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在元宇宙中工作什么效果?员工心情焦虑,效率低下

Tristan Bove
2022-06-24

在元宇宙中工作对员工的负面影响不只局限于心理健康,因为有多名参与者还出现了严重的身体问题。

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马克·扎克伯格希望人们将在元宇宙中工作视为“下一个大事件”,但这个刚刚诞生的虚拟世界依旧有许多问题亟待解决。

Meta的首席执行官扎克伯格像许多科技公司的高管一样,认为元宇宙将颠覆我们的工作场所。元宇宙是沉浸式和交互式数字世界的实验性混合体,需要通过虚拟现实头盔访问。

虽然在元宇宙中工作能够使用个性化的虚拟形象,可以进行全息演示,甚至还有虚拟保龄球之夜,听起来很有趣,但事实上,数字办公室里的生活可能并不能带来快乐,甚至会造成一些严重的健康影响。

科技网站New Scientist引用6月8日发表于预印数据库arXiv上的一篇论文称,长时间在元宇宙中办公可能加剧焦虑,使员工产生工作负担增加的感觉,甚至会对员工身体造成负面影响。该项试验尚未经过同行审议。

来自德国的科堡大学(Coburg University)和英国的剑桥大学(Cambridge University)等多家欧洲学术机构的研究人员开展了本次试验。16名高校工作人员和研究人员作为试验对象,在正常的实体办公空间中工作了一周共35个小时,之后又在虚拟现实空间里工作一周,从事同样的工作,研究人员对参与者的体验进行了对比。

研究人员写道,在虚拟现实空间里工作一周导致参与者“对大多数指标的评价严重下降”,尤其是健康影响和工作效率方面。

与实体办公室相比,在员工在元宇宙中工作时焦虑增加了19%,对工作负担的认知增加了35%,尽管研究人员保证在虚拟空间和实体空间的一周工作量接近。此外,员工表示在虚拟空间中,因为无法按时或高效率完成工作所产生的“沮丧感”增加了42%,员工自行报告的工作效率下降了16%。

在元宇宙中工作对员工的负面影响不只局限于心理健康,因为有多名参与者还出现了严重的身体问题。

所有参与者均表示出现眼睛疲劳、视觉疲劳和恶心的频率或严重程度增加。一位参与者称,在紧张工作45分钟之后出现持续三个小时的头痛,甚至有两名员工在研究第一天就因为感觉严重恶心、焦虑和严重偏头痛以及虚拟现实头盔造成的不适等原因而选择退出研究。

研究人员承认,他们并没有获得最好的或最舒适的虚拟现实技术供参与者使用,但这样做是有意为之。研究的目的是验证预算不高的员工在元宇宙办公空间中的表现,而不是只考虑有能力花费3000美元购买高端虚拟现实设备的员工。

金融服务公司埃森哲(Accenture)在今年4月对全球高管的调查显示,有72%的高管认为元宇宙将对公司产生积极影响,有42%的高管称元宇宙具有“变革性意义”。

然而,考虑到元宇宙对用户健康造成的严重影响,它在办公领域的应用或许还需要一段时间。

多年来,研究人员对“电脑病”早有研究,电脑病与虚拟现实环境中常见的晕动病类似,通常伴有恶心、头晕和头痛等症状。但随着扎克伯格等科技公司的首席执行官信心满满地表示元宇宙即将变得无处不在,虚拟现实对健康的影响变得更值得关注。

长时间处在虚拟现实空间,可能加剧与数字视疲劳有关的症状,包括视力模糊、头痛和眼睛干涩等。有些每天连续几个小时配戴虚拟现实头盔的用户投诉,该技术造成了永久性眼睛损伤,但对使用虚拟现实造成的长期后果开展的研究依旧凤毛麟角。

在最近这项研究中,研究人员指出许多参与者可能之前并未接触过虚拟现实技术,习惯这种技术的过程可能是导致沮丧的原因。

研究人员写道:“有一些迹象表明,参与者逐步克服了负面的第一印象和最初的不适感。”研究人员认为,如果员工习惯了在虚拟现实中工作,将虚拟现实和现实世界分开的混合工作安排,或许是维持工作效率的最佳选项。(财富中文网)

译者:刘进龙

审校:汪皓

马克·扎克伯格希望人们将在元宇宙中工作视为“下一个大事件”,但这个刚刚诞生的虚拟世界依旧有许多问题亟待解决。

Meta的首席执行官扎克伯格像许多科技公司的高管一样,认为元宇宙将颠覆我们的工作场所。元宇宙是沉浸式和交互式数字世界的实验性混合体,需要通过虚拟现实头盔访问。

虽然在元宇宙中工作能够使用个性化的虚拟形象,可以进行全息演示,甚至还有虚拟保龄球之夜,听起来很有趣,但事实上,数字办公室里的生活可能并不能带来快乐,甚至会造成一些严重的健康影响。

科技网站New Scientist引用6月8日发表于预印数据库arXiv上的一篇论文称,长时间在元宇宙中办公可能加剧焦虑,使员工产生工作负担增加的感觉,甚至会对员工身体造成负面影响。该项试验尚未经过同行审议。

来自德国的科堡大学(Coburg University)和英国的剑桥大学(Cambridge University)等多家欧洲学术机构的研究人员开展了本次试验。16名高校工作人员和研究人员作为试验对象,在正常的实体办公空间中工作了一周共35个小时,之后又在虚拟现实空间里工作一周,从事同样的工作,研究人员对参与者的体验进行了对比。

研究人员写道,在虚拟现实空间里工作一周导致参与者“对大多数指标的评价严重下降”,尤其是健康影响和工作效率方面。

与实体办公室相比,在员工在元宇宙中工作时焦虑增加了19%,对工作负担的认知增加了35%,尽管研究人员保证在虚拟空间和实体空间的一周工作量接近。此外,员工表示在虚拟空间中,因为无法按时或高效率完成工作所产生的“沮丧感”增加了42%,员工自行报告的工作效率下降了16%。

