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迪士尼前高管执掌TikTok,家长们热切盼望他做出这些改变

迪士尼前高管执掌TikTok,家长们热切盼望他做出这些改变

乐文澜(Michal Lev-Ram) 2020-05-28
梅耶尔必须把TikTok“迪士尼化”,让它在父母的眼中变得更有益于家庭,但又不会破坏它吸引年轻用户的特色。

图片来源:GettyImages

孩子们喜欢TikTok。但家长们却未必如此。

上周,热门短视频应用TikTok宣布,由迪士尼流媒体业务负责人凯文•梅耶尔出任公司新任首席执行官。他还将在TikTok的母公司、中国科技公司字节跳动兼任首席运营官。梅耶尔曾经是迪士尼首席执行官的主要候选人之一。

他的新工作并不轻松。虽然TikTok深受年轻人欢迎,但在过去几年,该应用程序却深受安全和隐私问题的困扰。现在,梅耶尔必须把TikTok“迪士尼化”,让它在父母的眼中变得更有益于家庭,但又不会破坏它吸引年轻用户的特色。

梅耶尔将在6月1日正式上任。许多家长们希望这位新任首席执行官做出哪些改变呢?我们采访了他们,希望可以找到这个问题的答案。

开发年龄过滤功能

尽管在TikTok里能够设置私人账户,孩子们分享自制视频也可以选择“仅限好友观看”,但他们还是能接触到各种各样的视频。雪莉•瑞安是一位老师,她的两个女儿都在用TikTok。她说:“她们还是会看到各种‘怪咖’的视频。”有多位家长,尤其是女孩的家长,也表示希望TikTok提供过滤功能,为孩子们筛选出适合他们的年龄的内容。一位家长告诉《财富》杂志:“TikTok成了许多小女孩的‘性感舞蹈大学’。”(TikTok确实为年龄较小的用户提供一个“限制”版本,但家长们抱怨,孩子们不愿意用,因为它限制了太多功能。)

成为家长的好伙伴

就是这么简单:创造更多机会与家长们对话,让他们能够表达自己的担忧。纽约作家兼导演米凯拉•伯明翰说:“[使TikTok等应用程序变得更安全]是应用程序的开发者和家长共同的责任。但在需要保护孩子的时候,我们却都心不在焉。”伯明翰也是育儿网站ScaryMommy.com的执行策划人。家长与应用程序开发者之间增加对话,是让TikTok变得更安全的第一步,可以让家长们更能接受孩子们使用这款应用程序。伯明翰说:“我希望一位来自迪士尼这样一个标志性品牌的高管,可以做好这方面的工作。”

让孩子了解社交媒体的风险

伯明翰把社交媒体的吸引力比作是飘在水池深处的海洋球。她说:“小朋友们看到它就想跳进去玩,因为看起来很好玩。可惜他们还没有学会游泳。”就像烟草公司最终要负责教导公众吸烟的健康危害一样,TikTok等社交媒体服务商可以提高人们的意识,尤其是帮助年轻人了解社交媒体平台中蕴含的危险,因为他们还不知道如何在网络世界中做出好的决策。

不要贩卖孩子们的数据(如果平台会这样做,请告诉家长)

毫不意外,家长们不希望孩子们的隐私信息被收集、存储或者贩卖给营销公司。(令人意外的是,本文采访的美国家长们对于数据存放在服务器上,没有太强烈的感受,他们只是不希望平台存储这些数据用于牟利。)TikTok已经在许多国家遭到监管调查。在美国,TikTok已经与联邦贸易委员会达成和解。后者指控该公司非法收集儿童的个人信息。简而言之:家长们希望这款免费应用程序能够找到其他商业模式,或者至少可以提高其现有商业模式的透明度。身为母亲的斯蒂芬妮•庞波妮说:“我只是假设所有社交媒体公司都会获取你的社交信息。”她经营着一家网红营销公司。

