403403 李成东 - 观点作者 - 财富中文网
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海豚社创始人 电商战略分析师
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目前,薇娅已经停播,淘宝搜索“薇娅推荐”也已经搜不出来任何信息。

众所周知,薇娅是和李佳琦并列的淘宝直播双壁之一,在直播这个头部化到极致的斗技场里,薇娅意味着淘宝直播一大半的流量和GMV。如果她和雪梨一样最终只能在全网消失,淘宝直播又该如何自处?

薇娅停播,意味着淘宝直播GMV的半壁江山倒了。



今年天猫双11第一天的预售,全网焦点不是各平台的业绩战报,也不是哪个品牌又跑步破圈,而是全世界最能卖货的男人和女人。



10月20日下午开始的直播,12个半小时的时间里,薇娅一天内的成交额达82.5亿元,仅次于李佳琦。



而李佳琦和薇娅两个人,12小时卖了190亿,这是什么概念?中国4500多家A股上市公司中,去年全年营业收入超过这个数字的,只有387家,这两位达人干出了TOP上市公司的体量。拿A股的传媒行业上市公司去对比,都算欺负了这些公司。



比销售额更危险的是他们头部化的程度。淘宝直播成交排行榜上,这两位当仁不让的摘取第一和第二,而第三名的雪梨是9.3亿,第四名的烈儿宝贝,成交额更是断崖式下跌到1.59亿。



薇娅的成交额,是第三名雪梨9倍,第四名烈儿宝贝的51倍。



众所周知,互联网的法则是赢者通吃,老大老二打架,老三老四老五集体炮灰。直播电商将这点又发挥到极致:头部、腰部和底部主播的GMV不均衡,流量向头部主播高度聚拢。哪怕是在头部主播梯队中,超头部主播的业绩占比,超过二八定律。而淘宝直播的头部化更是夸张,远远高于抖音和快手平台。

没有几个商家会不知道,现在的淘宝直播=李佳琦+薇娅,偶尔可以加上雪梨,再加上一些重要品牌的店播。除此之外的一切中腰部主播皆可忽略不计。李佳琦和薇娅两个人占了淘宝直播中,达人直播销售额90%以上。

换句话说,在一定程度上,薇娅就是淘宝直播的名片和核心竞争力,数亿人流涌入淘宝直播,就是为了看薇娅:今年双11预售的当晚,薇娅直播间有超过2亿人在线观看,有网友戏称:“我滴天,一个直播间相当于中国人口最多的两个省,广东+山东总人口…”

薇娅倒了,习惯了头部化的淘宝直播短期内也很难培养出下一个薇娅来接盘,这意味着对这两亿人而言,淘宝直播的吸引力直线下降,他们可能转投其他平台。有观点认为,头部主播的倒下,中腰部主播的青黄不接,意味着淘宝直播在和抖音、快手两大短视频平台的竞争中,可能处于绝对的劣势。

而还有观点认为,头部主播式微,淘宝直播可以借机“削藩”,重新夺回话语权,同时培养更多中腰部主播,这也意味着中腰部达人有了上升空间和机会。这对阿里,对整个直播电商行业达人生态而言,都是件好事。



对阿里而言,淘宝直播的过度头部化,从来都是隐患般的存在。

淘宝直播依靠这两位顶流主播而屹立于直播电商赛道,但是两位主播如此巨大的流量,如此惊人的业绩,已经让这两个人在淘宝直播成为流量霸主级别的存在,相形之下,大量中腰部达人,大量商家的店播无人观看。这样的人物提什么要求,难道阿里敢随便拒绝吗?一年500亿的GMV不是一个小数。

另外,从收益来看,李佳琦和薇娅的佣金扣点在20%左右,还不算货品上架的坑位费,而阿里的佣金扣点只有5%左右。阿里花钱花精力运营的流量,进了淘系就都被薇娅和李佳琦吸走了,高额佣金也被他们赚走了——阿里可谓是“苦恨年年压金线,为他人作嫁衣裳”。

身为平台,近乎被主播所绑架,这也是阿里有史以来的第一次——淘品牌时代,网红电商时代,淘宝作为平台,在和流量方、品牌商的博弈中,阿里可从未失手,牢牢把握这话语权,不然也就不会有那么多“二选一”,让阿里“滥用市场支配地位”成了实锤。

