Web 2.0进入商界
商界人士紧跟孩子们的潮流，把社交网络变成了省时和赚钱的工具
作者：David Kirkpatrick
还记得15年前电子邮件的地位吗？即使那时你没有电子邮箱，你也可能认识其他电子邮箱的用户。如果那时候你就已经在收发电子邮件了，那么你可能已经意识到电子邮件有望成为改变“游戏规则”的商务工具。
而现在统称为Web 2.0的一系列服务也正在经历这个阶段。通常这些服务用户越多价值就越大。
大家比较熟悉的例子是MySpace和Facebook之类的社交网络。但几乎每天都有全新的Web 2.0公司涌现，其新颖的业务你可能闻所未闻。这些公司持续创造出互相联系的数据流，这些数据中可能包括你公司的资讯，你的商务联系方式，甚至你的个人信息。
那么该从何入手呢？我们调查了一些每天都使用此类服务的企业高管，得到了如下一些建议。
LinkedIn荟萃各种商务简历，是日常经营中最容易运用的Web 2.0工具。在硅谷，使用LinkedIn招聘和应聘十分常见。就连Facebook的很多早期员工也是通过LinkedIn聘到的。
要想加入，你只需键入个人简历，然后搜索你认识和信任的人，并邀请他们“连接”你就可以了。每个月交纳20美元，你就可以获得增值服务，比如搜索到曾经为你的生意对手工作过的人。
虽然现在网络上还有很多专门的商务社交站点，但是LinkedIn规模最大，业务最繁忙。该网站的规模去年翻了一番，目前拥有2,000万注册用户，月访问量达500万人次。加州门罗公园的科技顾问卡特•拉希尔(Carter Lusher)对于LinkedIn的一项功能情有独钟，那就是可以在自己的LinkedIn网络为任何人设置问题。他最近向联系人提问，希望了解他们怎么看自己这样写博客的分析师或顾问。（有人毫不留情地回复说：这样的人“满嘴胡说八道。”）
Facebook最初不过是一个大学生社交网站，按理说不大可能引起忙碌的企业高管的兴趣。但现如今，他们中越来越多的人成为了Facebook的用户，在上面建立自己的档案，跟自己的孩子一样利用Facebook“交朋友”。（不过做子女的很厌恶父母闯入他们的天地。）研究公司Forrester的分析师乔治•克罗尼（George Colony）认为，Facebook拥有6,700万用户，单是为了了解这个庞大群体的动向，就值得每一位商人使用Facebook。
现在已经有很多大公司在Facebook上安营扎寨。宝洁公司（Procter & Gamble’s）在上面拥有1.02万名成员，安永（Ernst & Young）有1.34万个，IBM有3.3万。IBM使用Facebook做一切事情，包括与校友保持联系，以及组织私人的网上互助小组等。
Twitter和即时信息（IM）有点相似，也可以说是微型博客。用户可以免费广播自己的实时动态，包括自己所想和所做的，不过长度不能超过140个字符。这听起来可能导致信息泛滥，而Twitter也确实朝着这个方向快速发展。
不过如果有选择地关注Twitter上的发帖人，你可以深入认识你感兴趣的亚文化，了解咖啡迷或者拉什•林堡（Rush Limbaugh）忠实粉丝的个人想法。通过一项名为“Twitter检索”的服务，你还可以按照公司搜索相关信息。
例如，位于纽约的网络视频初创公司Blip.tv就将Twitter作为了解客户的重要途径。今年1月，Blip.tv通过Twitter了解到，有用户对于该公司的部分服务不满。随后不久，Blip.tv就解决了相关的问题。
Blip.tv首席运营官迪纳•卡普兰（Dina Kaplan）表示：“你必须知道人们怎么谈论你。如果不是Twitter上的帖子，这个问题可能要拖上6个月才能解决。”
Dopplr
英国电信（BT）董事总经理，管理着4,000人的兰加斯瓦米（J.P. Rangaswami）是Dopplr的铁杆用户，经常使用这一网站分享旅行路线。（他在Facebbok和Twitter上分别有500名和300名好友。）在Dopplr去年12月问世之前，他需要反复发送电子邮件，让相关人士了解他所处的位置。而现在，兰加斯瓦米在Dopplr上的140名联系人可以随时了解他的位置。
兰加斯瓦米表示：“通过Dopplr，你可以在旅行过程中有效利用时间。” 例如，他Dopplr上的一名好友发现他近日要前往都柏林，随即向他推荐了一家很好的印度餐馆。
五角大楼前战略顾问、智库Highlands Forum的领导迪克•奥尼尔（Dick O'Neill）也经常使用Dopplr。即使没有在旅途中，他也会密切关注115名联系人的动向，这些人大多是职场上的朋友。
他说：“我的工作就是提出新的见解。我必须掌握同事的行踪，这样才能跟上他们的新想法。”
还需要更多吗？
Web 2.0商务社交网站不胜枚举。Ning和Basecamp可以帮助企业建立内部社交网络。Jigsaw允许上传并公布你收集的名片。通过Jobscore，你可以和其他企业高管交换落选应聘人员的简历。
相互连接就是关键，现在就开始加入进来吧！
