知乎就月饼吃坏肚子致歉，称采购经验不足

知乎赠月饼，“谢邀”变泻药。

知乎月饼是知乎为用户、KOL等邮寄的定制月饼，主要是赠送。

先来看知乎在道歉时的解释：月饼为委托生产，选择了厂家提供的低糖配方。产品经过检测，符合质量标准。“但忽略了用来替代蔗糖的麦芽糖醇可能会导致一部分人不耐受，造成身体不适，这是我们的失误”。

去翻看了一部分较早的帖子，感觉知乎轻视了这事儿，或者说它故意轻描淡写了一桩食品安全卫生事件，把范围缩小到了“一部分人”。

“涵兔_Sylvia”说：4岁的孩子、友邻和自己先后吃了知乎月饼后，都开始闹肚子，“还没完全吃完，我就体会到肚子里气泡翻涌的声音”“直接腹泻不起，连跑了六次厕所”。

“一只冯煮鹅”说：知乎今年的月饼，让那么多大V化身喷射战士、深困厕所的原因，是他们找的食品加工厂设计的低糖月饼配方有问题。

看到晒出的帖子，知乎采购部门已经在和月饼工厂互相推锅。

有一个感想，用户运维之道，攻心为上，功“胃”为下。企业和用户之间的沟通，上策当然是“好产品”，好的产品会说话、让人割舍不下，和用户之间会自然产生粘性和化学反应。如礼品实物不可避免，食品是下下策。除非本身是食品企业，否则给用户“投喂”并不是好选择。

知乎月饼事件，代表了互联网行業，自以为是，最愚蠢的作法是把“知乎”二字筑在了月饼上…

中秋将近，各大互联网公司的月饼又开始在科技圈争奇斗艳，没有想到知乎的月饼以这样一种方式出圈了。

虽然这个事故有知乎考虑不周的缘故在，但是吃了知乎月饼会拉肚子这个颇为搞笑的梗，迅速在互联网圈开始变成一个调侃的事情。从昨天开始我的朋友圈中很多拿到知乎月饼的人都宣布想要试一试吃了会不会拉肚子......这个事情已经转向了颇为行为艺术的另一个方向。