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货拉拉用户随车途中跳窗身亡,警方未能提取车内录音

货拉拉用户随车途中跳窗身亡,警方未能提取车内录音

凤凰网财经3天前
“长沙23岁女性搬家跟车途中跳窗身亡”事件引发舆论关注。司机在警方笔录中称,车某某因为路线偏航而选择“自己跳窗”,但警方在取证过程中没有提取到车内录音等证据。 [前往原文]
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邹佳铭

邹佳铭

北京和昶律师事务所律师

平台公司作为连接商家和用户的社区管理者,己经深刻地影响和改变了我们的生活。它对社会的贡献有目共睹,但是作为一种全新的公司类型或责任主体,企业本身和法律对它的认识都还在过程中。

与传统公司直接提供产品和服务不同,平台公司提供的是一个商业生态社区的基础建设,那么它的根本职责就是维护社区的秩序,保障生态中机构和个人的人身、财产安全。它的责任不在于它做了什么,直接侵害了他人的权利,而是它没做好什么,导致损害的发生,或损害结果的扩大。

货拉拉负有的法定管理义务是:事前对司机资质的审核、培训、管理,事中对司机的监督、事后对事故的处理。这些责任的背后都是企业对消费者权益,还有最基本的人身、财产安全的关注,这不仅是一种法律责任,也是社会责任。

所以,货拉拉女孩跳车事件,不论真相是什么,货拉拉的责任都是不可推卸的。尤其是作为行业独角兽的货拉拉,涉及到的不仅是众多人的基本人身安全,更是行业质量的标杆。“欲戴皇冠,必承其重”,前有滴滴顺风车前车之鉴,后可能有监管介入。希望这声警钟,能为这个本不该早逝的年轻生命带来些许慰藉!

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杨三

杨三

去年12月,货拉拉获5.15亿美元E轮融资,红杉资本中国基金领投;今年1月,货拉拉又被传出即将完成15亿美元F轮融资,此轮融资后,公司估值将达到100亿美元。这早已不是什么新兴的初创企业,在资本的青睐下,货拉拉已跻身同城货运赛道前列,一路高歌猛进。此次悲剧发生之后,缺失任何录音、录像证据,让案情变得扑朔迷离——暴露了一个成熟的货运企业内部的混乱和隐忧。财新的报道指出,货拉拉没有载人随车许可,因此没有像打车软件那样设置一键报警、全程录音等功能——而事实却是,这种情况真实存在,于情于理都有载人的需求,货拉拉为何对其中暗藏的风险视而不见?
 
说回这起事件:媒体报道来看,事件女主人公拥有稳定的工作和优渥的薪水,工作态度也很好,且刚刚选择搬家、年纪轻轻打算买房、养着一条宠物狗,案发前6分钟还在给同事发微信,种种证据让大众不敢往“自杀”这个方向想,司机成为了最大的嫌疑者。不过,警方通报还没出来,一切都只是猜疑,如果真有侵犯发生,车内、女生身上一定会留下痕迹,犯罪者也必然无法脱身。

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蘑菇会飞

蘑菇会飞

这个案子现在显得扑朔迷离,到底车上发生了什么,让一个年轻女孩跳窗身亡?目前看来,没有录音的话,警方也很难还原事发情况。不管是不是因为司机做了什么导致女孩身亡,就目前来看,货拉拉平台可能都不能从这一波舆论声音中独善其身,作为平台遇上这种事情在所难免,这一点,可以吸取下滴滴顺风车的教训。

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