孙洁于2005年加入携程，2016年出任首席执行官，并进入公司董事会，是其中唯一的女性。

中国旅游行业在历经三年的新冠疫情冲击之后，逐渐复苏。携程2022年第三季度财报显示，该季度净营业收入同比增长29%，净利润同比增长164%。孙洁表示，中国境内旅行已经迅速恢复到2019年的水平，跨境旅行方面，携程正在与航空公司和机场合作，促进中国运力恢复，期望在第三季度回到正常水平。在行业回暖之外，携程也面临着一系列的挑战，包括如何在其深耕的交通票务、住宿酒店等供应链领域继续保持竞争优势。孙洁认为，如今的携程正站在拐点之上，可能仍然要面对诸多不确定性，但对行业的长期前景和未来机遇充满信心。