身为阿里巴巴的第11号员工，戴珊也是目前仍然活跃在一线的“阿里巴巴十八罗汉”之一。1999年，戴珊加入刚成立不久的阿里巴巴，先后负责客户服务、销售、人力资源等业务。2017年1月，她担任B2B事业群总裁，负责阿里巴巴批发及国际业务。2018年8月，担任阿里巴巴集团的法人代表。

作为阿里巴巴的创业元老之一，戴珊扮演了救火队员的角色，2022年1月1日，戴珊开始负责阿里巴巴新设立的“中国数字商业”板块，分管大淘宝（包括淘宝、天猫）业务群。