鼓励减少屏幕使用时间

听起来与TikTok的财务激励完全相悖?确实如此。但如果TikTok想在家长当中积攒更好的声誉(毕竟孩子们使用电子设备,最终还是要由父母控制,或者至少在理论上是这样),就必须寻找在线下推广品牌的途径。庞波妮说:“我9岁的儿子没有TikTok账号,主要是因为他没有手机。他现在还不需要手机。”她还有两个孩子,分别是15岁和17岁。TikTok可以在未来的后疫情时代组织更多现实世界的活动,或者用新的方式鼓励孩子们在线下发挥创造力。

没错,就是线下。(财富中文网)

翻译:Biz

孩子们喜欢TikTok。但家长们却未必如此。

上周,热门短视频应用TikTok宣布,由迪士尼流媒体业务负责人凯文•梅耶尔出任公司新任首席执行官。他还将在TikTok的母公司、中国科技公司字节跳动兼任首席运营官。梅耶尔曾经是迪士尼首席执行官的主要候选人之一。

他的新工作并不轻松。虽然TikTok深受年轻人欢迎,但在过去几年,该应用程序却深受安全和隐私问题的困扰。现在,梅耶尔必须把TikTok“迪士尼化”,让它在父母的眼中变得更有益于家庭,但又不会破坏它吸引年轻用户的特色。

梅耶尔将在6月1日正式上任。许多家长们希望这位新任首席执行官做出哪些改变呢?我们采访了他们,希望可以找到这个问题的答案。

开发年龄过滤功能

尽管在TikTok里能够设置私人账户,孩子们分享自制视频也可以选择“仅限好友观看”,但他们还是能接触到各种各样的视频。雪莉•瑞安是一位老师,她的两个女儿都在用TikTok。她说:“她们还是会看到各种‘怪咖’的视频。”有多位家长,尤其是女孩的家长,也表示希望TikTok提供过滤功能,为孩子们筛选出适合他们的年龄的内容。一位家长告诉《财富》杂志:“TikTok成了许多小女孩的‘性感舞蹈大学’。”(TikTok确实为年龄较小的用户提供一个“限制”版本,但家长们抱怨,孩子们不愿意用,因为它限制了太多功能。)

成为家长的好伙伴

就是这么简单:创造更多机会与家长们对话,让他们能够表达自己的担忧。纽约作家兼导演米凯拉•伯明翰说:“[使TikTok等应用程序变得更安全]是应用程序的开发者和家长共同的责任。但在需要保护孩子的时候,我们却都心不在焉。”伯明翰也是育儿网站ScaryMommy.com的执行策划人。家长与应用程序开发者之间增加对话,是让TikTok变得更安全的第一步,可以让家长们更能接受孩子们使用这款应用程序。伯明翰说:“我希望一位来自迪士尼这样一个标志性品牌的高管,可以做好这方面的工作。”

让孩子了解社交媒体的风险

伯明翰把社交媒体的吸引力比作是飘在水池深处的海洋球。她说:“小朋友们看到它就想跳进去玩,因为看起来很好玩。可惜他们还没有学会游泳。”就像烟草公司最终要负责教导公众吸烟的健康危害一样,TikTok等社交媒体服务商可以提高人们的意识,尤其是帮助年轻人了解社交媒体平台中蕴含的危险,因为他们还不知道如何在网络世界中做出好的决策。

不要贩卖孩子们的数据(如果平台会这样做,请告诉家长)

毫不意外,家长们不希望孩子们的隐私信息被收集、存储或者贩卖给营销公司。(令人意外的是,本文采访的美国家长们对于数据存放在服务器上,没有太强烈的感受,他们只是不希望平台存储这些数据用于牟利。)TikTok已经在许多国家遭到监管调查。在美国,TikTok已经与联邦贸易委员会达成和解。后者指控该公司非法收集儿童的个人信息。简而言之:家长们希望这款免费应用程序能够找到其他商业模式,或者至少可以提高其现有商业模式的透明度。身为母亲的斯蒂芬妮•庞波妮说:“我只是假设所有社交媒体公司都会获取你的社交信息。”她经营着一家网红营销公司。

鼓励减少屏幕使用时间

听起来与TikTok的财务激励完全相悖?确实如此。但如果TikTok想在家长当中积攒更好的声誉(毕竟孩子们使用电子设备,最终还是要由父母控制,或者至少在理论上是这样),就必须寻找在线下推广品牌的途径。庞波妮说:“我9岁的儿子没有TikTok账号,主要是因为他没有手机。他现在还不需要手机。”她还有两个孩子,分别是15岁和17岁。TikTok可以在未来的后疫情时代组织更多现实世界的活动,或者用新的方式鼓励孩子们在线下发挥创造力。

没错,就是线下。(财富中文网)

翻译:Biz

Kids love TikTok. Parents, not so much.

