火车票改签也收手续费？12306回应
2024-05-16 15:00
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最近，有网友在社交平台上反映，在12306平台购买了火车票后，改签时居然要收取手续费，这让他们感到非常不解。在大众以往的印象中，只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为，才会收取手续费，为什么现在连改签也要收费了呢？12306人工客服表示，出台改签新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。 | 相关阅读（长江云新闻）
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海峰
一个话痨的评论员
比起航空公司的高额改签和退票费，铁路的这个改签和退票的收费还是非常便宜的，新规出来后改签的政策有所宽松，对于那些临近日期改变行程的旅客而言，还是大幅降低了负担的。
譬如“开车后改签”的这个举措，就比较人性化，也算是这次改革最大的一个地方。以前如果错过了火车，那么只能改签当日的，如果在非节假日可能还有机会换到更晚的车次，但要是乘车高峰的节假日，那基本上都是无票的状态。另外，如果本来就买的是当天比较晚的车次或者最后一班，后面也没有车次的话，那这个票只能作废了。如今虽然收取40%的费用，但也算是能够挽救回60%的费用。
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