做调动听众情绪的高手

有一次我去给南方的200多位企业家讲课，主持人这样开场：“据说最好的演讲有三个境界：带着听众笑，带着听众哭，而最高境界是带着听众去……死。今天我们请来戴老师，她将带着我们一起去死。”话音刚落，听众放声大笑起来，他们一下子齐刷刷地看着我。我讲过无数次课，还从来没有听到过这样的“导入”。

接过主持人的话筒，我说：“今天我保证带着大家笑，可能会带着大家哭，但绝不会带着大家去死，企业家要是都死了，这个城市的天可就要塌了！”看着听众个个心情爆爽，我顺势问大家，什么样的演讲者最容易被记住？刚才短短的几句开场介绍，主持人李总把我们带入了愉悦、惊讶和恐惧的状态，他是不是最会调动听众情绪的人？那天讲课内容中与调动听众情绪有关的部分，我与大家分享一下。

上台演讲前，你最好预览一下演讲内容，你的演讲中有没有带动听众情绪的引爆点？新闻联播式、铺地毯似的演讲很难激起听众的情绪，如果能够做到下面一二点，你的演讲一定会被记住。

一、调动快乐的情绪

我有一位客户，近些年来在企业家组织竞选中，每次都如愿以偿地高票当选。最近的一次演讲，他谈到在社会上宣传防治工业污染，这事儿又难干又受挫，“比如一张可爱的大熊猫照片，你把它往公众面前一放，就很容易获得募捐。而一张又臭又脏的污染现场照片，公众连看都不愿意看一眼。老百姓认为污染是企业造成的，花钱是政府的事，与我何干？”可爱的大熊猫和脏乱差的污染现场是个对比，讲到污染照片时，他把讲稿往边上一甩、脸瞥向一边。讲到“大熊猫”时，他两只手掌托在腮旁，配上他那张胖呼呼的大圆脸，活像一只大熊猫，现场立马开启了大笑模式。

其实这是预先埋设的笑点，让听众由对大熊猫的喜爱，引发对演讲者的喜爱，更被他知难而上、苦中作乐的精神所感动。演讲中如果时而插入有趣的话题，使上一点幽默感，外加面部表情、手势等戏剧化的夸张，会进一步带动听众的情绪。这位客户的性格开朗外向，在他的演讲中，我们总会设计一至两个让听众轻松开怀的环节，把听众逗乐，他自己也特别开心和有成就感。当然也不必太刻意，有些时候你准备的某个素材并不一定会对所有的听众起到效果，这就需要我们多埋设几个引爆点。

二、调动悲伤的情绪

岳云鹏、孙越有个相声《我是歌手》，把台下的听众都说哭了：

岳云鹏：（唱）亲爱的爸爸妈妈，你们好吗？现在工作很忙吧，身体好吗？我现在北京，挺好的。爸爸妈妈，不要太牵挂，虽然我很少写信，其实我很想家。爸爸每天都上班吗？干了一辈子革命工作，也该歇歇啦。我买了一件毛衣给妈妈，别舍不得，穿上吧，以前儿子不太听话，现在懂事，他长大啦。爸爸妈妈多保重身体，不要让儿子放心不下，今年春节我一定回家，好啦，先写到这儿吧。此致敬礼，此致那个敬礼，此致敬礼，此致那个敬礼（尾音拖长）……

这个相声我在电视不同频道里看到过，即便是第三次观看，我还会和现场观众一样跟着小岳岳一起潸然泪下，尤其是结尾部分的“此致敬礼”，他一共说了8遍，不厌重复、变换节奏，一遍比一遍动情，听众的情绪被深度牵动而不能自拔，每个人都陷入了沉思。相声演员带着大家笑是天职，带着大家哭却并不多见。搭档孙越在岳云鹏唱家书之前有一句铺垫的台词点出了要害：“不在于词，在于情绪。”而岳云鹏唱的家书，是最常见的内容、极普通的文字，但他还是把大家调动得眼泪汪汪。

一些成功的演讲者，都是这样巧妙地运用各种方法，去研究他所要影响的人，就像那些商品生产者潜心研究市场一样。

三、调动愤怒的情绪

尼克•胡哲（Nick Vujicic）是澳大利亚青年，出生时没手没脚，一直饱受同学的歧视和凌辱。10岁时，他曾经三次尝试在浴缸里淹死自己。最后他历经艰辛，做到了健全人才能够做到的事情，甚至做得更好。胡哲这样描述在遭受欺辱后的心路历程，他边说边把身体一步一步艰难地移到讲台边缘：“我朝这方向走，心里说着‘没有人喜欢你，你将一事无成，没有人愿意跟你结婚等等。’我走到了绝望边缘，这时只需要多一个人说我不够好，我便倒下了。你想过自己会推倒别人吗？你不知道有多少人在厌生，你就是导致他们倒下的原因之一……”一时激起了学生对校园“凌辱”行为的厌恶和愤怒的情绪，同时也察觉到自己曾经的不当行为对别人的伤害。他的话激起了听众的强烈共鸣，唤醒和拯救了无数年轻人。

可以说，尼克•胡哲的演讲堪称调动听众喜怒哀乐情绪的典范，他的演讲总能触碰人们的内心。他一会儿叫人笑，一会儿叫人哭，一会儿叫人怒，被称为“震撼全人类的演讲”，我强烈推荐大家看一看。（财富中文网）