美国最大的公司如何让员工重回办公室
目前，《财富》美国500强的前10家公司大都采取了混合办公模式。
美国的大多数公司并未执行正式的纯远程办公或纯现场办公策略，而是通过混合办公政策，让犹豫不决的员工更放心地重回办公室。但许多公司采取了两种做法，先是要求零售员工重回一线工作岗位，一年后才要求公司员工重回办公室。
下文分析了从沃尔玛（Walmart）到亚马逊（Amazon），《财富》美国500强前10大公司的重回办公室政策。
1. 沃尔玛
沃尔玛的零售员工（又被称为店员）在新冠疫情期间坚持上班，而公司员工则居家办公了超过一年时间。沃尔玛在2021年10月发布一份公司备忘录，称公司员工将在11月改为“更频繁地”办公室办公。
但沃尔玛的10,000名技术人员不在该项决定的范围之内；公司在2020年5月宣布，随着新冠疫情的消退，主要位于硅谷的技术团队可以无限期远程办公。
沃尔玛的发言人告诉《财富》杂志，总部办公室的员工自2月以来，更频繁地在办公室办公。在2月沃尔玛向《财富》杂志提供的一封电子邮件中，公司的首席人力资源官唐娜·莫里斯表示，公司希望在总部创建一种协作的环境，同时努力提高办公灵活性。
她写道：“每个团队将有不同的工作方式。我们认为重要的是不要过于死板，而且灵活性的关键在于，我们需要对模糊的政策持开放态度。我们不会强制规定在办公室办公的日期，或者上下班时间。”
她将决定权交给老板，由他们决定哪些会议需要现场参加，但她表示，公司认为“重要的是我们大部分时间都聚在办公室里”，她指出，当员工聚在一起，对沃尔玛的文化、领导力、关系建立和创造力都有好处。
2. 亚马逊
亚马逊的配送人员和仓库工作人员在新冠疫情封锁期间继续为人们供应物资，据称他们的工作非常辛苦，而公司员工则居家办公。2021年10月，亚马逊的首席执行官安迪·贾西在一份公司备忘录中解释称，亚马逊“在新冠疫情之后的一段时间里，依旧处在试验、学习和调整阶段。”
亚马逊在答复《财富》杂志的置评请求时提到了这份公司备忘录。贾西在备忘录中允许各团队的主管自行决定下属到办公室办公的具体天数。贾西认为，公司的政策是灵活的，但亚马逊员工应该居住在离办公室足够近的地方，可以在收到通知后一天内前往办公室。
3. 苹果（Apple）
苹果的首席执行官蒂姆·库克通过混合办公模式，逐步吸引员工重回办公室。
库克称：“我知道对于许多同事来说，重回办公室是一个被期待已久的里程碑，也是一个积极信号，证明我们能够与同事进行更全面地沟通。他们在我们的生活中扮演者重要的角色。也有人可能认为这是一种令人不安的变化。”
苹果要求员工从4月11日起在办公室办公，到3月23日要求员工现场办公的天数不少于每周三天。许多员工（约76%）对此感到不满，有56%的员工表示计划辞职。
与此同时，苹果零售员工成立了工会，以争取更好的工作环境。这一策略卓有成效：苹果同意对零售店的所有员工实行更灵活的工作时间安排。
苹果并未对置评要求做出回复。
4. CVS Health
CVS Health公司的传播总监艾琳·布里特表示，在新冠疫情期间，许多药剂师和其他零售员工坚持在店里满足客户日益增长的医疗需求。
公司从3月15日开始逐步要求员工重回办公室。布里特告诉《财富》杂志：“作为公司最新的混合办公政策，大多数公司员工每周需在任何一处办公场所现场办公两至三天，其他时间可以虚拟办公。”
5. 联合健康集团（UnitedHealth Group）
据联合健康集团发送给《财富》杂志的官方声明显示，公司执行了三种办公模式：混合办公、完全远程办公和核心现场办公。重点是灵活办公。
该医疗保健与保险公司指出，公司始终有远程办公和现场办公的员工，但目前大部分员工几乎都采取了混合办公模式。
声明称：“混合办公模式适用于许多传统的办公室工作人员，现在他们每周平均将有约三天在办公室办公。混合办公模式是灵活的，完全由管理者酌情决定。”
6. 埃克森美孚（Exxon Mobil）
在新冠疫情期间，现场员工似乎依旧在现场办公；2020年3月，埃克森美孚网站上的一篇文章写道：“对于需要在我们的任何一处工作场所现场办公的员工，我们采取了额外的安全措施。”
据彭博社（Bloomberg）报道，位于休斯顿（埃克森美孚计划明年将总部搬到休斯顿）的员工预计将从2021年5月中旬开始，每周五天在办公室办公。
公司的媒体关系高级顾问托德·斯皮特勒告诉《财富》杂志：“大多数位于休斯顿的员工将回到办公室，同时能够继续享受我们的工作场所灵活性计划。”他还表示，虽然公司认为“在办公室和工作场所进行公司运营最有成效”，但有些员工灵活性计划可以由上司进行审批。
7. 伯克希尔-哈撒韦（Berkshire Hathaway）
伯克希尔-哈撒韦的首席执行官沃伦·巴菲特是最早对人们在新冠疫情之后能否重回办公室提出质疑的公司领导者之一。该公司的副董事长查理·芒格在2022年2月表达了与巴菲特类似的观点。他表示，大部分不愿意回到办公室的员工会继续采取远程办公的模式。
公司并没有通过官方声明公布其办公政策，但当《财富》杂志联系公司总部时，一位行政部门员工称，各分支机构将自行与人力资源部门确定，员工是否重回办公室。
