孙洁于2005年加入携程，历任多个管理层职位，2016年出任携程首席执行官，并进入到携程董事会。携程作为国内最大的OTA公司，新冠肺炎疫情让其遭受到了前所未有的冲击，公司不得不通过开源节流来维系运营，孙洁在疫情期间主动削减薪酬，并通过直播等模式推介旅游产品。随着海外旅游市场的逐步复苏，之前收购的海外旅游平台展现了价值，携程的经营状况也有所恢复。

财报披露，携程2022年第二季度营收为40亿元，净利润达到4,300万元，上年同期的数据是亏损10亿元。孙洁表示，尽管受到疫情反复的挑战，旅游的基本需求仍然保持稳定，受疫情影响较小地区的旅行活动恢复得更快。