未来的首席执行官需要具备新的品质，这11人有望成为明日之星

当今世界瞬息万变，新冠疫情和科技的飞速发展深刻地改变了世界，以往的经验对当今世界的指导意义越来越小，我们需要用全新的思维来看待首席执行官们的工作。

对于21世纪的明星首席执行官们来说，成功与否将主要取决于他们能否满足两个几乎相互矛盾的要求：他们必须深入探索内心最深层次的人性，而且必须预测科技带来的最伟大的机会和最严峻的挑战。满足任何一项要求都很困难。只有出类拔萃的人才能够同时满足两项要求，但这就是首席执行官们应该具备的能力。

在这种新形势下，哪些人将成为执牛耳者？在资深猎头和行业专家（要求匿名以免表现出偏好）的协助下，《财富》杂志发现了11位明日之星首席执行官，许多人已经进入了高管团队，并且他们都有可能成为大公司的首席执行官。他们的年龄在33岁至56岁之间，而且每个人都得到了一位甚至多位专家的提名，认为他们有潜力成为一代杰出的领导者。

由于高管有不同发展方式，因此我们将这11位高管进行了分类。有三人的履历打破常规，在以前，他们凭借这样的履历不可能成为首席执行官。有三人虽然并非出身于STEM（科学、技术、工程、数学）专业，但他们在科技公司或者与科技有关的岗位上大获成功（其中有一位已经是首席执行官，但他可以有更大的作为）。有两人尚未担任首席执行官，但已经任职于董事会，现在能够参与首席执行官的工作。有三位女性来自全世界规模最庞大、最动荡的行业——医疗保健行业，越来越多的女性成为这个行业的领导者，而且这个行业所培养出来的领导者也将在其他行业引领变革。

在商界，一方面，科技瞬息万变，另一方面，职场的规范和预期都发生了显著的变化，这两项挑战不可避免地相互交织在一起。最近，生成式人工智能工具突然爆红，令人们措手不及，这也引起了一些首席执行官的恐慌，因此科技的挑战吸引了最多的关注。

根据摩尔定律（Moore's Law），计算能力每两年左右增强一倍，已经深刻改变了世界。如今，人工智能引擎的能力每几个月就会增强一倍。人类无法理解这种飞速变化，但首席执行官们必须做出响应。

他们不见得是计算机科学家或者曾经做过程序员，除非他们的公司是技术的创造者。大多数董事会并不会寻找技术天才担任首席执行官。史宾沙的吉姆·西特林称，董事会需要的是“精通技术”的首席执行官。他表示：“我从下一代首席执行官身上看到了这种品质。他们成长于数字时代，精通技术对他们来说更像是一种本能。”光辉国际（Korn Ferry）的全球首席执行官继任业务的负责人简·史蒂文森（Jane Stevenson）指出，董事会看重的并不是技术才能，“而是对技术的了解，以及对公司经营模式需要做出的调整的认识。”

所有首席执行官无论是否精通技术，现在都必须做出不寻常的决策，其中会包含大量他们并不完全了解的技术要素。这就涉及到未来的领导者需要面对的另外一项核心挑战。安特拉希安说：“区分伟大首席执行官的关键在于他们谦逊的态度，以及他们能否围绕自己建立一个由人才和专业知识组成的生态系统。现在没有人可以无所不知。”海德思哲（Heidrick & Struggles）的知名继任计划专家杰弗里·桑德斯（Jeffrey Sanders）表示，傲慢不会再像以前一样发挥效果。他认为，未来成功的首席执行官“不会觉得自己必须是房间里最聪明的那个人。”

多年来，关于首席执行官无所不能的迷思在不断减少，直到新冠疫情爆发彻底打破了这种观念。

纳思瀚（Laxman Narasimhan）曾经在新冠疫情期间担任利洁时（Reckitt Benckiser）的首席执行官，现任星巴克（Starbucks）的首席执行官。他在新冠疫情期间对《财富》杂志表示：“新冠疫情释放了领导力中的人性化和与人们联结的必要性，甚至让它们变得更加重要。我发现领导一家公司的奇妙之处在于，你能非常脚踏实地，对自己有清醒的认识，并且可以让人们看到真实的你，包括你的缺点和弱点。”