Last week the popular lip-synching video app announced the appointment of a new chief executive officer: former Disney streaming chief Kevin Mayer. The exec, once one of the top candidates for the CEO job at the Mouse House, will also serve as COO of ByteDance, the Chinese tech company that owns TikTok. His new role won’t be an easy one—safety and privacy concerns have plagued the app over the past few years, despite its popularity with younger people. Now Mayer must “Disney-fy” TikTok, making it more family-friendly in the eyes of parents, without destroying what makes it so addicting with younger users.

What changes would parents most want the new CEO to make when he officially takes the role on June 1? We asked a few of them to find out.

Develop an age-appropriate filter

Even with a private account and a “friends-only” policy for sharing their own homemade videos, kids are still exposed to all sorts of other clips on TikTok. “They can still see all the videos of ‘randos,’” says Shelly Ryan, a teacher whose two daughters use the app. Several other parents, especially those raising young girls, also say they wish TikTok could provide a filter for age-appropriate content for their kids. As one parent told Fortune: “TikTok has become ‘sexy dance university’ for a lot of young girls.” (The company does offer a “limited” version for younger users, but parents complain that their kids don’t want to use it because it restricts too many features.)

Become a better partner for parents

It’s really that simple: Create more opportunities for dialogue with parents and allow them to voice their concerns. “The responsibility [to make apps like TikTok safer] is both on the app makers and on the parents,” says Micaela Birmingham, a New York–based writer-director and executive producer of a parenting site, ScaryMommy.com. “But we’re all asleep at the wheel when it comes to protecting our kids.” More dialogue between the two sides could be the first step in working together to make TikTok safer—and getting parents to be more comfortable with their kids using the app. “I’m hopeful that someone coming from an iconic brand like Disney can come in and do a better job at that,” says Birmingham.

Educate kids on the risks of social media

Birmingham likens the appeal of social media to a beach ball floating at the deep end of the pool. “Small kids see it and they want to jump in and play because it looks fun,” says Birmingham. “But they don’t know how to swim yet.” Just like the tobacco industry ultimately became responsible for informing the public on the health hazards of smoking, social media facilitators like TikTok could help to increase awareness of some of the dangers of their platforms, particularly for young users who don’t yet know how to make good decisions online.

Don’t sell our kids’ data (and if you do sell it, tell us)

Unsurprisingly, parents don’t want their kids’ private information to be harvested, stored, or sold to marketers. (Surprisingly, the American parents interviewed for this article didn’t feel strongly about whether this data lives on servers in China or in the U.S.—they just don’t want it to be saved and profited from.) TikTok is already the subject of multiple regulatory probes in several countries. In the U.S., it settled a complaint with the Federal Trade Commission alleging that the company illegally collected personal information from children. In short: Parents want the free app to find another business model, or at least to be more transparent about its existing one. “I just assume every social media company has all of your social information anyway,” says Stefania Pomponi, a mom who runs an influencer marketing agency.

Encourage less screen time

Sound completely counter to TikTok’s financial incentives? It is. But if the company wants to generate some goodwill from parents (who are ultimately—or at least theoretically—in control of their kids’ device usage), it might want to explore ways to promote its brand offline. “My 9-year-old doesn’t have a TikTok account primarily because he doesn’t have a phone,” says Pomponi, who also has a 15- and 17-year-old. “He doesn’t need to see another screen.” TikTok could host more real-world events (in a post-pandemic future) or find new ways to encourage kids to be creative while offline.

Yes, offline.

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