疫情改变了这些公司，也让他们发现了“新大陆”
在商界，“转轴”一词已经是一个公认的行话，用来形容重大的业务变更。但在2020年，这一观念又被赋予了全新的含义。
9月24日，在《财富》杂志举行的“最具影响力的商界女性”峰会上，那些商业领袖也在演讲中提到，在她们为自己的企业发展做出的种种努力时，这种重大业务转向无疑是其中的关键。不管是一夜之间在爱彼迎（Airbnb）上建立在线“体验”，还是将整个选举会议改为线上，领导者们都不得不投入一些额外支出，来应对这种新环境的挑战。但是对一些人来说，这种变化实际上也激起了他们对改变行业前进方向的思考，并催生了很多新的创意——而即便是在当下的“后疫情时代”，当我们又能够再次面对面聚集在一起时，这些新想法同样可以奏效。
更大的灵活性
凯瑟琳•鲍威尔是旅行和短租网站爱彼迎的全球托管负责人，对她而言，疫情对旅行的冲击意味着她必须放弃前两个月制定的工作计划，迅速将业务从线下活动转向为人们提供所谓的在线“体验”，包括线上的烹饪课程和徒步观光。现在，尽管一些线下活动已经恢复，但她从这些新型在线体验的发展中看出，在虚拟环境中，“人们实际上也能够建立令人难以置信的人际、情感联系”。同时，她也承认，“我们正在回归正常的世界，人们需要在现实交往中建立人际联系，并渴望这种实际生活中的社交互动。”她在9月24日的线上会议上说，这一点对爱彼迎的房东来说很关键，因为房东的工作“完全就是和人打交道”。
但她还注意到，在“居家办公”期间，人们在爱彼迎上寻找长期住所的情况有所增加。她说：“我认为在未来，人们的工作将不再受到地点的束缚。从我们的角度来看，那些可以在不同地方远程办公的人，仍然能够一边穿梭于全球各地，一边开展他们的工作。”
虚拟世界的伦理
而与此同时，Precision Strategies公司的联合创始人、2020年民主党全国代表大会的计划执行人、制作人斯蒂芬妮•库特表示，在会议必须远程进行的时候，她的任务便异常艰巨。库特说：“进行一些重大革新的时机已经成熟。”除了“会议”这一传统必须转换为线上进行，她还借此机会获得了更多“创意”，并进行了一些战略性改变，包括短期内的受众细分、更加多元的内容（不止她作为“最具影响力的商界女性”候选人面对镜头演讲中提到的那些）、娱乐元素和各种各样的形式。
她说，即使在将来，会议大厅可能再度人头攒动的情况下，也有一些东西可能会被永久淘汰，而另一些东西会更长久地保留下来：在某种程度上，线上会议的形式允许与会者和观众建立更“亲密的联系”。她还说，他们希望下一次还能继续以这样的形式开会。同时，报道一些“普通美国人”的故事——像布雷顿•哈灵顿分享自己战胜口吃的过程，还有因父亲死于新冠病毒而失去至亲的克里斯汀•厄奎扎，这样的想法也可能会持续下去。她说，在将来，“希望能够找到更多的方式，来记录这个国家在这样一个特殊时期的真实故事。”
更少的办公时间
正如许多商业领导者发现的那样，居家办公并不意味着效率降低。实际上，健身行业的巨头Peloton的高级副总裁兼全球营销和传播主管达拉•特雷斯德就发现，即使在疫情期间，该平台上对家用健身产品的需求激增，她的团队也可以在远程工作中应付这样蓬勃发展的业务：“这次，我们确实从中感受到灵活办公的力量。”在业务激增之下，她问员工：“当疫情结束时，你觉得会发生什么？我们真的需要在一周五天里，每天都有人来上班吗？我们的回答显然是不需要。”
展望未来，特雷斯德的团队将无需每周天天坐班，只要来几天即可。她说：“我们认为，让每个员工都能够来公司几天，参与到线下对话中，这种文化仍然有好处。”但也要积极肯定这种新的工作模式，既灵活，而又不以牺牲生产力为代价。
她说，这种新方法的好处还在于，它“让我们可以吸纳世界各地的优秀人才，因为这些人才如果有意在Peloton从事营销工作，不一定要到纽约任职——我们能够向更多元化的应征者开放怀抱。”（财富中文网）
编译：陈聪聪
在商界，“转轴”一词已经是一个公认的行话，用来形容重大的业务变更。但在2020年，这一观念又被赋予了全新的含义。
