用户感到别扭。然而对于企业来说，哪怕十分微小的升级也可以对企业的盈亏产生重大影响。比如Facebook最近为Facebook Pages应用推出了一个叫做Timeline（意为“...