“之前,品牌都吐槽被阿里平台绑架,有点利润都让阿里赚走了,阿里也是首次体会到,自己最重视的淘宝直播业务,被薇娅和李佳琦绑架了,主播收过路费比平台还收得多。”海豚智库创始人李成东如是说。

如今,雪梨、薇娅的倒下,也许会成为淘宝直播走出过度头部化的怪圈契机,培养更多中腰部主播,让达人生态趋于健康。(作者为海豚智库王雨佳)

UGO
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从时间上来看,蒋凡的“功”体现在——2014年,在张勇提出 "ALL in 无线 " 战略半年之后,蒋凡牵头负责手淘的无线化转型,并一手打造了淘宝的内容生态;推动淘宝及时转战移动端,成为最大移动电商平台。2016年时布局了淘宝直播;彼时阿里的年营收也从2014年的700亿元,涨到2016年的1438亿元。

2017年蒋凡将淘宝与手淘整合,并出任淘宝总裁,当年阿里营收和股价双双稳定上涨;

2019年,淘宝和天猫的法定代表人变更,张勇卸任,由蒋凡接任,兼任天猫总裁、荣升阿里最年轻的合伙人。彼时的淘宝,已经连续两年的每股收益超出市场预期,净利润高位上涨,新业务亏损大幅缩减,2019年全年阿里营收4890亿元,较2014年时已经涨了约7倍。值得注意的是,阿里的10万员工中,约只有8000归属淘宝、天猫事业群,8%的人力能在蒋凡的带领下创造80%的价值。

转折点,即蒋凡的“过”,是2020年4月蒋凡被卷入负面新闻开始的。此后,蒋凡阿里合伙人身份被取消,职级从M7(集团高级副总裁)降级到M6(集团副总裁)。2020全年,阿里股价仅有3%的增幅,下半年时核心电商业务的佣金和广告收入同比增速下滑,本地生活服务的营收增速跌至个位数;全年营收增长呈疲态,仅实现6443亿元。盈利水平方面,毛利率和净利率都略有下滑。

逆水行舟,不进则退,业绩虽然还在增长,但业务发展出现瓶颈。阿里的整体营收增速一直与核心电商业务强相关。而近几年,拼多多、京东、快抖的围剿,让淘宝和天猫发展受限,尤其是在品类、搜索玩法上的错位竞争,让阿里很难还击。

蒋凡的功与过业绩已经完全折射在阿里股价波动上。

蒋凡任位期间,阿里的业绩表现和股价呈现可以说是在波动中稳健上行,最高点时较2017年的股价翻倍;负面新闻曝光、处罚落地后,阿里的业绩缺乏其他业务支撑,随着监管的加剧,开始走起了下坡路。当然阿里股价的锅,应该由马云2020年12月上海滩演讲来背更合适一些。今年以来,阿里美股已经腰斩,总市值为3035亿美元。眼看他起高楼宴宾客,眼看他楼塌了。

如今,随着直播电商的兴起,快手、抖音吸引了大部分流量,淘宝直播对外不是快抖的对手,对内,李佳琦、薇娅是用户收割机,自身的内容生态内卷严重。

可以说,过去7年里,蒋凡帮助阿里完成了淘宝从PC端向移动端、以及从搜索到内容推荐的转型,用辉煌的业绩证明是张勇可靠的接班人。但是,如今,蒋凡把能做的事情都做完了,随着张大奕事件带来的信任和威望打击,蒋凡不得不低调行事。

逍遥子在多个公开场合夸赞过蒋凡,并在其升任淘宝总裁的任命书中表示," 蒋凡加入阿里的几年,始终保持创业者的冲劲,有敏锐的消费者洞察和产品洞察,在整个淘系无线化升级过程中起到了核心驱动作用,推动了淘宝走向数据驱动,实现千人千面。"

实际上,企业的业务之间生产关系设计需要不断试错,而阿里也在不断调整自己的组织架构以契合自身发展。

早在此次调整之前,阿里就已经让俞永福接管高德,本地生活和飞猪,担任本地生活集团CEO;戴珊不再分管盒马;吴嘉接替已经去阿里健康上任的朱顺炎,担任智能信息事业群总裁。经过这两拨调整之后,阿里正式形成了以中国数字商业,和海外数字商业两大电商核心板块,以本地生活、阿里云、UC、文娱以及蚂蚁、网商银行、菜鸟、盒马、阿里健康,阿里影业等业务为辅助的核心架构。