8. Alphabet
Alphabet的子公司谷歌（Google）通过混合办公模式，吸引员工重回总部办公。
从2022年4月起，谷歌员工需每周在办公室办公三天。一位公司代表对《财富》杂志表示，这个决定是参考了员工的反馈。但公司依旧有提高灵活性的空间，因为“一些员工需要更长时间之后才能重回办公室，他们也可以申请延长居家办公。”
员工对重回办公室政策的反馈不同，但公司根据员工远程办公的地点调整薪酬的做法却遭到了抵制。
然而，一位代表对《财富》杂志解释称，谷歌规模庞大的员工队伍，包括供应商和从事短期项目的临时员工，均按照工作时间获得了补偿。“在新冠疫情期间，因为办公室办公时间缩短和办公室关闭而受到影响的员工，均按照其原先的工作时间获得了补偿。”
9. 麦克森公司（McKesson）
麦克森公司的医护人员在新冠疫情期间坚持战斗在一线。公司网站称：“在新冠疫情期间，数以千计的麦克森团队成员，每天坚持在工作岗位上，为战斗在抗击疫情一线的人们提供至关重要的医疗用品。”
Indeed对约4,000名麦克森员工调查发现，61%的受访者表示能够远程办公。到目前为止，公司一直在招募远程办公和现场办公岗位。员工在Glassdoor上的评价强调了公司的灵活性；2022年3月的一项调查称：“公司采取了将办公室作为目的地的做法，即人们在办公室里相互协作，但可以远程履行自己的职责。”
麦克森并未对置评请求作出回复。
10. 美源伯根公司（AmerisourceBergen）
美源伯根的发言人麦肯齐·利贝拉托里在2021年10月对The Mercury表示，该药品批发公司“采取了一种名为‘智慧办公平台’的混合办公模式，即公司鼓励团队成员居家办公，并能够根据自身意愿前往办公室办公。”
美源伯根并未向《财富》杂志详细说明其重回办公室政策。（财富中文网）
译者：刘进龙
审校：汪皓
目前，《财富》美国500强的前10家公司大都采取了混合办公模式。
美国的大多数公司并未执行正式的纯远程办公或纯现场办公策略，而是通过混合办公政策，让犹豫不决的员工更放心地重回办公室。但许多公司采取了两种做法，先是要求零售员工重回一线工作岗位，一年后才要求公司员工重回办公室。
下文分析了从沃尔玛（Walmart）到亚马逊（Amazon），《财富》美国500强前10大公司的重回办公室政策。
1. 沃尔玛
沃尔玛的零售员工（又被称为店员）在新冠疫情期间坚持上班，而公司员工则居家办公了超过一年时间。沃尔玛在2021年10月发布一份公司备忘录，称公司员工将在11月改为“更频繁地”办公室办公。
但沃尔玛的10,000名技术人员不在该项决定的范围之内；公司在2020年5月宣布，随着新冠疫情的消退，主要位于硅谷的技术团队可以无限期远程办公。
沃尔玛的发言人告诉《财富》杂志，总部办公室的员工自2月以来，更频繁地在办公室办公。在2月沃尔玛向《财富》杂志提供的一封电子邮件中，公司的首席人力资源官唐娜·莫里斯表示，公司希望在总部创建一种协作的环境，同时努力提高办公灵活性。
她写道：“每个团队将有不同的工作方式。我们认为重要的是不要过于死板，而且灵活性的关键在于，我们需要对模糊的政策持开放态度。我们不会强制规定在办公室办公的日期，或者上下班时间。”
她将决定权交给老板，由他们决定哪些会议需要现场参加，但她表示，公司认为“重要的是我们大部分时间都聚在办公室里”，她指出，当员工聚在一起，对沃尔玛的文化、领导力、关系建立和创造力都有好处。
2. 亚马逊
亚马逊的配送人员和仓库工作人员在新冠疫情封锁期间继续为人们供应物资，据称他们的工作非常辛苦，而公司员工则居家办公。2021年10月，亚马逊的首席执行官安迪·贾西在一份公司备忘录中解释称，亚马逊“在新冠疫情之后的一段时间里，依旧处在试验、学习和调整阶段。”
亚马逊在答复《财富》杂志的置评请求时提到了这份公司备忘录。贾西在备忘录中允许各团队的主管自行决定下属到办公室办公的具体天数。贾西认为，公司的政策是灵活的，但亚马逊员工应该居住在离办公室足够近的地方，可以在收到通知后一天内前往办公室。
3. 苹果（Apple）
苹果的首席执行官蒂姆·库克通过混合办公模式，逐步吸引员工重回办公室。
库克称：“我知道对于许多同事来说，重回办公室是一个被期待已久的里程碑，也是一个积极信号，证明我们能够与同事进行更全面地沟通。他们在我们的生活中扮演者重要的角色。也有人可能认为这是一种令人不安的变化。”
苹果要求员工从4月11日起在办公室办公，到3月23日要求员工现场办公的天数不少于每周三天。许多员工（约76%）对此感到不满，有56%的员工表示计划辞职。
与此同时，苹果零售员工成立了工会，以争取更好的工作环境。这一策略卓有成效：苹果同意对零售店的所有员工实行更灵活的工作时间安排。
苹果并未对置评要求做出回复。
4. CVS Health
CVS Health公司的传播总监艾琳·布里特表示，在新冠疫情期间，许多药剂师和其他零售员工坚持在店里满足客户日益增长的医疗需求。
