零售业生死之辩

几个月前，笔者在百思买（Best Buy）亲眼见证了零售业的现在和未来之间惨痛的冲突：一对二十出头的情侣在平板电视展区晃来晃去，一会儿粗鲁地摆弄遥控器，一会儿重重地拍打音箱。两人看起来心不在焉，与普通的购物者毫无二致。最后他们确定了一款三星LED电视，这时那位男士突然拿出手机，拍下电视的二维码，然后...