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魅力损害职业生涯
 作者: Jerry Useem    时间: 2002年11月01日    来源: 财富中文网
 位置: 杂志>>第四十七期>>前沿         
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    作者:杰里•乌希姆(Jerry Useem)

    拉凯什•库拉纳(Rakesh Khurana)是哈佛商学院一位同时许多人可能会认为有魅力的年轻助理教授。但是在他即将面世的《寻找企业拯救者:无理性地追求有魅力的首席执行官》(Searching for a Corporate Savior: The Irrational Quest for Charismatic CEOs)(普林斯顿大学出版社)一书中,他认为将有魅力的救星式的首席执行官看作包治百病的灵丹妙药目前已经成了企业的流行病:我们与库拉纳探讨了唯命是从的人、萨满巫师以及像斯基林(Jeff Skilling)这样的人一开始是如何找到工作的问题。

    问:有魅力难道不好吗?

    答:我不是说有魅力是一件坏事。但是,有魅力的权威是最糟糕的权威。

    问:为什麽?

    答:因为原始社会通常都是这样运作的。他们认为萨满巫师可以控制我们的命运,如果我们可以信任萨满巫师,一切便会太平无事。西方社会的胜利就是战胜魅力的过程──事实上,这便是美国企业之所以伟大的原因。从很多方面来说,我们现在退回到了公认失败的制度上。

    问:这一制度出了什麽问题?

    答:首先,获胜是基于个性,而不是逻辑和主题。以斯基林为例。他便是魅力领袖具有危险性的典型例证。第二,魅力领袖周围通常都会环绕着一群唯唯诺诺的人 ──像斯科特•沙利文(Scott Sullivans)和安迪•法斯托(Andy Fastows)。魅力领袖不能容忍批评,所以公司只好围着这种人团团转(并尽力讨好他们。)

    问:请告诉我人们为什麽对这些人寄予厚望?

    答:商业媒体起了一些坏作用。李•亚科卡(Lee Iaccoca)是第一个魅力领袖。从此,越来越多的报道把注意力集中于首席执行官的魅力,而不是公司本身──好像通用电气(GE)成功的唯一原因就是韦尔奇(Jack Welch)在八岁时克服了口吃的毛病。结果形成了一种企业明星体制,首席执行官像牛仔裤和可乐一样变成了品牌。

    问:那麽董事会是否助长了这种作法?

    答:是的。美国电报电话公司(AT&T)、柯达(Kodak)、施乐(Xerox)、宝丽来(Polaroid)──所有这些公司都到外部寻找救星。但是这些公司的难题却与首席执行官没有关系。许多董事会处在寻求救星的永无尽头的怪圈之中。希望破灭之后,又重新开始了这一寻找过程。

    问:那麽我们是否需要消灭魅力呢?

    答:我认为最重要的是认识到世界上没有救世主。这需要进行很多反思──不仅董事会、分析师以及首席执行官们要进行反思,把这些人物美化拔高到不真实的高度的美国公众同样需要反思。

    问:那麽失败的救世主将会怎样呢?

    答:对于这些失败的救世主,我们将采取与以往相同的作法:将他们钉在十字架上。

    问:你认为首席执行官遭受谴责是自作自受吗?

    答:我对此深表同情。我的妻子就是一位前首席执行官(领导拥有有 140 名员工的 ASP 提供商 Surebridge 公司)。我的家庭得益于资本主义制度。我只是资本主义军队的一名士兵,向将军们汇报工作。

    译者:孙钰




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