公司从3月15日开始逐步要求员工重回办公室。布里特告诉《财富》杂志：“作为公司最新的混合办公政策，大多数公司员工每周需在任何一处办公场所现场办公两至三天，其他时间可以虚拟办公。”
5. 联合健康集团（UnitedHealth Group）
据联合健康集团发送给《财富》杂志的官方声明显示，公司执行了三种办公模式：混合办公、完全远程办公和核心现场办公。重点是灵活办公。
该医疗保健与保险公司指出，公司始终有远程办公和现场办公的员工，但目前大部分员工几乎都采取了混合办公模式。
声明称：“混合办公模式适用于许多传统的办公室工作人员，现在他们每周平均将有约三天在办公室办公。混合办公模式是灵活的，完全由管理者酌情决定。”
6. 埃克森美孚（Exxon Mobil）
在新冠疫情期间，现场员工似乎依旧在现场办公；2020年3月，埃克森美孚网站上的一篇文章写道：“对于需要在我们的任何一处工作场所现场办公的员工，我们采取了额外的安全措施。”
据彭博社（Bloomberg）报道，位于休斯顿（埃克森美孚计划明年将总部搬到休斯顿）的员工预计将从2021年5月中旬开始，每周五天在办公室办公。
公司的媒体关系高级顾问托德·斯皮特勒告诉《财富》杂志：“大多数位于休斯顿的员工将回到办公室，同时能够继续享受我们的工作场所灵活性计划。”他还表示，虽然公司认为“在办公室和工作场所进行公司运营最有成效”，但有些员工灵活性计划可以由上司进行审批。
7. 伯克希尔-哈撒韦（Berkshire Hathaway）
伯克希尔-哈撒韦的首席执行官沃伦·巴菲特是最早对人们在新冠疫情之后能否重回办公室提出质疑的公司领导者之一。该公司的副董事长查理·芒格在2022年2月表达了与巴菲特类似的观点。他表示，大部分不愿意回到办公室的员工会继续采取远程办公的模式。
公司并没有通过官方声明公布其办公政策，但当《财富》杂志联系公司总部时，一位行政部门员工称，各分支机构将自行与人力资源部门确定，员工是否重回办公室。
8. Alphabet
Alphabet的子公司谷歌（Google）通过混合办公模式，吸引员工重回总部办公。
从2022年4月起，谷歌员工需每周在办公室办公三天。一位公司代表对《财富》杂志表示，这个决定是参考了员工的反馈。但公司依旧有提高灵活性的空间，因为“一些员工需要更长时间之后才能重回办公室，他们也可以申请延长居家办公。”
员工对重回办公室政策的反馈不同，但公司根据员工远程办公的地点调整薪酬的做法却遭到了抵制。
然而，一位代表对《财富》杂志解释称，谷歌规模庞大的员工队伍，包括供应商和从事短期项目的临时员工，均按照工作时间获得了补偿。“在新冠疫情期间，因为办公室办公时间缩短和办公室关闭而受到影响的员工，均按照其原先的工作时间获得了补偿。”
9. 麦克森公司（McKesson）
麦克森公司的医护人员在新冠疫情期间坚持战斗在一线。公司网站称：“在新冠疫情期间，数以千计的麦克森团队成员，每天坚持在工作岗位上，为战斗在抗击疫情一线的人们提供至关重要的医疗用品。”
Indeed对约4,000名麦克森员工调查发现，61%的受访者表示能够远程办公。到目前为止，公司一直在招募远程办公和现场办公岗位。员工在Glassdoor上的评价强调了公司的灵活性；2022年3月的一项调查称：“公司采取了将办公室作为目的地的做法，即人们在办公室里相互协作，但可以远程履行自己的职责。”
麦克森并未对置评请求作出回复。
10. 美源伯根公司（AmerisourceBergen）
美源伯根的发言人麦肯齐·利贝拉托里在2021年10月对The Mercury表示，该药品批发公司“采取了一种名为‘智慧办公平台’的混合办公模式，即公司鼓励团队成员居家办公，并能够根据自身意愿前往办公室办公。”
美源伯根并未向《财富》杂志详细说明其重回办公室政策。（财富中文网）
译者：刘进龙
审校：汪皓
Hybrid work is winning at the top 10 Fortune 500 companies.
Most have yet to implement an official remote-only or in-person-only strategy, instead easing hesitant workers back into the office with a hybrid policy. But many have been operating in a tale of two cities, forcing retail workers back to the frontlines a year before requiring corporate employees to return to the office.
From Walmart to Amazon, here’s a breakdown of the top 10 Fortune 500’s return-to-office policies.
1. Walmart