9月24日，在《财富》杂志举行的“最具影响力的商界女性”峰会上，那些商业领袖也在演讲中提到，在她们为自己的企业发展做出的种种努力时，这种重大业务转向无疑是其中的关键。不管是一夜之间在爱彼迎（Airbnb）上建立在线“体验”，还是将整个选举会议改为线上，领导者们都不得不投入一些额外支出，来应对这种新环境的挑战。但是对一些人来说，这种变化实际上也激起了他们对改变行业前进方向的思考，并催生了很多新的创意——而即便是在当下的“后疫情时代”，当我们又能够再次面对面聚集在一起时，这些新想法同样可以奏效。
更大的灵活性
凯瑟琳•鲍威尔是旅行和短租网站爱彼迎的全球托管负责人，对她而言，疫情对旅行的冲击意味着她必须放弃前两个月制定的工作计划，迅速将业务从线下活动转向为人们提供所谓的在线“体验”，包括线上的烹饪课程和徒步观光。现在，尽管一些线下活动已经恢复，但她从这些新型在线体验的发展中看出，在虚拟环境中，“人们实际上也能够建立令人难以置信的人际、情感联系”。同时，她也承认，“我们正在回归正常的世界，人们需要在现实交往中建立人际联系，并渴望这种实际生活中的社交互动。”她在9月24日的线上会议上说，这一点对爱彼迎的房东来说很关键，因为房东的工作“完全就是和人打交道”。
但她还注意到，在“居家办公”期间，人们在爱彼迎上寻找长期住所的情况有所增加。她说：“我认为在未来，人们的工作将不再受到地点的束缚。从我们的角度来看，那些可以在不同地方远程办公的人，仍然能够一边穿梭于全球各地，一边开展他们的工作。”
虚拟世界的伦理
而与此同时，Precision Strategies公司的联合创始人、2020年民主党全国代表大会的计划执行人、制作人斯蒂芬妮•库特表示，在会议必须远程进行的时候，她的任务便异常艰巨。库特说：“进行一些重大革新的时机已经成熟。”除了“会议”这一传统必须转换为线上进行，她还借此机会获得了更多“创意”，并进行了一些战略性改变，包括短期内的受众细分、更加多元的内容（不止她作为“最具影响力的商界女性”候选人面对镜头演讲中提到的那些）、娱乐元素和各种各样的形式。
她说，即使在将来，会议大厅可能再度人头攒动的情况下，也有一些东西可能会被永久淘汰，而另一些东西会更长久地保留下来：在某种程度上，线上会议的形式允许与会者和观众建立更“亲密的联系”。她还说，他们希望下一次还能继续以这样的形式开会。同时，报道一些“普通美国人”的故事——像布雷顿•哈灵顿分享自己战胜口吃的过程，还有因父亲死于新冠病毒而失去至亲的克里斯汀•厄奎扎，这样的想法也可能会持续下去。她说，在将来，“希望能够找到更多的方式，来记录这个国家在这样一个特殊时期的真实故事。”
更少的办公时间
正如许多商业领导者发现的那样，居家办公并不意味着效率降低。实际上，健身行业的巨头Peloton的高级副总裁兼全球营销和传播主管达拉•特雷斯德就发现，即使在疫情期间，该平台上对家用健身产品的需求激增，她的团队也可以在远程工作中应付这样蓬勃发展的业务：“这次，我们确实从中感受到灵活办公的力量。”在业务激增之下，她问员工：“当疫情结束时，你觉得会发生什么？我们真的需要在一周五天里，每天都有人来上班吗？我们的回答显然是不需要。”
展望未来，特雷斯德的团队将无需每周天天坐班，只要来几天即可。她说：“我们认为，让每个员工都能够来公司几天，参与到线下对话中，这种文化仍然有好处。”但也要积极肯定这种新的工作模式，既灵活，而又不以牺牲生产力为代价。
她说，这种新方法的好处还在于，它“让我们可以吸纳世界各地的优秀人才，因为这些人才如果有意在Peloton从事营销工作，不一定要到纽约任职——我们能够向更多元化的应征者开放怀抱。”（财富中文网）
编译：陈聪聪
“Pivot” is a word well understood in corporate-speak as a change of course for a business, but the idea has taken on a whole new meaning in 2020.
