ChatGPT大火，阿里、腾讯、京东、网易也赶热潮

ChatGPT火爆全网，尤其是火爆国内，很大程度上是企业+资本市场利用媒体引爆舆论的结果，并不是 ChatGPT为代表的AIGC已经走入寻常百姓家了。简单来说：短期内不宜高估以ChatGPT为代表的AIGC，长期不能低估。
具体来说：ChatGPT肯定会带来变革，在搜索、读写、智能客服、教育培训、咨询服务等领域的影响会立竿见影，但至于能改变到什么程度，能不能实现颠覆式创新还为时尚早，毕竟不管是ChatGPT，还是AIGC领域，基础还是AI，AI的基础本身又得是数据积累和调校，在大量数据和场景中不断优化更迭，但数据和调校的基础又得是人，所以最终 ChatGPT还得靠人来实现。靠人实现技术突破、算法突破、策略突破、法律突破以及各种资源的整合。特别是国内，目前的状况是，ChatGPT类概念很多时候被用于噱头玩炒作，用于提升自身企业的股价，而不是踏踏实实做类似产品。基于此，要短期内实现颠覆式的变革并不现实。
但是长期来讲，以ChatGPT的学习能力、积累能力，肯定可以优于不少机械和较为固定的岗位，实现替代人的岗位作用，而且相比于人，可能出错率更低。
但 ChatGPT类产品或者应用要是先长期突破或者带来变革式的影响，还需要突破：
1、错误率。最近典型的例子就是谷歌搜索回答错误，导致股价暴跌的例子。很多场景，错误带来的损失是无法估量的。
2、ChatGPT类产品或者服务能不能产生新的商业模式创新，并持续产生收益，来回馈企业研发，也是值得思考的，不然巨额的研发投入是无法持续的，就更没法谈长远了，毕竟曾经火爆一时的，并非只有ChatGPT，但很多都泯然众人矣了。
3、法律和道德困境。最典型的便是全球不同国家和地区的法律、宗教和文化，必然带来不同的审核制度。ChatGPT 基于AI，便会忠实地按照内在的预测模型回答问题，因此，如果进行诱导性提问，那可能会得到一些偏离道德伦理的答案，甚至被利用在暗网、诈骗等领域。简单地说，解决此类产品的安全性问题，是企业、监管和用户都要面临的风险。

优势所在：京东会不断结合ChatGPT的方领域拥有丰富的场景和高质量的数据，使得算法能够及时地迭代更新。

灵魂不能漂移。京东知晓“以客为尊”的深刻含义，这也是任何一家公司的灵魂之所在。京东考量的是对话的精准度、客户的满意度，满足成本、体验、价格、产品、服务等要素的要求。反面的案例是，一些公司在ChatGPT运用上，没有把客户当成人来对待，最后必然失去灵魂，而落得一地鸡毛。

自从chatGPT火了以后，国内股市上开始冒出来一大堆chatGPT概念股，百度也在推出自己的“文心一言”，还有人声称问答内容平台知乎在这个赛道上有天然优势，让人哭笑不得。如今京东也宣布要把chatGPT融入到产品中去，依据就是京东有跟用户对话的场景，可以收集大量的信息。不过凡是在京东平台上用过京东AI客服的消费者看到这里或许会皱眉头，京东上面傻瓜一样解决不了任何问题，回答问题就像“鬼打墙”一样的AI智能服务，真的能像chatGPT那么聪明吗？