优衣库成功的三个关键

我关注优衣库已经很久了。20年前，优衣库刚刚在上海设立专卖店。我那个时候刚好给一家浙江的服装公司做管理咨询顾问，我陪这家公司的老板去上海考察优衣库的专卖店。结果这个店让这位浙江老板很是鄙视，因为那个店面积虽然不小，但里面卖的都是颜色比较暗，式样比较老旧的衣服。用这个老板的话讲，那都是些劳保服装。当时店里也没有几个顾客，唯一的亮点是，店门口有名店员拿着计数器，每走进一位客人她就“咔嚓”摁一下。

从那以后，我就一直关注优衣库的发展。过去几年，我在给一些企业做管理咨询时，包括一些在全国拥有许多专卖店的上市公司，我都会向他们推荐优衣库的经验。

我认为，优衣库的案例对中国民营企业非常具有警示意义。因为中国是一个有14亿人口的大国，中国的服装企业数以万计，但是为什么没有一家中国服装企业能够做到像优衣库这么好？这样的国际化，这样大的知名度，这样受到亿万消费者的喜爱？为什么很多当初非常知名的本地服装品牌，后来却没有得到很好的发展？所以我认为，非常有必要把优衣库的成功做法重点总结，供国内企业家参考。

第一点，优衣库始终专注于服装产业，持续针对社会大众的服装需求，而进行时尚化、国际化的产品开发。它的产品研发经过多次试错，日益趋向成熟，重点关注三方面。

首先，关注最广泛的消费群体，不分年轻人，中年人，老年人，都可以购买它的服装，因此它一个爆款可以销售几千万件，让其他服装企业望尘莫及；其次，时尚化的开发；第三是国际化发展策略。这个国际化，不单是面向世界市场，引入世界范围内的时尚元素，同时非常重视在地消费群体的独特需求。

第二点，是坚持开展全员经营。比如说，它的众多专卖店的店长，就是这个店的最高决策人。这个店要卖什么样的服装、进货时间、价格调整，促销活动的开展，这些不是由总部遥控制定，而是由店长决定，然后要求总部给予各种支持。全员经营，威力无限。

第三点，是不断全面全方位迭代创新。不只是产品不断迭代创新，也包括专卖店经营模式、供应链管理、电商销售模式的快速迭代创新。这使得所有经营要素和管理要素，都在进行快速创新，让整个企业实现了持续的、稳健的、快速的全球扩张。

关于优衣库，我就择重点指出这三点成功法宝。我想，这三点对于我们当下中国民营企业的稳健发展和扩张，都会带来深刻启发。（财富中文网）

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编辑：徐晓彤