喝漂白剂治愈新冠肺炎？Facebook打击虚假疫情信息
Facebook上充斥着各种关于新冠病毒的错误疗法，或声称该病毒是一场骗局的言论，为此，Facebook承诺，将采取更多措施来打击相关的误导性信息。
Facebook的首席执行官马克·扎克伯格周三表示，公司将在Facebook新闻中增设一个新板块，专门提供来自可靠渠道的新冠病毒相关信息。该公司还表示，将加强对虚假信息的监控。他承诺，Facebook不会在未经许可的情况下将用户的个人数据分享给政府，对于很多用户来说，这涉及到极敏感的隐私问题。
“很显然，现在是个非常困难、压力重重的时期。我们希望确保自身能尽一切努力去协助公共卫生应对措施，”扎克伯格在周三接受记者的电话采访时说。
最近几周，Facebook由于其网站上出现关于疫情的误导性信息而受到外界的严厉批评。这些帖子破坏了政府和卫生官员向公众提供健康危机信息的努力，比如，告诫公众应采取何种预防措施。
以下是扎克伯格在周三的电话采访中谈到的一些要点：
引导所有用户获取可信的信息
Facebook计划推出一个新的冠状病毒信息板块，旨在让人们获取权威信息。该板块将设在Facebook和Instagram用户新闻界面的顶部，其内容包括可靠的健康信息，学者和健康专家制做的视频材料，以及来自名人和政客的、鼓励人们采取行动防止病毒蔓延的呼吁。预计，该板块将于未来24小时内开始服务美国、意大利、德国、西班牙和法国的用户，并随后扩展至更多国家的用户。
扎克伯格表示：“人们未必对这些信息一无所知，但我们要让人们相信，这些非常重要，并且要让他们知道该如何去做。”
对部分帖子加强内容审核
扎克伯格说，Facebook将加强与新冠病毒有关的错误信息的审核，并删除可能造成“现实危害”的内容。例如，有个恶作剧帖子曾暗示说，感染了新冠病毒的人可以喝漂白剂治愈，这种说法可能导致人们中毒。
Facebook的大部分雇员，包括外包员工，最近都会在家办公。因此，删除误导性信息的内容监管工作效率可能会降低。
扎克伯格表示，为了进一步加强对自杀、自残、剥削儿童和恐怖主义等特定内容的监管，Facebook正在着手将这部分原本由外包员工负责的工作转交给全职雇员。
对于一些“不那么极端”的类别，监管力度可能会较平时略有减弱。他没有特别列举出这些类别，但其中有可能包括骚扰或成人裸体内容。
扎克伯格在谈到内容审核时说：“可以调配的总人力少了。从全局来看，由于我们把注意力转向了自杀和自残内容，因此对其他类别的关注就会比先前少。”
保护用户隐私
扎克伯格表示，Facebook不会与联邦政府合作，不会为了帮助对抗新冠病毒传播而向其提供用户位置信息。这番话与最近的媒体报道不一致。媒体报道称，Facebook和其他公司正在讨论同政府合作，向其提供个人信息以追踪疫情的蔓延。
扎克伯格称，媒体的报道“在很大程度上是夸大其词的”。公司的确提供了可以显示人群流动情况的疾病防控地图，但该地图乃是基于官方统计数据等可以公开获得的数据。Facebook的健康合作伙伴也可以获得基于匿名Facebook用户信息生成的一些特定地图。但至于个人数据，扎克伯格表示，“我们没听说美国或其他国家的政府提出任何有关获取此类数据的要求。”（财富中文网）
译者：胡萌琦
Facebook上充斥着各种关于新冠病毒的错误疗法，或声称该病毒是一场骗局的言论，为此，Facebook承诺，将采取更多措施来打击相关的误导性信息。
Facebook的首席执行官马克·扎克伯格周三表示，公司将在Facebook新闻中增设一个新板块，专门提供来自可靠渠道的新冠病毒相关信息。该公司还表示，将加强对虚假信息的监控。他承诺，Facebook不会在未经许可的情况下将用户的个人数据分享给政府，对于很多用户来说，这涉及到极敏感的隐私问题。
“很显然，现在是个非常困难、压力重重的时期。我们希望确保自身能尽一切努力去协助公共卫生应对措施，”扎克伯格在周三接受记者的电话采访时说。
最近几周，Facebook由于其网站上出现关于疫情的误导性信息而受到外界的严厉批评。这些帖子破坏了政府和卫生官员向公众提供健康危机信息的努力，比如，告诫公众应采取何种预防措施。
以下是扎克伯格在周三的电话采访中谈到的一些要点：
引导所有用户获取可信的信息
Facebook计划推出一个新的冠状病毒信息板块，旨在让人们获取权威信息。该板块将设在Facebook和Instagram用户新闻界面的顶部，其内容包括可靠的健康信息，学者和健康专家制做的视频材料，以及来自名人和政客的、鼓励人们采取行动防止病毒蔓延的呼吁。预计，该板块将于未来24小时内开始服务美国、意大利、德国、西班牙和法国的用户，并随后扩展至更多国家的用户。
扎克伯格表示：“人们未必对这些信息一无所知，但我们要让人们相信，这些非常重要，并且要让他们知道该如何去做。”
对部分帖子加强内容审核
扎克伯格说，Facebook将加强与新冠病毒有关的错误信息的审核，并删除可能造成“现实危害”的内容。例如，有个恶作剧帖子曾暗示说，感染了新冠病毒的人可以喝漂白剂治愈，这种说法可能导致人们中毒。
Facebook的大部分雇员，包括外包员工，最近都会在家办公。因此，删除误导性信息的内容监管工作效率可能会降低。
扎克伯格表示，为了进一步加强对自杀、自残、剥削儿童和恐怖主义等特定内容的监管，Facebook正在着手将这部分原本由外包员工负责的工作转交给全职雇员。
对于一些“不那么极端”的类别，监管力度可能会较平时略有减弱。他没有特别列举出这些类别，但其中有可能包括骚扰或成人裸体内容。
扎克伯格在谈到内容审核时说：“可以调配的总人力少了。从全局来看，由于我们把注意力转向了自杀和自残内容，因此对其他类别的关注就会比先前少。”
保护用户隐私
扎克伯格表示，Facebook不会与联邦政府合作，不会为了帮助对抗新冠病毒传播而向其提供用户位置信息。这番话与最近的媒体报道不一致。媒体报道称，Facebook和其他公司正在讨论同政府合作，向其提供个人信息以追踪疫情的蔓延。
扎克伯格称，媒体的报道“在很大程度上是夸大其词的”。公司的确提供了可以显示人群流动情况的疾病防控地图，但该地图乃是基于官方统计数据等可以公开获得的数据。Facebook的健康合作伙伴也可以获得基于匿名Facebook用户信息生成的一些特定地图。但至于个人数据，扎克伯格表示，“我们没听说美国或其他国家的政府提出任何有关获取此类数据的要求。”（财富中文网）
译者：胡萌琦
Facebook promised to do more to combat misleading information on its service about the coronavirus outbreak amid a deluge of false cures and claims that the virus is a hoax.
Facebook CEO Mark Zuckerberg said on Wednesday that the company would roll out a new section on the Facebook news feed providing coronavirus information from trusted sources. The company also said it will better police posts with misinformation about the virus. He also pledged that Facebook wouldn’t share users’ personal data with the government without permission, a big privacy concern for many users.