成为伟大的首席执行官首先要做到谦逊，人们在想到首席执行官的时候脑海中通常不会首先闪现出这个词。

哈佛大学医学院附属麦克莱恩医院心理辅导研究所（Institute of Coaching at McLean Hospital/Harvard Medical School）的执行董事杰夫·赫尔（Jeff Hull）说：“目前在与客户打交道的过程中，尤其是首席执行官和高层领导者，我最常遇到的主题之一就是谦逊。对这些人而言，做到谦逊很有挑战性。”

这是因为大多数首席执行官的自我意识很强，只有这样他们才能承受股市的波动、尖锐的媒体报道、在组织内部不可避免的冲突，以及摆在桌面上的坏消息。

许多董事会和猎头现在会通过测试，对首席执行官候选人进行评分，以评价他们的自我意识。这种品质体现了首席执行官考虑他人如何认识他们的能力，这反过来会促使他们思考这些认知是否符合现实，因此值得进行评估。这个过程将体现出董事会日益重视的另外一种品质，那就是真实性。

以前的领导者觉得自己必须表现出强势的一面，要做到无懈可击，但现在的候选者放下防备，却发现他们并没有因此而失去什么。

赫尔表示：“讽刺的是，真实、谦逊、更人性化，被视为许多领导者的优势而不是弱点。它们实际上可以为领导者赢得尊重和拓展人脉，让人们甘心追随。”

但要培养这些品质并非易事。在一个备受关注并且要承受巨大压力的岗位上，做到坦率、谦逊和敢于暴露自己的弱点并不容易。但如果你承认根本无法预测未来五年人工智能驱动的技术可能带来的改变，你就必须这样做。

此外，对首席执行官岗位的要求越来越高。史蒂文森称：“它就像是个绞肉机。”这番话呼应了其他许多人的观点。猎头公司发现了一种新趋势：如果首席执行官岗位要求个人做出太多牺牲，有意向从事此岗位工作的首席执行官候选人就会减少。

领导力咨询公司亿康先达（Egon Zehnder）的首席执行官继任计划专家迪克·巴顿（Dick Patton）说：“如果未来五年你担任首席财务官年收入500万美元，而不是1,500万美元，这当然就是天壤之别。但五年每年500万美元的收入也不错，对吧？与以前相比，现在人们开始更多用这种心态来看待这个问题。”

有许多高管确实依旧雄心勃勃。但哪些高管能够成为首席执行官呢？俗话说，没有人为担任美国总统做好了万全准备，这句话放在新任首席执行官的身上同样成立。我们挑选出的11位首席执行官候选人，最终在成为首席执行官后可能将面临新的现实，没有人可能为此做好准备。

对他们以及未来的所有首席执行官们来说，成功的关键不在于技能，而在于个性品质，不在于他们曾经的经验，而在于他们现在的能力。

*****

图片来源：CHONA KASINGER

大公司在技术上取得成功

萨拉·邦德（Sarah Bond）

公司副总裁

Xbox，微软（Microsoft）

44岁的邦德有一份经典的履历：耶鲁大学（Yale University）学士学位，哈佛大学（Harvard University）MBA，麦肯锡（McKinsey）顾问，T-Mobile的公司策略师，2017年加入微软。她现在是Xbox的负责人，该部门为游戏创作者开发商业化产品与服务。这让她成为公司重要战略转型中的关键人物：微软雄心勃勃地计划改组游戏生态系统，使任何玩家可以在任何地方、在任何设备上玩任何游戏。面对诸多挑战，微软必须改变开发者开发游戏的方式。邦德还是Zuora（软件）和Chegg（学生服务）两家上市公司的董事会成员。一位猎头形容邦德是“冉冉升起的明日之星”和“能够鼓舞人心的领导者”。—葛继甫

布雷迪·布鲁尔（Brady Brewer）

首席营销官

星巴克

49岁的布鲁尔在星巴克的职责之一是负责开创性的数字客户忠诚项目和数字支付系统，分析师认为这是该公司成功的关键。布鲁尔很早就接受了将营销与技术相结合的理念：从华盛顿大学（University of Washington）的市场营销专业毕业后，他曾经任职于两家新创企业，分别是视觉通信软件公司Visio和市场营销分析公司Avenue A，这两家公司后来均被微软收购。布鲁尔在星巴克工作了22年，积累了在市场营销领域和美国市场以外的经验，他曾经在中国香港工作过五年，并在日本东京工作了三年，担任日本星巴克（Starbucks Japan）的首席运营官。一位猎头称，布鲁尔不仅是“星巴克客户忠诚计划和支付系统背后的大脑”，他还“善于鼓舞人心”。—葛继甫

