不要总说抢人才大战。

应该说吸引优秀人才，在公司文化中健康成长而且想一直留下。

在这一点上，旧金山湾区的一些公司确实很成功。这些公司能招聘到业务熟练精力充沛的员工，而且愿意一直留在工作岗位上。尽管目前美国的劳动力市场非常紧缺，跳槽去其他公司也很容易。

工作管理软件制造商Asana的人力资源主管安娜·宾德谈起人才管理时，就不喜欢用战争打比方。宾德说，战争的说法比较夸大，也谬之千里，因为招聘业务精湛的工程师、市场营销人员、销售人员和其他专业人员总是很难。

她的策略是将Asana的氛围打造为人人都认为工作很重要，而且归属感很强烈。为此，Asana的秘密武器之一，也可以说吸引力，就是决策去中心化。公司各级人员都在某一业务领域掌握实际权力，很容易发现自己的工作如何与公司的远大使命的联系。实施分散式管理后，员工也更容易将热情注入工作。

宾德表示，由于Asana采取“责任区”制度，与其他发展迅速的科技公司相比显得独树一帜。其他公司里，新员工可能得等上几年才能获得在Asana的发言权。

“这对初入职场的人才来说非常有吸引力。”宾德说。“尤其在产品开发领域，能独挡一面相当重要。”

宾德说，Asana的人员调整率比湾区其他高增长公司低了约三分之一，而且“令人遗憾”的人员流失率只有个位数。

由于Asana提倡平等的办公室文化，人才留存率又如此高，刚刚由全球办公文化专家Great Place to Work与《财富》杂志联合发布的湾区2020年最适宜工作的公司排名中荣登榜首并未出乎意料。排名第一的大公司是Comcast NBCUniversal，其次是Kimpton Hotels&Restaurants、科技巨头思科、医疗设备制造商史赛克和咨询公司Slalom。

总部位于旧金山的Asana员工约700人，在员工不足1000人的公司里排名第一。员工培训软件公司15Five在中小企业中排名第二，紧随其后的是个人金融服务公司NerdWallet。

为了给湾区2020年最适宜工作的公司排名，Great Place To Work分析了湾区33000多名员工的匿名调查反馈。调查问题主要问公司为员工创造良好工作环境方面尽了多大努力，所谓良好工作环境是指，不管员工是谁，为公司具体做了什么，都能始终获得很棒的体验。Great Place To Wor分析考虑了组织的规模、劳动力构成，以及在本行业和湾区的典型情况。排名还评估了员工日常的创新经验、公司价值观以及领导者的效率。

湾区公司在适宜工作的公司排行榜上名列前茅，只是努力寻找留住人才的具体体现。旧金山湾区是全世界最重要的科技中心之一，也是硅谷的发源地，目前的失业率极低。2019年10月旧金山和圣马特奥的失业率为1.9%，低于一年前的2.2%，也远低于全国3.3%的失业率。

有人说，就业市场紧张，所以导致激烈的人才争夺战。

但和Asana的安娜·宾德一样，员工培训软件公司15Five的肖恩·梅特卡夫也不愿意多谈人才战争的话题。梅特卡夫在总部位于旧金山的15Five担任首席文化官。他表示，与其跟其他公司争夺人才，不如营造员工无法抗拒的体验。“我们都渴望培养强大的企业文化，因为不仅能获得卓越的经营成果，实际上也能避免不必要的人员流失，我们搭建了世界领先的企业文化，才能吸引到世界级的人才。”

15Five目前有近200名员工。成立八年来只有五人主动离职。梅特卡夫说，五个人里只有两人跳槽到其他公司。

梅特卡夫说，建立合适的领导规范对打造强大有吸引力的文化至关重要。Great Place to Work研究发现，最高效也最具包容性的领导者，我们称之为“我为人人”型领导都很谦逊，擅长跟团队成员建立信任关系，更专注宏大的目标而不是眼前的结果。梅特卡夫说，为了保护此类领导者，公司不该放手不管。

“如果依靠个别管理者以情商、脆弱和同情心领导团队，最后有些人幸运有些人倒霉。”他说。“应该建立强大的企业文化向心力，传达出‘这就是我们做事风格’的信息，如此一来更容易确定哪些领导者需要帮助，哪些领导者介于尤达大师（电影《星球大战》中的绝地大师——译者注）和超人之间，只要击掌鼓励就行。”

梅特卡夫和15Five并不是唯一认为超人式管理过时的人。越来越多公司发现，表现得无敌、坚强和独立自主的英雄式领导者，比愿意在团队中表现出脆弱、关怀并打造心理上安全感的人效率要低。

宾德说，Asana的文化要求新招的人具有一定的脆弱性和好奇心，加入公司通常思想会更开放也更注重成长。不过，她表示这可能是文化冲击，因为新上任的领导们经常习惯了竞争激烈的氛围，感觉“每场谈话都是抢地盘”。

宾德说，Asana挽留人才并不靠气氛咄咄逼人的会议。她说，这是种文化，人们给出和接受的都是“真实”反馈，而且是“以安全和充满爱心的方式”。

换言之，如果旧金山湾区确实有人才争夺战，那么最适宜工作的公司胜出之道就是有爱而不是战争。

译者：冯丰

审校：夏林