Walmart’s retail workers, referred to as in-house associates, worked through the pandemic while its corporate workers worked from home for over a year. Walmart released a company memo in October 2021 stating that corporate employees would transition to coming into the office on a “more regular basis” in November.
But Walmart’s 10,000 tech employees were excluded from the decision; the company announced in May 2020 that this largely Silicon Valley-based group could work remotely indefinitely as the pandemic waned.
A spokesperson for the company tells Fortune campus-office associates have been coming into the office more regularly since February. In a February email Walmart provided to Fortune, Donna Morris, chief people officer, said it’s the company’s intention to create a collaborative environment on campus while working toward more flexibility.
“Our ways of working will vary across teams,” she wrote. “We believe it’s important that we aren’t overly prescriptive, and in the nature of flexibility, we all need to be open to ambiguity. We will not mandate in and out of office days or start and finish times.”
She left it open to bosses to decide what meetings can be attended in-person and on-campus, but added that the company believes “it’s important to be together in our offices the majority of the time,” writing that Walmart’s culture, leadership, relationship building, and creativity all benefit when workers are together.
2. Amazon
Amazon delivery and warehouse workers continued to provide goods throughout lockdown, reportedly dealing with grueling conditions while corporate employees worked from home. In October 2021, Amazon CEO Andy Jassy explained in a company memo that Amazon continues to be in “a stage of experimenting, learning, and adjusting for a while as we emerge from this pandemic.”
In said company memo, which Amazon referred Fortune to when asked for comment, Jassy allows directors on individual teams to decide how many days their reports should come into the office. Jassy maintained that the company is flexible, but that Amazon workers should live close enough to their office to come in within a day’s notice.