That's certainly what leaders who spoke at Fortune’s MPW Summit conference on September 24 have found in their own endeavors. Be it pivoting overnight to build online "Experiences" at Airbnb or shifting an entire election conference to go virtual, leaders have had to turn on a dime to meet the new challenges of this environment. But for some, those pivots have actually sparked ideas for how to change things moving forward—even when we're allowed to congregate in larger numbers again.
More flexibility
For Catherine Powell, the global head of hosting for travel and rental site Airbnb, COVID-19's impact on travel meant she had to scrap plans during her first two months on the job and quickly switch to offering so-called Experiences, which include things like cooking classes and hiking tours, online instead of in person. While some in-person events are coming back, she believes the company's new online Experiences "have shown you can actually connect incredibly personally and emotionally" in a virtual setting, while also acknowledging "we’re going to come back to a hybrid world where people are going to need to connect and want that social interaction," she said at a virtual conference session on September 24. That's key for Airbnb's hosts, who are "all about human connection," says Powell.
But she's also noticed an uptick in people doing long-term stays in Airbnb homes as they work from home. In the future, "I think people will feel less tethered," she said. "I think certainly from our point of view, with homes, those who can continue working from home in different places and travel the world will do so."
The virtues of virtual
Meanwhile, Stephanie Cutter, the founding partner of Precision Strategies and program executive and producer of the 2020 Democratic National Convention, had a big task ahead of her when the convention had to go remote. "It was ripe for some reinventing, let’s just say that," Cutter said. Apart from the fact the convention had to switch to a virtual format, Cutter says she used the opportunity as a chance to get more "creative" and make some strategic changes, including shorter segments, more diversity of content (not just candidates speaking into the camera), elements of entertainment, and various formats.
But even in the future when convention halls may well be packed once more, she says there are few things that might work for next time: The virtual format allowed, in some cases, a more "intimate" connection with viewers, Cutter says—something she says they may want to implement next time around. And the idea of incorporating send-in stories from "average Americans" like Brayden Harrington, who shared his journey dealing with a stutter, and Kristin Urquiza, who lost her father to the coronavirus, is something that might stick, says Cutter. In the future, she says, she "would look to find more ways to include real stories of where the country is at that moment."
Fewer office hours
As many leaders are finding out, working from home has not meant a slump in productivity. In fact, Dara Treseder, the senior vice president and head of global marketing and communications at workout behemoth Peloton, has found her team has thrived working remotely, even in light of the massive spike in demand Peloton is seeing for homebound workout products. "This time has really shown us the power of flexibility," Treseder said. So much so that she says she's asked employees, "When COVID is over, what would you like to see?...Do we actually need anyone to come in five days a week? And our answer has been 'no.'"
Moving forward, Treseder's team will come in a few days a week ("We think there’s still benefit in having a few days that everybody comes in for those hallway conversations, for that culture," she said), but allow for a new world of flexibility without sacrificing productivity.
The benefit of this new approach, Treseder says, is also that it "allows us to tap great talent anywhere, because you don’t have to be in New York City to work at Peloton in marketing anymore," she said. "It allows us to also open up to more diverse candidates."
