作者：周展宏

    华讯网络是一家网络系统集成供应商，总部位于上海，主要是代理思科的产品和技术，是最大的两家代理商之一，客户主要是《财富》世界 500 强企业、中国的大型国有企业、政府公共服务部门（如社保、公安、机场等）、金融机构、电信企业和网络公司。2003 年，华讯网络就参加了《财富》（中文版）和华信惠悦共同主办的卓越雇主调研，当时就榜上有名，但公司高层秉承“少说多干”的理念，要求不进入这个排行榜。今年再次参加卓越雇主的调研，并且再次上榜。如今，公司已经从 2003 年的 100 多名员工成长为 570 多人的中型企业，年营业额超过 10 亿元。那么，这家行业外默默无名的公司究竟有什么独特之处呢？

    作为一家 IT 服务公司，华讯网络充分认识到人才的作用。公司总裁（根据其本人要求，不公开其名称）说：“好的东西要有好的体验，好的体验需要人来传达。如果员工今天高兴，那他服务的客户也可能感到满意；如果员工今天不舒服，客户服务质量也可能受到影响。”

    尽管公司认识到人才的重要性，但在招聘的时候仍然尽可能地把公司的真实情况告诉应聘者。比如，公司会告诉应聘者，提供的薪水在行业内处于中位水平，即你与 10 个其他公司的人比的话，可能 5 个比你低，5 个比你高。公司会非常直接、朴素地告诉应聘者，公司可以提供什么福利，进来后又会吃哪些苦。总之，要管理好员工的期望。在华讯看来，你答应给员工 100 块，如果到时候只给他 80 块，他会非常不开心；相反，如果一开始只答应给员工 80 块，但实际上他却能获得 100 块，那他就会非常满意。公司对招聘非常重视，每次招聘员工的最后一关，公司最高领导都会参与，要求选对人的比率要达到 80%。

    华讯属于技术人才密集型企业，公司鼓励员工参加符合其职业发展方向的资格考试，这些考试和考前培训有的是在国外举行的，为此公司会提供全额资助。这也是为什么公司现在有 100 多位 CCIEs 工程师（这是思科认证的互联网专家，能获得这种认证的人并不多）。

    公司非常重视挖掘人才的独特价值。公司总裁说：“让员工对公司满意，公司应当准确地发现员工价值所在。”一方面，公司要认识到员工做现在这个工作的价值，另一方面还要发现这个员工潜在的能力，也就是可能有更适合他的职业。“如果一个人的潜在价值被别人发现，而不是他自己，那他会很高兴。”当然，对公司的满意度也就提高了。正因为如此，公司也鼓励员工去尝试不同的岗位。

    华讯的文化也比较轻松，没有太多的公司政治，员工上班不打考勤卡，可通过内部网络组织各种活动和兴趣小组，比如足球、项目管理等。最近公司正在举办一个摄影展，公司考虑不从外面买画来装饰办公室，而是用员工自己的摄影作品。

    虽然处在竞争特别激烈的 IT 服务行业，但华讯员工的主动离职率每年大概只有 5~6%。离职率这么低，充分说明华讯确实在员工关系上处理得不错。其实，有很多事，华讯是非常为员工着想的。采访快结束的时候，公司人力资源与行政总监孙伟力告诉《财富》（中文版），上海今年 7 月的政策规定，户口在外地的员工也可以在上海上社保和医保，公司在 8 月份已帮助相关员工去办理。“少说多干”，所言不虚。

    我为什么喜欢华讯网络

    俞振彦 加入公司 1 年

    我是上海大学应届毕业生，进入华讯是因为公司待遇比较有吸引力。进来之后发现公司的锻炼机会也比较多，比如进入公司三个月，公司就让我出差，独自一个人去面对客户，帮助客户解决问题。公司的理念就是要到一线去“打仗”。当然，公司在为我这样的新员工选择独自面对客户时，也动了很多脑筋，也都是在公司可控的范围内的。

    杨升宝 加入公司 1 年

    我原来在青岛工作，因为太太工作调到上海，所以就到上海来。我是通过网络投的简历，在网上看了一下评价，觉得对公司印象不错。我觉得公司非常尊重人，老板也没有架子，公司的人文环境不错。虽然老板一开始就说了，收入处于行业的中位，但是个人在公司的成长机会还是非常多，而且收入与你的努力也是成比例的。我最近从项目管理转做销售工作，公司也鼓励我做这种尝试。