3. Apple
CEO Tim Cook has pushed corporate employees slowly back to the office under a hybrid model.
“For many of you, I know that returning to the office represents a long-awaited milestone and a positive sign that we can engage more fully with the colleagues who play such an important role in our lives,” Cook said. “For others, it may also be an unsettling change.”
Employees were asked to come into the office beginning April 11th, reaching a minimum of three in-person days by March 23rd. Many employees (about 76%) were dissatisfied, and 56% reported that they were looking to quit.
Meanwhile, Apple retail employees have been unionizing for better working conditions. It’s working: Apple agreed to make work schedules at all of its retail stores more flexible.
Apple did not respond to requests for comment.
4. CVS Health
Many pharmacists and other retail workers stayed in stores during the pandemic to take care of customers’ increasing medical needs, says Erin Britt, director of corporate communications at CVS Health.
Corporate employees were ushered back to the office starting March 15th. “As part of our new hybrid work format, most corporate employees are spending two to three days each week at one of our office locations and working virtually on the other days,” Britt tells Fortune.
5. UnitedHealth Group
UnitedHealth Group has implemented all three work models: “hybrid, fully telecommute, and core on-site,” with an emphasis on flexible work, according to an official statement the company sent Fortune.
The healthcare and insurance company pointed out that they’ve always had both remote and on-site employees, but the bulk of workers right now are mostly hybrid.
“The hybrid model will apply to many of our traditionally office-based employees who will now average about three days per week in the office,” reads the statement. “The hybrid model is flexible and based on manager discretion.”
6. Exxon Mobil
On-site employees seemingly remained working in person through the pandemic; in March 2020, an article on the company’s site read, “For those employees whose work requires them to be at one of our facilities, we have put additional safety measures in place.”
Employees based in Houston (where Exxon plans to move its headquarters to next year) were expected to return to office five days a week starting mid-May of 2021, according to Bloomberg.
“Most of our Houston-campus employees are back in the office, while continuing to benefit from our workplace flexibility programs,” Todd Spitler, Corporate Media Relations Senior Advisor, tells Fortune. He adds that while the company believes that “business is best run from our offices and workplaces,” there are workforce flexibility programs that can be approved by a supervisor.
7. Berkshire Hathaway
Berkshire Hathaway CEO Warren Buffett was one of the first leaders to publicly question if people would ever return to the office after the pandemic. Charlie Munger, vice chairman of Berkshire Hathaway, continued Buffett’s sentiment in February 2022, saying that a large portion of workers who would rather not be in the office would remain that way forever.
There’s no public official statement on the company’s policy, but when Fortune called headquarters, an administrative worker revealed that each branch is making its own decisions with HR on whether employees will return to office.
8. Alphabet
Alphabet’s subsidiary Google is bringing corporate workers back to headquarters on a hybrid schedule.
Google’s corporate employees were expected to return to the office three days a week starting April 2022. A representative informed Fortune that the decision was made in light of employee feedback. But there’s still room for flexibility, as “employees who need more time before returning can also request a work-from-home extension.”
Feedback on the corporate roll-out of return to office varied based on the employee, but the company has received backlash for its pay adjustments based on where remote workers are located.
But Google’s extended workforce—which includes vendors and temporary staff who work on short-term projects—was compensated for time spent off, explains a representative to Fortune: “Throughout the pandemic, members of our extended workforce who were affected by reduced office schedules and closures were compensated for the time they would have worked.”
9. McKesson
McKesson’s frontline healthcare workers continued to work during the pandemic. “During the midst of a pandemic, thousands of Team McKesson members continue to work every day in order to deliver vital medical products to the frontline in the fight against COVID-19,” its website reads.
An Indeed poll of about 4,000 McKesson employees found that 61% said they could work remotely. As of now, the company has advertised both remote and in-person positions. Reviews on Glassdoor from employees emphasize the company’s flexibility; one from March 2022 says, “employs an office as a destination approach, where you go to the office to collaborate, but perform your duties remotely.”
McKesson did not respond to requests for comment.
10. AmerisourceBergen
The drug wholesale company is “working under a hybrid model called the ‘Work Smart Platform,’ meaning that team members are encouraged to work from home and come into the office when they desire,” spokeswoman Mackenzie Liberatori told The Mercury in October 2021.
AmerisourceBergen didn’t provide Fortune with details on its return-to-office policies.
