孙洁自2005年加入携程，凭借着勤奋、专业和领导才干，一步步从首席财务官、首席运营官，晋升到首席执行官。此前，这位上海姑娘拥有她这一代人最靓丽的履历，北京大学法律系本科生，1989年赴美在美国佛罗里达大学商学院学习深造，拥有美国注册会计师执照，有五年硅谷工作经历，具备双语言和双文化的实力和背景。她的丈夫是著名天使投资人吴炯，二人育有两个孩子。
孙洁是全球上市在线旅游企业中的第一位女性首席执行官，她具有女性的敏感细腻，又有男性领导者的果敢与理性的决策能力。上任首席执行官后，她善于应用新科技提升旅游服务，专注携程平台价值提升，同时，也应对了密集突发事件的考验。