除此之外,此次阿里宣布2022年4月1日起,武卫将不再担任集团首席财务官,由集团副首席财务官徐宏接任。

不断调整背后,也说明阿里正面临巨大的业绩压力,需要新人带来新思路。由于“双11”的销售增长乏力,阿里下调了本财年的收入增长预期,此外,在政策紧缩、宏观经济下行,拼多多、快抖直播电商崛起的冲击下,阿里核心电商业务碰壁。在刚刚发布的第三季度财报中,阿里“中国零售商业”板块下的“客户管理”收入(淘宝天猫的广告费和佣金),同比仅增3%,而上一季度的增速为14%,阿里主要竞争对手京东,第三季度同比增长25.5%。

而对蒋凡而言,此次去海外过渡,到底是被边缘化还是打开新机遇?

市场普遍认为,蒋凡不再管理大淘宝,主抓海外业务,是张勇希望蒋凡能带领海外业务成为阿里的一个新的增长引擎,释放出阿里进一步发力内需和海外业务的信号。海外电商布局Lazada和速卖通,业务增长较快,但字节跳动靠着tiktok已经在抢占互联网电商。对阿里而言,核心电商业务承压,急需拓展新的市场。

对此,我有不同观点,多方面的人事调整,是阿里在业绩、股价承压、内忧外患之下,不得不做出的改变。一方面既需要替罪羔羊,一方面蒋凡早已有提前“退休”计划。之所以没有成功,一个是马云有意留住蒋凡,一个是蒋凡如果直接辞职会对公司资本市场产生不利影响,所以在阿里海外任职,只是过渡安排。从过往的案例来看,国际化业务基本是一些“谪迁”之人。此前,彭蕾卸任蚂蚁金服董事长,转而担任Lazada CEO,然而此次任命仅持续了8个月,于2018年退隐。

前车之鉴,自从蒋凡从阿里合伙人除名,在此后阿里的活动中,蒋凡虽有出席演讲,但几乎没有任何新闻曝光,已经逐渐边缘化。对蒋凡而言,最稳妥的做法就是远走一个冷门的部门,卸任退出自主创业是更好的选择。如果没有张大奕事件,蒋凡最有可能成为马云和张勇的接班人。

国内电商竞争激励,阿里处于被动局面,让这个深耕国内市场多年的蒋凡,和戴珊角色互换,最坏的结果就是两边都失守,最后不断寻求新的“组织创新”。开拓第二增量场的理想目的很难达到,阿里此举风险大于收益。阿里坚持这么做的根本原因,是因为蒋凡自己已经想走了。
UGO
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京东此番换将,有一个背景。京东现在的管理层,基本都由京东自己培养的管培生加以替代。这不仅是存在于一个部门,而是京东整体,比如京东物流现任CEO余睿,也是京东之前的管培生。在追求价值观一致性和企业文化方面,这么做当然有好处。因为职业经理人的流动性非常高,对公司认同感也没有那么高。这次换将,也是由自己的“黄埔生”替换掉职业经理人。

主观角度来看,也是因为刘强东本人,更相信自己的管培生、嫡系的人才。

管培生相对来讲比较年轻,可能都是 85 后、90 后的这么一批人,而且在京东的各个业务部门都轮过岗,业务更熟悉,比新近外部招聘的人更擅长一些业务,更了解内部体系,可以更好地去协调业务资源,有助于业务的发展。

京东一直在加大社区团购的投入,比如说投给兴盛优选7亿美元占十几个点的股份。粗略估算一下,京东在社区团购这项业务上的投入不会低于10亿美元。这次京东派自己的人去做社区团购,代表了京东对这项业务的重视。但是,京东的社区团购还是压力比较大,因为美团、拼多多的发力比较快,京东之前的动作比较慢。可能现在京东对团购业务的定位和战略价值认识,与之前有所区别。

总的来说,京东做社区团购,目前还是不如拼多多和美团,比较慢,现在在第二梯队。可能京东也是一边打一边看,也没有完全想在这项业务上做到行业第一。
UGO
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