在上海于今年3月至5月爆发大规模的新冠肺炎疫情期间，叮当快药是上海市首批保供白名单企业之一。在人员封控、路面封闭的不利情况下，叮当快药的300多名在岗员工投入到一线防疫，积极做好市民健康用药服务保障工作。

叮当快药通过在全国十几个城市建立数百家智慧药房，拥有近千人的医生和数百人的药师团队以及专业药品配送团队，为用户提供7天24小时的范围内28分钟送药到家服务。解决了市民“半夜生病跑药店”、“医院挂号排队”等痛点，成功改善了数千万市民的问诊买药体验，并通过积极应用数字化技术推动了医药零售终端行业升级，加速中国互联网医疗、医药行业的发展。