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美团解救骑手于“系统”?

美团解救骑手于“系统”?

2020-11-27 13:00
11月26日,美团外卖举办了“骑手体验与生态建设”沟通会。美团高级副总裁王莆中表示,近期美团外卖召开了53场骑手恳谈会,针对恳谈会中收集的涵盖取送餐机制、申诉机制等43条焦点问题,已经在陆续改进上线。

他表示,美团外卖将推出“同舟计划”,从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀四个层面提升骑手体验与生态建设。2021,年美团外卖将继续举办196场骑手恳谈会。 | 相关阅读(第一财经)
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我达文西

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Your older brother

美团在制度上的小修小补主要目的是稳定骑手和客户的预期,保持流量和派送量,这不会改变其作为一家商业公司最大化利润的核心诉求。但核心的问题仍然是,这些骑手使用的摩托车、电动车大部分都是非法的,其在路上的逆行、闯红灯和超速行为都是违法的,如果不能改变这种做法,美团的每一笔收入都是以行人的安全、公共安全为代价的。当然整个社会叫外卖的风气也应该有所改变,应该鼓励大家少点外卖,少使用一次性餐具和塑料袋,多出去走走健康就餐。此外还应提高每笔外卖的配送费,让外卖成为真正有特定需求的人的选择。

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白日梦想家

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要什么自行车

之前看过一篇分析美团运营和管理机制的文章,美团在社会上广泛招募加盟商,然后再由加盟商来招人,管理骑手。但是因为美团本身对加盟商管理不够系统,加盟的站点经常会出现一些“坑骑手”的操作。骑手作为美团外卖的基层,确实有很多痛点亟待解决。但是找出了问题,更看如何更好的落实和执行。

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