戴维·罗林森（David Rawlinson）

首席执行官

Qurate Retail

47岁的罗林森带领公司顺利完成了一次关键业务转型，为自己赢得了声誉。罗林森毕业于著名军事院校要塞军校（The Citadel），之后在哈佛大学取得MBA学位，曾经担任美国第43任总统乔治·沃克·布什（George W. Bush）和美国第44任总统贝拉克·奥巴马（Barack Obama）政府的职位。在2021年被任命为Qurate公司的首席执行官之前，罗林森是零售和消费品数据公司NielsenIQ的负责人。NielsenIQ是尼尔森（Nielsen）剥离电视收视率部门后成立的一家公司。他在工业用品公司固安捷（W.W. Grainger）担任网络销售总裁期间，为该公司电商业务的发展发挥了关键作用。Qurate Retail的执行董事长格雷格·马菲（Greg Maffei）表示，罗林森之所以能够成为Qurate的领导者，是因为他可以“为一家成熟的公司引入外来视角”。—Paolo Confino

*****

非常不合常规

萨安德鲁·麦克唐纳（Andrew Macdonald）

出行业务高级副总裁

Uber

麦克唐纳在2019年被任命为Uber的全球拼车业务负责人。他在2012年5月加入Uber，从基层做起成为美洲业务和全球业务开发副总裁，后来被任命为目前的职位。39岁的麦克唐纳负责Uber的全球拼车业务，以及共享汽车和微出行（自行车和滑板车）等部门。Uber自2009年创立以来，对出租车行业造成了极大的破坏，但麦克唐纳却带头与出租车行业合作，希望将美国纽约市以及全世界的每一辆出租车都纳入Uber。—Paige McGlauflin

埃里克·格莱曼（Eric Glyman）

联合创始人及首席执行官

Ramp

33岁的格莱曼在2019年基于一个简单的想法参与创立了Ramp：为公司客户提供公司信用卡和旨在帮助公司减少支出的软件。传统对公银行卡强调的是其他福利，可能提供积分奖励以鼓励消费。Ramp帮助雇主指导和监控员工的支出，加快了开支报告和月底结算的核算速度。Ramp在2022年3月进行了最近一轮融资，估值81亿美元。一位猎头顾问认为，格莱曼有望成为支付行业的巨头，他会是下一代彭安杰[Ajay Banga，万事达卡（Mastercard）前首席执行官]或艾克礼（Alfred F. Kelly，Visa执行董事长）。—葛继甫

瑞安·罗斯兰斯基（Ryan Roslansky）

首席执行官

LinkedIn

罗斯兰斯基在2009年加入微软旗下的职业平台LinkedIn，是前首席执行官杰夫·韦纳（Jeff Weiner）录用的第一名员工。他之前在雅虎（Yahoo）工作了五年。45岁的罗斯兰斯基后来成为首席产品官，2020年6月被任命为首席执行官。自从罗斯兰斯基被任命为首席执行官以来，随着“大洗牌”（Great Reshuffle）的到来，该社交平台的热度大幅提高。罗斯兰斯基创造了“大洗牌”这个词，用来形容创纪录的职场人士自愿离职的潮流。2022财年，LinkedIn的会员人数从2020年的7亿增长到8.5亿，同期收入增长71%。公司有20,000多名员工，在全球有36个办事处。—Paige McGlauflin

*****

医疗保健

桂坦·达拉拉（Que Thanh Dallara）

执行副总裁兼总裁

美敦力糖尿病部门（Medtronic Diabetes）

美敦力（Medtronic）

49岁的达拉拉担任美敦力糖尿病部门的执行副总裁兼总裁仅一年时间。去年，该部门收入23亿美元，在医疗器械巨头美敦力2022年317亿美元的收入中，占比达到7%。而2023年，公司前景一片光明，因为美国食品与药品管理局（FDA）最近批准了该公司内置传感器的自动胰岛素给药系统。达拉拉的工作将她在微软四年的技术专业经验和在霍尼韦尔（Honeywell）的控制系统部门的工作经验相结合。她表示，她的工作以客户为中心。美敦力的首席执行官杰夫·马萨（Geoff Martha）说：“她不仅在带领我们的糖尿病业务转型，还在影响我们管理执行严格程度和优先级别的方式。”—Kinsey Crowley