“It’s clearly a very difficult and stressful time for people,” Zuckerberg said during a call with reporters on Wednesday. “We want to make sure we’re doing what we can to help the public health response.”
In recent weeks, Facebook has faced intense criticism for allowing on its service misleading posts about the epidemic. The posts have undermined efforts by the government and health officials to provide information to the public about the health crisis, such as precautions they should take.
Here are some highlights from Zuckerberg’s call on Wednesday:
Guiding all users to trusted information
Facebook plans to introduce a new coronavirus information center aimed at giving people access to authoritative information. The center will appear at the top of Facebook and Instagram users’ news feeds and will include trusted health information, visual materials from academics and health experts, and content from celebrities and politicians that encourage behaviors to prevent the spread of the virus. It is expected to debut in the U.S., Italy, Germany, Spain, and France in the next 24 hours and then to more countries soon.
“It’s not necessarily that people haven’t heard the message,” Zuckerberg said. “People need to be convinced it’s important for them and know how to do it.”
Bolstering content moderation—on some posts
Facebook will better police misinformation about the coronavirus and will remove content that could cause “imminent harm,” Zuckerberg said. For example, one hoax suggested that people who caught the coronavirus could be cured by drinking bleach—advice that could lead to people poisoning themselves.
Most Facebook employees, including contractors, are working from home in recent days. As a result, Facebook said it expects content moderators to be less effective at removing misleading information.
To help bolster the policing of certain content, including such subjects as suicide, self-injury, child exploitation, and terrorism, Facebook is shifting the responsibility of those categories from contractors to its full-time employees, Zuckerberg said.
But categories that are “less extreme” may get less attention than usual, Zuckerberg said. While he didn’t specifically list any such categories, they could include harassment or adult nudity, for example.
“The overall force will be less on the human side,” Zuckerberg said about content moderation. “It will be compounded that we’re shifting focus to suicide and self-harm so other categories will get less focus than before.”
Protecting users’ privacy
Zuckerberg said that Facebook won’t work with the federal government to provide location information about its users to help combat the spread of the coronavirus. The message contradicts recent media reports that said the company and others were talking about working with the government to provide personal information to track the spread of the outbreak.
Zuckerberg called the media reports “largely overstated.” The company does provide disease prevention maps, which show where people are moving based on publicly available data like Census numbers. A group of Facebook’s health partners also get access to more specific maps that provide anonymized Facebook user data. But with regard to personal data, “We’re not aware of any convos or asks from the U.S. or governments asking for that data,” Zuckerberg said.
