随着PC销量下降，微软必须向新世界秩序的到来妥协。对于新秩序，微软或许无法占据主导地位，或者至少无法像以往一样所向披靡。2012财年，这家位于华盛顿雷德蒙德的科技巨头净收入为170亿美元，同比减少了27%。越来越多的消费者开始选择其他操作系统和设备，而在这方面，微软一直处于被动。2012年10月，公司发布了Windows 8和Surface平板电脑，全面进军移动领域。但外界对于新操作系统和新平板设备的反响好坏不一。不过，微软并非毫无希望。Xbox 360在游戏主机市场依然占据着主导地位，微软的商业部门（包括MS Office和SQL数据库产品等）一直非常兴旺，而且它的云服务Azure目前正在与亚马逊网络服务展开激烈的价格战。