在元宇宙中工作对员工的负面影响不只局限于心理健康,因为有多名参与者还出现了严重的身体问题。

所有参与者均表示出现眼睛疲劳、视觉疲劳和恶心的频率或严重程度增加。一位参与者称,在紧张工作45分钟之后出现持续三个小时的头痛,甚至有两名员工在研究第一天就因为感觉严重恶心、焦虑和严重偏头痛以及虚拟现实头盔造成的不适等原因而选择退出研究。

研究人员承认,他们并没有获得最好的或最舒适的虚拟现实技术供参与者使用,但这样做是有意为之。研究的目的是验证预算不高的员工在元宇宙办公空间中的表现,而不是只考虑有能力花费3000美元购买高端虚拟现实设备的员工。

金融服务公司埃森哲(Accenture)在今年4月对全球高管的调查显示,有72%的高管认为元宇宙将对公司产生积极影响,有42%的高管称元宇宙具有“变革性意义”。

然而,考虑到元宇宙对用户健康造成的严重影响,它在办公领域的应用或许还需要一段时间。

多年来,研究人员对“电脑病”早有研究,电脑病与虚拟现实环境中常见的晕动病类似,通常伴有恶心、头晕和头痛等症状。但随着扎克伯格等科技公司的首席执行官信心满满地表示元宇宙即将变得无处不在,虚拟现实对健康的影响变得更值得关注。

长时间处在虚拟现实空间,可能加剧与数字视疲劳有关的症状,包括视力模糊、头痛和眼睛干涩等。有些每天连续几个小时配戴虚拟现实头盔的用户投诉,该技术造成了永久性眼睛损伤,但对使用虚拟现实造成的长期后果开展的研究依旧凤毛麟角。

在最近这项研究中,研究人员指出许多参与者可能之前并未接触过虚拟现实技术,习惯这种技术的过程可能是导致沮丧的原因。

研究人员写道:“有一些迹象表明,参与者逐步克服了负面的第一印象和最初的不适感。”研究人员认为,如果员工习惯了在虚拟现实中工作,将虚拟现实和现实世界分开的混合工作安排,或许是维持工作效率的最佳选项。(财富中文网)

译者:刘进龙

审校:汪皓

Mark Zuckerberg wants you to think working in the metaverse is the next big thing, but the nascent virtual worlds still have a few kinks to work out.

The Meta CEO is one of many tech executives who believe that our workplaces are set to be revolutionized by the metaverse—an experimental amalgam of immersive and interactive digital worlds accessed through virtual reality headsets.

But while working in the metaverse with personalized avatars, holographic presentations, and even virtual bowling nights may sound fun, the reality of digital office life might be much less enjoyable, and even come with some significant health drawbacks.

Working in the metaverse for an extended period of time can lead to higher anxiety, a perception of higher workloads, and even adverse physical effects for some employees, tech outlet New Scientist reported, citing a recent study published on preprint database arXiv on June 8. The experiment has not yet been peer-reviewed.

The study, conducted by researchers from a number of European institutions including Coburg University in Germany and Cambridge University in the U.K., compared the experiences of 16 university staff or researcher participants who spent a 35-hour workweek in normal, physical office spaces, and another week doing the same work in virtual reality.

The researchers wrote that working in VR for a week resulted in “significantly worse ratings across most measures” for participants, particularly in terms of health effects and productivity.

Employees’ anxiety over their job also increased by 19% when working in the metaverse, while their perception of their workload grew by 35% relative to the week spent in a physical office, despite researchers ensuring that workloads in the virtual and physical workweeks were similar. Additionally, workers reported their “frustration” with being unable to complete work in a timely or efficient manner increased by 42% while in VR, while self-reported productivity fell by 16%.

The adverse effects working in the metaverse had on employees were not limited to mental health, as several experienced severe physical problems too.

All participants reported more frequent or intense instances of eye strain, visual fatigue, and nausea. One participant reported a headache that lasted three hours after 45 minutes of intense work, and two employees even dropped out of the study on the first day due to feeling extreme nausea, anxiety, and severe migraines, as well as discomfort with the VR headset.

The researchers conceded that they had not acquired the best or most comfortable VR technology for the participants to use, but this had been by design. The study aimed to verify how employees with more modest budgets would fare in a metaverse office space, not only those who can shell out up to $3,000 for a high-range VR apparatus.

As many as 71% of executives say the metaverse will have a positive impact on their organization, according to an April survey of global executives conducted by financial services company Accenture, with 42% saying it will be “transformational.”

But with severe health effects still being observed in users, it may be a while before metaverse applications in the office take hold.

Cybersickness—an affliction akin to motion sickness common in virtual reality environments—has been known to researchers for years, often accompanied by symptoms of nausea, dizziness, and headaches. But with Zuckerberg and other tech CEOs promising the forthcoming ubiquity of the metaverse, virtual reality’s health symptoms are becoming more relevant.

A prolonged time spent in virtual reality spaces could aggravate symptoms linked to digital eyestrain, including blurry vision, headaches, and dry eyes. Some users who have worn VR headsets for hours at a time every day have even complained that the technology led to permanent eye damage, although research into the long-term consequences of VR use is still scarce.

The researchers in the recent study pointed out that many of the participants may not have had prior exposure to the technology, and getting accustomed to it may have contributed to their frustration.

“There was some indication that participants gradually overcame negative first impressions and initial discomfort,” the authors wrote, suggesting that a hybrid working schedule split between the metaverse and the real world may be the best option to conserve productivity if employees are getting used to working in virtual reality.

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