阿什利·麦克沃伊（Ashley McEvoy）

执行副总裁兼全球医疗科技主席

强生（Johnson & Johnson）

52岁的麦克沃伊的职业发展历程，似乎让她为在医疗保健行业担任首席执行官做好了万全准备。作为强生的医疗科技（MedTech）部门（2022年收入270亿美元）的全球主席，麦克沃伊领导着医疗器械领域的领头羊，其产品包括心脏泵、置换关节假体、外科手术缝合器和乳房移植材料等。强生医疗科技有60,000名员工，占强生员工总数的40%。她之前曾经担任强生旗下的麦克尼尔（McNeil）消费者业务的总裁，该部门生产泰诺（Tylenol）、仙特明（Zyrtec）、胃能达（Mylanta）等非处方药。强生最近一分为二，消费者业务组成了一家独立的公司Kenvue。麦克沃伊领导的医疗科技和制药业务依旧属于强生旗下。一位猎头表示，麦克沃伊“备受尊敬，并且在领导层的发展势头强劲”。—葛继甫

希瑟·凯恩弗洛克（Heather Cianfrocco）

首席执行官

联合健康集团（UnitedHealth Group）旗下的Optum Rx

凯恩弗洛克目前担任的是她在联合健康集团的第三个首席执行官职位。49岁的凯恩弗洛克现在负责该集团旗下的药品福利公司Optum Rx，该公司去年的收入接近1,000亿美元。她在联合健康集团任职15年，之前曾经担任OptumHealth服务和UnitedHealthcare Community & State部门的首席执行官。一位猎头表示，凯恩弗洛克能够利用她在联合健康集团的经验，应对医疗保健行业复杂的局面，并形容她“非常坚定，并且成就非凡”。凯恩弗洛克还获得了达特茅斯学院（Dartmouth College）的医疗保健交付科学硕士学位，曾经在美国宾夕法尼亚州担任医疗保健公司和证券律师。—Kinsey Crowley

***** 

明日之星

沙伊莱什·朱里卡（Shailesh Jejurikar）

首席运营官

宝洁（Procter & Gamble）

朱里卡在消费品制造公司宝洁（P&G）工作了三十年。他在1989年加入印度宝洁（P&G India），担任个人医疗保健部门的助理品牌经理，最终成为宝洁的纺织品和家庭护理部门的首席执行官，该部门是宝洁全球最大的业务部门。56岁的朱里卡从2021年10月开始接替现任董事长、首席执行官兼董事会主席詹慕仁（Jon Moeller）的职位，担任宝洁首席运营官。作为第一位担任首席运营官的印度人，朱里卡负责宝洁的拉丁美洲、印度、中东、非洲、东南亚和东欧业务，并领导制造、经销和市场运营等多个部门。—Paige McGlauflin

凯瑟琳·麦克莱（Kathryn McLay）

总裁兼首席执行官

山姆会员商店（Sam's Club）

沃尔玛（Walmart）

如果山姆会员商店（Sam's Club）是一家独立的公司，而不是沃尔玛（Walmart）旗下的一个部门，麦克莱作为首席执行官就应该早已名闻天下。她在2019年晚些时候接管该零售仓储式会员制连锁超市，带领该部门度过了新冠疫情，在最近一个财年，该部门的收入增长了42%，达到840亿美元。（如果山姆会员商店是一家独立的公司，其收入就在《财富》美国500强中排名第47位。）49岁的麦克莱在2015年加入沃尔玛担任战略副总裁。她之前在她的祖国澳大利亚最大的零售商伍尔沃斯集团（Woolworths Group）工作了14年。在承担起山姆会员商店的盈亏重任之前，她的履历就已经让她为担任高层领导岗位做好了准备：她在伍尔沃斯从事审计和物流，在沃尔玛负责供应链管理，并负责沃尔玛的小型社区超市（Neighborhood Markets）门店的运营。—葛继甫

译者：Biz