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国美APP现辱骂黄光裕兄妹弹窗

2023-10-16 09:30
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10月14日上午,有消息称,“国美”客户端内,出现弹窗辱骂黄秀虹和黄光裕内容,不满国美“拖欠工资,拖欠货款”。 | 相关阅读(券商中国)
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兆古子

兆古子

书法家,管理专家,作家,哲学家

关于国美电器和黄光裕出狱之后重新执掌国美电器这件事,我认为,这是给创业者敲了一记警钟。这个警示就是,必须量力而行,必须明确优先项,必须采取稳健的发展策略。
作为国美电器的创始人,黄光裕2021年2月出狱后,重新领导国美电器的发展,经过两年多的时间到现在2023年10月份,不但公司整体规模和销售额大大缩减,债务缠身,而且竟然连员工的工资都发不出。这的确令人遗憾。
这里我不具体分析黄光裕和国美电器做错了什么,从这个真实的案例当中,我想提醒所有的正走在创业路上的老板们,要注意三件事。
第一,量力而行的心态和做法。
我们都知道自然界中有大象,有斑马,也有老鼠和青蛙。这些动物都构成了自然界生态的一部分,我们很难去判定哪一个生物活的更好。在市场经济中,企业的规模也有类似性,企业并不是规模越大就活得越好。企业最要紧的是能够很好地活下去,要有稳定的收入,同时使收入能够超过支出而实现盈利。让这种状况能够持续下去,保持这样的持续的盈利,那么即使企业前期有很多投资需要收回,即使企业前期有一些债务,也会逐渐的清偿债务,逐渐的收回投资的本钱。这就是要量力而行。
企业老板要有量力而行的意识,不要盲目求大,不要去盲目的攀比,也不要人为的去设定一个超越市场需求的增长目标。中国有这样一个成语“拔苗助长”。说的是,田里的禾苗,它的生长有一个自然的速度,这个自然的速度取决于它的种子,土地的肥力,雨水和阳光,这些综合的因素加在一起,就决定了这只禾苗能够长多快,长多壮,长多高,而不是人为的把它往高的去拔。如果一定要人为去拔高的话,就很可能会导致这个秧苗夭折。
量力而行,这样一种创业态度和管理思路,符合企业的自然成长节奏,也是符合市场规律。
第二,创业老板、CEO,在经营管理企业过程中,始终要明确企业必须确保达成的优先项。
那么,哪些优先项是必须确保的呢?首先是要确保所有员工的工资能够按时支付。企业之所以聘请员工,就是为了让员工去实现产品的销售,达成为客户提供客户所需的产品和服务,按照价格收回客户应当支付的款项,也就是企业的营业收入。这个营业收入中,必须而且必然包含所有员工的工资。企业同员工的关系就是这样一种对等的交易:员工把时间、精力、才干奉献给公司,公司支付他工资。
如果企业不把员工的收入列为企业优先满足的一个项目,那么怎么能够期望员工安心专心去为企业做事、为客户做事呢?这是企业必须严格遵守的基本游戏规则,市场游戏规则。如果违背这个规则,那企业的经营是不可持续的。其次的优先项,是要想方设法提供客户满意的产品和服务,且以客户喜欢的方式,去提供产品和服务,这样的话,客户才会在市场竞争的多项选择当中,去优先选择本企业提供的产品服务。由此才能产生了销售行为和营业收入,也就是说,把目标客户的满意列为优先项。
为此,企业要做的管理革新也好,产品服务的创新也好,还是商业模式的再造也好,都是为了让客户能够满意,让客户反复的购买。在这一点上,企业要紧紧围绕客户满意去做,而不是企业主观的任性创新。这方面既不能弄虚作假,也不能欺骗客户,或脱离客户真实需求。
如果偏离客户的需求,去做一些创新,不但不能够优先满足客户的需求,反而浪费了资金以及人力资源等等,这样不但增加了企业运营成本,导致了很多无效的投资,最可怕的是,耗尽了企业本来可以用于正常发展的资金。
第三,一定要采取稳健的发展策略。
这就涉及到企业对待现金流的态度。企业必须保有充足的现金流。企业决定去投资做任何事情的时候,用一个简单的比例来说,就是当企业准备要投入100万去做一件事情的时候,必须确保自己手里面有200万甚至更多的资金。这样的话,在投资的过程中,如果出现一些问题或者市场出现一些变化,或是一些实际情况和原计划有些出入,那么企业还有充足的备用资金,来解决这些偶发的突发的或者当初没有考虑到的情况和问题。
这个充足的现金流,充足的现金储备,还涉及到一个时间的安全性。也就是,长期的投入要有长期的充足现金流和现金储备作为保证。比如说,如果企业投入一个项目去做,这个项目的跨度预计是三个月,那么就需要用于这个项目的现金流和现金储备,应当远远超过三个月的周期,至少应当是六个月,最好是12个月。实际进行当中,都遭遇过这样的情况,就是我们认为这个资金在三个月就可以实现周转,但是因为各种原因可能最终是六个月甚至12月才实现这个周转。这种情况下,如果当初的现金流和现金储备没有这样一个长周期和相应的实力,那么就会出现资金流断流的情况。
对于企业在生存和发展来说,本来有机会生存机会和发展,但是由于现金流断流,或者是耗尽了现金储备,而又没有其他的补充渠道和资金来源,最终导致企业停滞乃至于走向倒闭。
上述内容,对于创业者、对于正在经营当中的企业CEO都是警钟。我们要做到警钟长鸣。
(兆古德雪)

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成宝拉

成宝拉

国美最近半年来的状态的确让人堪忧,之前就有媒体报道过现金流堪忧,西安国美电器实体门店全部关闭,售后服务也基本停滞,福州等地也有类似情况,似乎已经难以为继。再加上欠供应商钱,已经到了发不出工资的地步。

现在其APP上出现这样的弹窗,一看就是领不到工资的愤怒的技术人员干的,真是让人觉得好笑又可怜。之前就曾经听过欠薪程序员删库跑路的传说,如今这一出,可以说是异曲同工之妙了。

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