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小鸡的逆袭
养禽热潮 Tractor Supply的首席执行官哈尔·劳顿在田纳西州阿什兰市（Ashland City）的一家门店。在2020年1月出任首席执行官不久后，他发现自己需要抓紧应对宠物用品和动物饲料需求的激增。图片来源：Emily Dorio《财富》美国500强排名第291位Tractor Suppl...
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对话杰夫·根内特
校园里的大零售商：1983年，现年60岁的杰夫·根内特在母校斯坦福大学（Stanford University）附近的梅西百货商店开启了他的职业生涯。图片来源：GRACE RIVERA为篇幅和简明起见，以下问答做了摘编。百货公司的未来《财富》：梅西百货在2021年强势反弹，预计将迎来一个盛大的假日购...
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Chipotle还能继续变革吗？
图片来源：MAGGIE SHANNON当《财富》杂志参观Chipotle Mexican Grill位于美国加利福尼亚州纽波特比奇（Newport Beach）的总部时，大蒜墨西哥瓜希柳辣椒牛排（Garlic Guajillo Steak）已经下架好几周了。但这道开胃菜的表现却平平无奇，仍然让首席执...
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反馈 企业用问卷淹没顾客，却得到更糟结果
2025年秋天，我在一整周的时间里彻底被“客户反馈”所淹没。我看了医生，网购了商品，又去欧洲度假，途中搭乘了三次航班，入住了三家酒店。每走一步，邮箱里就进来十几封“求评价”的电子邮件，甚至有同一家公司为同一件事情连续发送好几封邮件给我。“我们做得怎么样？”“您的挂号体验如何？”“请给您的医生打分！”...
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领导力 人工智能正在重塑首席执行官角色，或将引发管理层大换血
首席执行官大洗牌 顺时针自左上角起依次为：蒂姆·库克（苹果）；萨蒂亚·纳德拉（微软）；桑达尔·皮查伊（Alphabet）；埃德·巴斯蒂安（达美航空）；斯科特·柯比（美国联合航空）；以及新任首席执行官约翰·弗纳（沃尔玛）。图片来源：MARK HARRIS; COOK: DIMITRIOS KAMBOU...
