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渣打的代表作

史颖波 2012年11月16日

曾璟璇说自己是一个“简单”的人,简单到了“傻”的地步, 但是这种执着帮助她成就了今天的事业。

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摄影:MARK LEONG

    从一位人力资源专家到银行家,“简单”的曾璟璇做出了不简单的转型。7年前,在渣打银行做了18年人力资源工作的曾璟璇被任命为中国区CEO。“来的太巧了。”曾璟璇说:“我刚刚在思考自己下一步应该怎么走的时候,这个机遇就来了。”虽然“当时适合的中国人老实说不多”,但是,总部之所以把这个挑战交给自己,曾璟璇相信是因为“我一向是用商业的角度”去开展工作。曾璟璇是渣打在中国的第一位女性CEO。

    上任两年之后,渣打在中国开设了第一家本地法人银行,“在将近150年后,我们终于领到了真正的中国‘身份证’。”曾璟璇说。“这对渣打中国来说意味着翻天覆地的变化。”

    2008年,金融海啸袭来的时候,曾璟璇遇到了一生中最艰难的时刻。客户对外资银行出现信任危机,员工的顾虑、监管机构的担忧,媒体上也出现了很多对渣打中国的负面报道。更雪上加霜的是,中国政府推出了4万亿元的刺激计划,中资银行大量放贷,外资银行包括渣打银行的贷款业务都受到不小的影响。“我希望以后也不要再遇到那么艰难的时刻了。”曾璟璇说。

    渣打稳健的发展策略,之前曾被认为“过于保守”,但是, “实践证明我们的策略是正确的。”曾璟璇说。在她出任中国CEO的5年间,渣打银行的网点从11家增加到54家,员工人数从几百人增加到超过4,000人,年均收入增长率达到80%。“这五年是我机遇最大、学得最多的五年。”曾璟璇说:“好像面前都是不同的山,你说困难也可以,你说刺激也可以,回头看都是非常值得的。”

    中国金融市场的开放给外资银行带来了巨大的业务机会,渣打银行意识到,在融资、跨境贸易、债券发行和股权投资等领域,一个横跨两岸三地的“大中华资本市场”正在悄然形成。2009年,曾璟璇被任命为渣打银行大中华区主席,负责大中华区的战略发展。

    “卖花赞花香。”曾璟璇说:“大家已经做得挺好的,你怎么做出成绩?战略其实是很玄的东西。我觉得摸出那个方向,彻底去执行,再把执行变成一个看得见的成果,挑战挺大。”渣打集团在大中华地区拥有国际银行中最大的网络之一,在大陆和香港拥有超过150年的历史。

    “人生就像一次远航、我们知道在大海航行最重要的是大方向,因为大海无边无际我们会感到茫然和困惑。”曾璟璇说:“只要大方向正确,任何小的选择都不会有太大的影响。”在刚刚开始的远航中,她看到的其中一个大方向就是人民币国际化。

    在出任大中华区主席一职之前,曾璟璇已经意识到人民币国际化是大势所趋。从银行业的角度看,她相信这将为金融业带来巨大的机会。“一切都是我的直觉,但我相信自己的感觉是对的。”那个时候,她的同事们不太清楚是怎么一回事,有人怀疑,有人犹豫,也有人“觉得有戏”。

    “我做事的一个理念就是凡事都要从内外两部分着手。”在曾璟璇的推动下,渣打银行大中华区内部的障碍被打开了,“能够打通的都打通了”。在外部,渣打银行把许多内部的研究报告拿给中国的监管机构做沟通和讨论。无论是上海建设国际金融中心还是人民币贸易跨境结算方面,渣打银行一直都向监管机构和政府部门提供建议。2009年5月,上海市选择两家银行作为人民币国际化的试点,渣打银行拿到第一张外资牌照。现在,渣打银行负责人民币国际化业务的团队有100多人。

    “钱就是水,一定要活的。你看我们走的国际化道路:把香港做成离岸中心,等于把这个水池做大做深,越大越深就可以和大海衔接。”讲起人民币国际化的路径问题,曾璟璇滔滔不绝:“首先要和大陆连接,这叫内循环。当客户的贸易量大了,他自然而然会把对冲的需要放在香港,就开始外循环了。”人民币跨境结算金额从2009年的100多亿元,飙升至今年上半年的12,519亿元。2010年,跨境结算的人民币不到中国贸易总额的2%,到今年6月已经占到12.5%,而这个数字在今年一季度还只是9%。“你越深,就越会吸引外面的水来。越多的人看到机会,就会把这个水池做得越大。”

    曾璟璇是伦敦金融城中国咨询委员会的成员,渣打银行也是一家英资银行,“从天时地利人和来讲,都给了我机会去推动伦敦成为离岸人民币中心。”同时,作为香港的三家发钞银行之一,渣打银行是香港离岸人民币市场的重要成员。“这大半年来我一直在推动香港和伦敦在离岸人民币业务上的合作,这也是现在的香港伦敦人民币工作论坛的最初起点。”

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